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Résumé des avis
Les avis soulignent un personnel poli et professionnel, une mise en route simple et rapide, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix avec des offres claires.
Expertise des équipes
"Bon accueil et renseignements très utiles je recommande"
"Personnel accueillant"
"La personne qui a installé la ligne fibre Free, très prof, très explicite et très courtois. Merci ?"
Accueil et amabilité
"Professionnalisme, réactivité, conseils. Merci à toute l'équipe de Chambéry !"
"Bonjour, Des conseillers toujours à votre écoute . Merci à tous"
"Très bien bonne intervention du technicien et tout fonctionne très bien"
Réactivité
"l atitude la rapidite la coutoisie de lequipe"
"Efficacité Rapidité Amabilité"
"Rapide et efficace"
Expérience digitale
"Parcours client fluide Commande de forfait via la borne, très pratique"
"Très facile à ouvrir une ligne sur le site tout et très bien expliqué je recommande free"
"Слабий інтернет"
Choix
"La clarté des offres et leur prix très compétitif"
"Flexibilité et offre étendue du forfait Max"
"Bravo pour la facilité de souscription et les options incluses"
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T. P.
14 mai 2026
Avis vérifiéSatisfaite
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Jean charles C.
14 mai 2026
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé comme prévu, le mobile est opérationnel mais il a fallu modifier quelques paramètres: En effet, mon fixe ne pouvait pas appeler mon mobile ! (sonnerie d'occupation à chaque essai). Finalement je suis satisfait de mes choix Freebox pop s et Freemobile en espérant que cela perdure !
Réponse de Free Mobile
Bonjour Jean-Charles, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Freebox Pop et Free Mobile. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. Angélique @Free
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M. F.
14 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien vous êtes amélioré sur la communication le service clientèle au top
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M. V.
14 mai 2026
Avis vérifiéRas toujours a l'écoute on a le sourire quand on l'est appele ont se s'en bien depuis toujours chez free pas reef lol
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R. G.
14 mai 2026
Avis vérifiéQu'est que J ai apprécié ces le service et de payer moins chère que les autres opérateurs
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A. B.
14 mai 2026
Avis vérifiéRien à redire
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H. J.
14 mai 2026
Avis vérifiéBons services
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Vincatesvarlou C.
14 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
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M. M.
14 mai 2026
Avis vérifiéRien a signaler.
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Bascarane L.
14 mai 2026
Avis vérifiébon service clientele
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Bellet C.
14 mai 2026
Avis vérifiébon accueil au magasin de dieppe
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Yves H.
14 mai 2026
Avis vérifiéEncore un peu tôt pour jugé le forfait free. Mais je ne me fait pas beaucoup de soucis de ce côté.
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J. G.
14 mai 2026
Avis vérifiépar rapport à sfr, c'est super
Réponse de Free Mobile
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous appréciez notre service par rapport à d'autres opérateurs. Clément @Free
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A. Z.
14 mai 2026
Avis vérifiéTrop peu reactif en boutique et au servive client.
Réponse de Free Mobile
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique et avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. Angélique @Free
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A. B.
14 mai 2026
Avis vérifiéBonne expérience d'abonnement, parcours simple et fluide. En revanche, aucun sms ou mail pour annoncer la mise en œuvre de la portabilite ce qui n'a pas permis d'anticiper. C'est très dommage !
Réponse de Free Mobile
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience d'abonnement. Nous comprenons que l'absence de communication concernant la portabilité ait pu causer des désagréments et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Cordialement. Angélique @Free
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F. L.
14 mai 2026
Avis vérifiéAucune difficulté à se rendre sur le site FREE - explications très claires
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M. H.
14 mai 2026
Avis vérifiéRapidité de mise en service et vendeurs courtois
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F. A.
14 mai 2026
Avis vérifiéBon relationnel, personne rassurante et aimable
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Marie luce Z.
14 mai 2026
Avis vérifiéUne équipe extraordinaire ! Bienveillante et à l écoute des clients . J'ai été étonnée de voir des jeunes aussi patients, compétents et disponibles pour donner les renseignements dont j avais besoin. Gardez les bien ! Mille mercis !
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A. C.
12 mai 2026
Avis vérifiéUn peu plus cher que ce que vous m'avez promis mais c'est reglo
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