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Résumé des avis
Le magasin MerciPlus Nantes est salué pour son excellent accueil et sa disponibilité. Les clients apprécient particulièrement la bonne écoute et la prise en compte de leurs demandes, assurant ainsi des prestations de qualité.
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Bernadette T.
6 nov. 2025
Avis vérifiéje n'ai pas de contact direct avec Merci de Nantes, mais j'apprécie les services de Merci en général.
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D. V.
5 nov. 2025
Avis vérifiéNe peut pas dire car il y a peu de contact
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Patrick R.
6 août 2025
Avis vérifiéBonne prestation parce que bon choix de la personne intervenant chez moi
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Laurence P.
3 avr. 2025
Avis vérifiéRAS - Pas spécialement de contact
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Anonymous B.
28 mars 2025
Avis vérifiéPour l'instant ça fonctionne plutôt bien
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Marie annick P.
27 mars 2025
Avis vérifiéJe n'ai jamais été en contact avec l'agence de Nantes
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Jacques & suzanne L.
27 mars 2025
Avis vérifiéPrise en compte des demandes. La personne en charge dernièrement remplissait toutes les conditions
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Bernadette T.
26 mars 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique toujours très accueillant et dont la suite est prise en compte rapidement.
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous, L'équipe Merci Plus
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Dominique A.
26 mars 2025
Avis vérifiéLES PERSONNES QUI NOUS REPONSENT SONT A NOTRE ECOUTE
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Marie annick P.
16 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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Jacques & suzanne L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne écoute et prise en compte des demandes .
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Bernadette T.
4 sept. 2024
Avis vérifié-très bon contact avec votre service très efficace lorsque cela a été nécessaire
Réponse de merciplus.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, qui nous incite encore davantage à continuer à nous améliorer. Bien cordialement. Le service client MERCI
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Laurence P.
4 sept. 2024
Avis vérifiéRAS - Service impeccable
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéBonnes prestations
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifié.Gonflant votre sondage
Réponse de merciplus.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire que votre expérience avec MERCI ne correspond pas à vos attentes. Notre responsable d'agence va prendre contact avec vous pour identifier les raisons de votre remarque et mettre en place les actions d'amélioration nous permettant de vous satisfaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les retours de nos clients sont précieux pour nous permettre de nous améliorer en continu. Bien à vous Le service client
Réponse de A. A.
Bonjour, c'est inutile de m'appeler car c'est le sondage et toutes ses mentions obligatoires qui ne m'ont pas plu. Cela n'a rien à voir avec le travail de mon intervenante. Il ne faut pas tout confondre. A. PINSON
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéL'agence a trouvé rapidement une intervenante agréable et efficace sur le créneau souhaité. Je suis satisfaite de ces 2 premiers mois de prestation.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéDès la réception de la 1ère facture les tarifs n'étaient pas ceux auxquels j'ai signé la prestation Il m'était comptabilisé 3h30 pour 3h
Réponse de merciplus.fr
Chère Madame, Nous sommes navrés que votre 1ère expérience avec MERCI ne vous ait pas entièrement satisfaite et qu'une incompréhension en soit la cause. Le tarif appliqué est bien celui de votre contrat, comme nous nous y engageons en toute transparence. Notre intervenante, souhaitant bien faire, a effectué 15 mn de plus (soit 0.25 centième d'heure) pour pouvoir délivrer une première prestation de qualité. Ce quart d'heure vous a été facturé, sans accord de votre part et nous nous en excusons. Dès votre retour sur ce point, un avoir a été établi et l'aide-ménagère sensibilisée au respect de la durée de prestation souhaitée. Jessica, votre chargée de clientèle, va prendre contact avec vous très rapidement pour préciser d'éventuels points qui vous auraient déplu ou qui pourraient faire l'objet d'améliorations, et qui expliqueraient davantage votre note. Bien à vous Le service client
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéParait-il que l'agence est fermée
Réponse de merciplus.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients depuis de nombreuses années. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec MERCI . Notre agence Nantaise reste bien ouverte. Cependant, en tant que client, notre service chargé du suivi de votre dossier, de vos prestations et de vos demandes est votre écoute soit par téléphone au 09.69.375.600 (du lundi au vendredi de 8h à 18h sans interruption) soit par mail à serviceclient@merciplus.fr Nous vous remercions pour la confiance accordée à MERCI . Bien à vous, Le service client
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