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Résumé des avis
Le magasin MerciPlus à Rouen présente un personnel généralement professionnel et compétent, offrant une expérience satisfaisante et efficace.
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Sylviane P.
8 nov. 2025
Avis vérifiéA part l'expérience de remplaçante au mois d'août très bien
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Stéphanie D.
8 nov. 2025
Avis vérifiéLe contact avec L’agence n’est pas toujours facile
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Annick V.
8 nov. 2025
Avis vérifiéCelina qui intervient chez moi est particulièrement compétente et agréable.
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Chantal L.
5 nov. 2025
Avis vérifiéje n'ai jamais vu Mr YOA
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Thomas M.
31 oct. 2025
Avis vérifiétrès bonne agence
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Béatrice B.
13 août 2025
Avis vérifiéJamais fait de demande
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Sylviane P.
3 avr. 2025
Avis vérifiéPas prévenue par l'agence de l'absence de l'employée dommage
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Anonymous B.
28 mars 2025
Avis vérifiéLe récent changement d'interlocuteur est très décevant
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Madeleine M.
27 mars 2025
Avis vérifiéEfficace peu de contacts mais suffisamment
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Michel & yolande D.
21 mars 2025
Avis vérifiéTRES BIEN SATISFAITE
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Christian A.
21 mars 2025
Avis vérifiéle responsable est peu présent mais plein de bonnes volnté
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la présence du responsable peut parfois sembler insuffisante, et nous apprécions votre compréhension et votre reconnaissance de sa bonne volonté. Corentin a pris ses fonctions il y a quelques mois et continue à prendre contact avec tous les clients de l'agence, heureusement nombreux ! Vos retours sont précieux pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer notre service afin de mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe de merciplus.fr
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Antoine A.
20 mars 2025
Avis vérifiéDu personnel plutôt professionnel, hors mis le commercial qui est totalement inexistant.
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel professionnel. Votre remarque concernant le commercial est essentielle, et nous la prenons très au sérieux. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services pour mieux satisfaire nos clients. Votre avis est précieux et nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe merciplus.fr
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Laurence R.
16 nov. 2024
Avis vérifiéJamais vu
Réponse de merciplus.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés de lire votre avis négatif concernant l'ancien responsable de votre agence. Depuis deux semaine, Corentin Yoa a repris cette fonction et il va prendre contact dès aujourd'hui avec vous pour se présenter et faire le point de votre besoin. Nous retenons aussi votre avis de 4 étoiles sur 5 concernant votre prestation de ménage, que nous ne manquerons pas de partager avec votre intervenante, et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services. Bien à vous Le service client
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Thomas M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéService excellent
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Grégory D.
17 sept. 2024
Avis vérifiéBonne prestation
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Corinne R.
15 sept. 2024
Avis vérifiéRéponse plutôt rapide et satisfaisante en cas de problème.
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Béatrice B.
12 sept. 2024
Avis vérifiéPas de problémes.
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Christine L.
11 sept. 2024
Avis vérifiéBonne qualité d’écoute et réactivité à mes besoins
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Pascal L.
11 sept. 2024
Avis vérifiéPas fait de demande à merci
Réponse de merciplus.fr
Bonjour Monsieur Vous êtes client depuis 9 ans bientôt et nous vous remercions de votre fidélité. Vous avez gentiment accepté de répondre au questionnaire d'Avis Vérifiés, qui nous a transmis votre avis. Nous n'avons pas enregistré de mécontentement de votre part, simplement une erreur de facturation qui a été rectifiée. Auriez-vous la possibilité de nous expliquer votre note et commentaire afin de nous permettre de nous assurer que votre satisfaction perdure ? Merci d'avance pour votre retour. Bien cordialement Le service client
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Morgane L.
4 sept. 2024
Avis vérifiéNous sommes très heureux de notre intervenante à domicile. Cependantla communication avec la partie commerciale n'est pas toujours au top.
Réponse de merciplus.fr
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec MerciPlus. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de vos prestations de ménage mais souhaiterions que votre satisfaction se manifeste avec 5 étoiles ! Notre responsable d'agence va prendre contact avec vous pour comprendre et améliorer votre expérience avec MerciPlus. Vous nous faites confiance depuis plus de 3 ans et nous vous en remercions chaleureusement ! Bien cordialement Le service client
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