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Résumé des avis
Free donne surtout l’impression d’un abonnement simple à prendre en main, avec une souscription claire, un parcours rapide et un contact jugé agréable. Les usages du quotidien semblent bien couverts, entre internet illimité, appels en wifi et une expérience globalement fluide dès les premiers jours.
Expertise des équipes
"Le conseiller était très professionnel, il maîtrise bien son élément. J'ai reçu de bonnes réponses à toutes mes préoccupations. Très satisfait"
"Très bien reçue en boutique. Bien conseillée."
"Très bien conseiller et informé merci"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Bon accueil et prestations"
"Personne agréable et répondant à mes attentes"
Réactivité
"Cela est simple la disponibilité la clarté des bonnes propositions des solutions ainsi la courtoisie un grand bravo"
"interlocuteur au top je fais changé d opérateur bientôt lol"
"Le seul problème que j ai rencontré avec une personne au service client qui n était pas aimable du tout et qui m a dit De l écouter et ne pas lui…"
Le seul problème que j ai rencontré avec une personne au service client qui n était pas aimable du tout et qui m a dit De l écouter et ne pas lui couper la parole.....et m a raccroché au nez...la deuxième personne par contre tout le contraire très aimable et agréable et à l écoute merci à elle
Expérience digitale
"Pour la souscription d'un abonnement mobile, le site est fluide , clair et rapide pour finaliser la commande"
"Pluse connexion internet"
"Rapidité et facilite d avoir le forfait, accueil compétant en boutique,très bon réseau"
Choix
"La clarté des offres et leur prix très compétitif"
"Flexibilité et offre étendue du forfait Max"
"Bravo pour la facilité de souscription et les options incluses"
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D. T.
19 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien clair net et précis
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S. D.
19 mai 2026
Avis vérifiérien à redire pour le moment à voire dans le temps
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O. P.
19 mai 2026
Avis vérifiéJe suis passée chez vous es je me plein pas
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Patricia M.
19 mai 2026
Avis vérifiéJe n ai jamais eu de soucis
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M. D.
19 mai 2026
Avis vérifiéattend de pouvoir juger sur le long terme
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E. N.
19 mai 2026
Avis vérifiéPlus avantageux comme forfait et service client a l'écoute
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Valerie N.
19 mai 2026
Avis vérifiéRapide pour le changement d'opérateur mobile et la résiliation ! Délai trop long pour la freebox je suis toujours à l'étape 1 sur 6 cela est peut être dû aux pont du mois de mai !
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin ! Caroline @Free
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P. C.
19 mai 2026
Avis vérifiétout est OK
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Paulo C.
19 mai 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait, je capte un peu plus. Merci
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M. M.
19 mai 2026
Avis vérifiéJe débute mais jusque Ici tout est parfait
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P. L.
19 mai 2026
Avis vérifiéMerci
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Houssam E.
19 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
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J. R.
19 mai 2026
Avis vérifiéNiveau qualité super. Par contre par endroit, je ne capte pas forcément le réseau.
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N. F.
19 mai 2026
Avis vérifiéNouvelle adhérente à Free, pour l'instant bonne impression ainsi qu'avec les interlocuteurs rencontres lors de la souscription
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M. B.
19 mai 2026
Avis vérifiéSuper très bien
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A. L.
19 mai 2026
Avis vérifiéVos applications iPhone ne sont disponibles que pour les clients possédant un identifiant Apple enregistré en France. C'est particulièrement gênant.
Réponse de Free Mobile
Navré de lire votre déception, merci toutefois d'avoir pris le temps de partager votre avis. Jordan @Free
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D. L.
19 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon forfait très satisfait de ce forfait et je recommande à 100 %
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A. B.
19 mai 2026
Avis vérifiéPour le moment plutôt satisfaite. Pourriez vous augmenter le montant des achats sur google pay. 30€ c'est un peu juste.
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Eldar S.
19 mai 2026
Avis vérifié❤️
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Julie C.
19 mai 2026
Avis vérifiéService rapide, aimable et efficace
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