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Résumé des avis
MerciPlus à Metz est apprécié pour son équipe agréable et réactive, qui prend en compte les besoins des clients. Les intervenants effectuent un travail de qualité et la satisfaction générale est au rendez-vous.
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Fabrice R.
8 nov. 2025
Avis vérifiéPas eus de besoins particuliers
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Brigitte S.
8 nov. 2025
Avis vérifiéBonne ecoute et avis du client
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René C.
8 nov. 2025
Avis vérifiéService excellent
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Monique N.
5 nov. 2025
Avis vérifiéL'intervenante est agréable .Son travail est bien fait .Je l'emploie pour le ménage .Le balayage m'est néfaste .Mal au dos .Elle m'aide donc dans ce domaine .
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Françoise V.
5 nov. 2025
Avis vérifiénon concernée
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Monique N.
29 mars 2025
Avis vérifiécontente de la personne qui intervenait
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Gilles C.
28 mars 2025
Avis vérifiéBonne prise en compte des modifications de programme
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Nathalie R.
27 mars 2025
Avis vérifiéÉnormément de temps avant d'avoir quelqu'un pour intervenir chez moi. La personne n'était encore même pas venue quand j'ai reçu un mail pour donner mon avis. Et depuis plus rien. Elle fait son travail d'une telle façon que je songe à résilier mon contrat. J'ai beau être handicapée, ce serait plus propre.
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la réactivité et la qualité du service ne sont pas à la hauteur de vos attentes, surtout dans une situation aussi délicate. Notre service clientèle va vous contacter au plus vite pour refaire le point avec vous et s'assurer que vous retrouviez le niveau de satisfaction que vous aviez avec la précédente intervenante. Sachez que l'agence de Metz retrouvera prochainement une responsable qui ne manquera pas de vous contacter pour s'assurer de votre satisfaction retrouvée. Dans l'attente je vais suivre personnellement les solutions mises en place et le retour à une qualité attendue. Cordialement, La responsable du service client Merci Plus
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A. V.
26 mars 2025
Avis vérifiébons rapports avec Merci
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Monique R.
26 mars 2025
Avis vérifiéSatisfaite des services
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Valerie L.
26 mars 2025
Avis vérifiéPas de problème
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Carine C.
20 mars 2025
Avis vérifiéÉquipe réactive en cas de problèmes
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Anonymous B.
20 mars 2025
Avis vérifiéPas de contact car plus de responsables
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez nos services. Nous comprenons que le manque de contact puisse être frustrant. Le recrutement d'un nouveau responsable d'agence est en cours, nous préférons nous donner le temps de trouver le candidat idéal pour nos clients et intervenants. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'équipe de merciplus.fr
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Paula B.
16 nov. 2024
Avis vérifiéJe n’aime pas votre système de facturation, augmentation (minutes pour se changer ) de la facture sans avis
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Annie Z.
15 nov. 2024
Avis vérifiébonne réactivité
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Monique N.
7 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfaite
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Nadine C.
7 nov. 2024
Avis vérifiéContact facile, répond au besoin. Petit bémol sur la facturation, qui doit être régularisé si vous ne consommez pas votre forfait
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Monique R.
11 sept. 2024
Avis vérifiéPas de contact avec Metz
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Valerie L.
11 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon professionnalisme de l’intervenante
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M. P.
11 sept. 2024
Avis vérifiéJe trouve très dommage que des minutes m’ont été systématiquement ajouté aux prestations hebdomadaires pour un service inexistant. Plus de communication avec l’intervenante ou moi-même aurait évité ces prélèvements abusifs
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