Résumé des avis
Free est apprécié pour son service efficace et accessible en ligne, avec un personnel à l'écoute et des tarifs compétitifs. Les clients expriment leur satisfaction concernant la clarté des informations et la convivialité de l'expérience.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Free est apprécié pour son service efficace et accessible en ligne, avec un personnel à l'écoute et des tarifs compétitifs. Les clients expriment leur satisfaction concernant la clarté des informations et la convivialité de l'expérience.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Carte FREE mobile reçue très rapidement et fonctionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Très bon accueil à la boutique reçu par Christophe. Bob renseignements, patience, sympa
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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tres bon accueil personnel souriant que du bon
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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N à pas répondu à ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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Très bonne équipe attentive et Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MAUD C.
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Ne changer rien.
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par REMI B.
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super accueil et conseils de Maxime au magasin de Montargis, je recherchais un opérateur et Maxime m'a convaincu grâce à ses compétences et son agréable comportement. J'attends de voir la suite mais je ne suis pas inquiet. Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La meilleure entreprise de France
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'apprécie la simplicité, les avantages, le tarif attractif.
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par FARID B.
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Pour le moment ça marche nickel
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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affaire rondement menée
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
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R a s
Avis du , suite à une expérience du par G J. *
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parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED B.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par FABIO C.
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Conseiller à l'écoute avec des explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Fabienne. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Guillaume @Free
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Personnel réactif et compétent
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Très satisfait de tout vos services
Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA C.
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Service client au top Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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Très bien et rapide Continuez comme ça
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D.
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Rapide, efficace, merci beaucoup a toute l'équipe de FREE bon courage a tous
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE B.
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très bon accueil, bonnes explications, très professionnel par le personnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCA Z.
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everything is good
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
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Je n'ai pas eu la totalité des informations concernant l'offre souscrite c'est en téléphonant au service client que l'on m'a dit qu'en boutique il aurait pu me le faire alors qu'il m'ont dit non en boutique. Déçue
Avis du , suite à une expérience du par H D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free
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Livraison rapide, activation de carte sim faciles et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par G S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service très moyen pour ne pas dire nul dans le cas suivant. Pas de réponse dans le d'un cas d'achat de smart phone ne répondant pas a la specification technique , Grosse perte de temps frustration et meme pas d'excuse ni dédommagement pour le retour du materiel non conforme.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis Yves L. Nous sommes disponibles sur Messenger si vous souhaitez faire un point sur la situation. https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Hélène @Free
Réponse de Yves L.SignalerMerci de vérifier les faits évoqués sur mon compte facilement vérifiable et de me donner une explication digne d'un service et du respect du client. Yves M. Lelu 06 9594 1440
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.
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Transfert impeccable ce jour avec l ancien operateur,et free, bien
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE P.
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Rxecellent accueil très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
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Confusion entre 4G et 5G par vos services commerciaux, ce qui peut induire le client en erreur. Il faudrait faire la distinction entre ces deux puissances d'émission.
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour. Je prend note de votre remarque pour les services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Hélène @Free
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Ce t'as bien je suis revenu chez vous sa fait 2mois te j'étais chez vous plus de 10 ans merci ce traviens
Avis du , suite à une expérience du par ILIDIO P.
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Pour moment ça marche très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOKHA T.
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Très bon accueil, très bien renseignée. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par L V. *
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Ras très b0n service
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nouvelle abonnée free. Ras sur les services. Navigation internet lente bien souvent Qualité du réseau à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir partagé votre avis. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur la navigation internet. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Hélène @Free
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Tout fonctionne parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
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pour le moment rien , a dire car je vient juste d'etre raccorder , par contre niveau portable c'est pas top , les gens me disqent que la conversation et hachurée et cela fait une voix de robot.
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par V G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Toujours très bien renseigné et problème résolu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Super conseiller !
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci Anthony d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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Bon accueil, très bien free mobile. Je sui entièrement satisfait de leur service . Bravo Free
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE H.
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J'apprécie Free par son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le personnel est à l'écoute et règle les soucis rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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LA GESTION DES E-MAILS EST A AMELIORER
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Excellent service à la clientèle! Les conseillers sont tous très professionnels!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Vraiment rien à dire sa fonctionne parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise de rdv rapide ,conseiller impeccable, en 1 semaine raccordement de box et mobile transféré
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 Julie@Free
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Satisfaite de mes services...mais pour l abonnement pour les portables à 9.90 vous pourriez le proposer à 2 personnes du même foyer pour les abonnés free box comme les autres opérateurs
Avis du , suite à une expérience du par AMIRA S.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d’avoir partagé votre retour Amira ! Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. 😁 Guillaume @Free
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Très bien efficace mieux qu'Orange
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 Julie@Free
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Equipe très sympathique et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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très bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK I.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Simple , efficace , dans les temps, fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Super contact à la boutique de Part Dieu! Efficace et clair!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
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Ce nouveau forfait 5G à l'aire très bien, à voir dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM M.
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Aucune difficulte pour changer de prestataire .Tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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IE service et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par A Y. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil et rapport qualité pri
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Commande par internet et livraison à la date annoncée. Mise en service sans problème
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Contrat Mobil très rapide espère qu il va bientôt la fibre je conseille free à beaucoup d amie.
Avis du , suite à une expérience du par DUTHIL A.
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Le service client et a revoir , le réseau également Médiocre
Avis du , suite à une expérience du par I M. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerNous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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un peu laborieux pour la mise en place de la ligne (aller sur le site dans mon espace, puis activer la carte sim...), mais super tout de même !
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Conseiller très aimable et compétent en magasin comme au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free
Réponse de s CSignalerMerci
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Bon accueil, explications claires et explicite
Avis du , suite à une expérience du par B V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cd'twnlw c ‘ n l wtt tu
Avis du , suite à une expérience du par AZIZ G.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par SOIYADI B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conseiller très performant et très efficace satisfait
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free
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ouverture de ligne rapide. réception sim rapide mise en service instantanée. on gère tout depuis l espace client qui est clair et compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top meilleur réseau
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai choisi la e-SIM pour mon nouveau forfait et celle-ci est quand même payante à 10€ comme une carte sim classique. L'application est lisible et simple d'utilisation. Le réseau mobile est pour l'instant moins bien que mon ancien opérateur à voir sur du long terme.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JULIA ELOA R.
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Aide précieuse en boutique. Transfert rapidement et sans souci
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Pour l'instant nous sommes content d'être chez Free. Avec des promotions qui nous convient. Merci Free !
Avis du , suite à une expérience du par VUONG C.
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Pas chère mais ne capte jamais.
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN V.
Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Robin. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free
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3€ pour 5Go/mois. Idéal. Imbattable.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FANNY EUCLYNE Y.
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Très bien conseillé et tout est bien suivi pour les commandes n attend plus que l installation
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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Rapide, efficace et prix défiant toutes concurrences vraiment rien a dire !!
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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une fois le branchement fait , aucune explication et de plus mon téléphone ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par L O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci pour votre avis mais celui-ci semble concerner vos services Freebox et non un abonnement Free Mobile. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'Assistance sur les Réseaux Sociaux est disponible. Vous pouvez nous contacter sur Messenger : https://m.me/FreeFrance Guillaume @Free
Réponse de l OSignalerbonjour ,concernant mobile free ,j aurais aimé etre au courant de la portabilité car je me suis retrouvé sans téléphone ,mais depuis tout va bien
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service mais j'aimerais bien que vous puissiez faire le modem 5G
Avis du , suite à une expérience du par KHADIDJA B.
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Prix accessibilité et application top
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service efficace, précis. Très bon accueil et conseils à l'agence d'Angers. Je suis très satisfaite pour l'intant
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
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Les abonnements téléphonique sont devenus moins Chers grâce à l'arriver et FREE MOBILE . Depuis que je suis à chez Free, je n' ai jamais eu problème prélèvement "c'est à dire qu' on prélève plus que ce qui est dû". Merci Free !!
Avis du , suite à une expérience du par K F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'aimerais que Free améliore sont réseau aussi bien à la campagne qu'en ville
Avis du , suite à une expérience du par YOANN H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.
Avis affichés par ordre chronologique