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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9458 avis obtenus sur les 12 derniers mois

14534 avis depuis le 21/10/2023

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Informations mobile.free.fr

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    Free Mobile

  • Description

    Découvrez nos forfaits mobiles 5G et 4G, sans engagement, simples et accessibles. Et profitez d'une large gamme de smartphones dernière génération à prix Free.

  • Website

    https://mobile.free.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Très bien dans l'ensemble. Pas toujours la 4G et voir pas du tout de réseau, voir sur MENTON pas évident. J'espère un meilleur pour Marie Galante, Guadeloupe.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *

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  • 5 / 5
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    Rien parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES L.

  • 5 / 5
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    La efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très à l'écoute est très professionnel ! Vraiment parfait merci.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *

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  • 5 / 5
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    bonsoir pour le moment cv j attend le transfert de mon encien numero comme prevu normalement pour le transfert sa serai demain une semaine merci bonne soire

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.

  • 2 / 5
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    Nous avons des interlocuteurs qui réponde toujours oui.mes a l'arriver ce que l'on demande n'ai jamais effectué cela donne une très mauvaise image .part contre pour encaisser il n'y a aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis Christiane. Nous comprenons votre frustration concernant les promesses non tenues et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Nous apprécierions toujours vos retours constructifs, et nous nous efforçons de garantir une expérience positive pour tous nos clients. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas - Free

  • 5 / 5
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    Vous travaillez très bien.Merci )

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil à la boutique des sables d'olonne.vendeur jean très professionel recommande très précis dans ces explication un grand mercie à jean

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Forfait au top et qualité du réseaux génial

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE H. *

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  • 5 / 5
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    Aucune réponse et bien free mobile

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE F. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfait pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY DUPLEX K.

  • 5 / 5
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    Nouveau client, pour l'instant tout correspond à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Tres ravis de avoir free comme operatuer, les assistante sont tres aimable, enfin je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A. *

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  • 4 / 5
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    Abonné mobile récemment. Je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait de free

    Avis du , suite à une expérience du par ANGEL C.

  • 4 / 5
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    Très réactif et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace super rapport qualité prix ! Merci Free. Je reviendrai vers vous pour un nouveau mobile.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *

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  • 4 / 5
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    Abonnement facile à réaliser sur le site, un petit problème pour installer la Esim mais au final tout fonctionne parfaitement avec le nouveau forfait à 10€.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.

  • 4 / 5
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    compréhensif et à l'écoute de ses clients cordialement bonne soirée

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *

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  • 3 / 5
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    Super service pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions continuer à vous offrir le meilleur. Nous sommes disponibles sur Messenger  : ➡️ https://m.me/FreeFrance Cordialement, Julien@Free

  • 1 / 5
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    Service client nul on j'ai par erreur comander u esim il veule même pas m'envoyer une sim normal sans que je paye en sachant que j'ai déjà payer la esim 10€

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la situation concernant votre commande d'eSIM a pu être frustrante, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe de mobile.free.fr

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE F.

  • 5 / 5
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    Rien a dire. Le contact était clair et précis. C'était appréciable

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.

  • 3 / 5
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    Fiable

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous considérez notre service comme fiable. Nous prenons vos commentaires à cœur et nous engageons à continuer d'améliorer nos services pour répondre pleinement à vos attentes. Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Rapport prix service très correct. L'accueil en boutique sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je vais commencer mon abonnement free mobile ce vendredi. Mais depuis très longtemps j ai une box free. En tous les cas les personnes qui travaillent au magasin Free d Auchan Brétigny sont super agréables et répondent à toutes les questions avec le sourire. Génial

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience en boutique, et nous apprécions vos compliments. Nous espérons que votre nouvelle aventure avec nos services mobiles sera tout aussi agréable. Tony @Free

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci Michel ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Angélique @Free

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience .

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis . Clément @Free

  • 5 / 5
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    Superbe offres et services de qualité rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Réponse claire et précise aux questions

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES A.

  • 5 / 5
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    L'attention avec la personne qui m'a servi dans le magasin physique était super bonne, claire, efficace, en plus l'entreprise offre des prix abordables

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *

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  • 5 / 5
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    Tout a été sans accro, dans les temps annoncés, et sans changer de numéro

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s'est déroulé sans accro et dans les délais annoncés, tout en conservant votre numéro. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à maintenir ce niveau de service. Tony @Free

  • 5 / 5
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    Très bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE F. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU T.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

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  • 4 / 5
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    Fiabilité, offre abordable dommage d'être contraint au changement d'offre après un an

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN A. *

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  • 5 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par MUHAMMAD A.

  • 5 / 5
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    On en a pour son argent. J'ai quitté Free, j'ai regretté quelques jours après avec une expérience catastrophique chez Bouygues. Retour chez FREE avec plaisir !

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de constater que votre retour chez Free a été satisfaisant après une expérience difficile ailleurs. Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible et votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à continuer de partager vos impressions avec nous ! Flavien @Free

    Réponse de Anouk P
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    Merci pour votre réponse. 👍👍👍

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  • 5 / 5
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    Récente abonné, pour le moment très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA A.

  • 4 / 5
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    Free n'est pas le meilleur, mais il est bon partout et surtout il ne fait pas payer chaque option de sa box du style un supplément pour l'enregistrement avec un nombre d'heures très limité

    Avis du , suite à une expérience du par JERRY A.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la valeur de nos options sans frais supplémentaires, comme l'enregistrement, ce qui nous tient à cœur. Votre avis est important et nous encourage à continuer d'améliorer nos offres pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Cordialement, L'équipe Free

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *

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  • 4 / 5
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    je debute chez vous a voir sur le temps

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.

  • 5 / 5
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    Connexion et réseau parfaits où J habite

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Super qualité prix super accueil en agence

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.

  • 5 / 5
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    Facilité d installation

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

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  • 5 / 5
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    Très agréable !!!!! Et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *

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  • 5 / 5
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    Je suis ravie de mon opérateur Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE F. *

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  • 5 / 5
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    Super rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par NATH A. *

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  • 5 / 5
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    amabilité, professionnalisme, gentillesse, très contente des services proposés.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY E.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *

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  • 5 / 5
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    Etant juste abonnée je ne peux pas vous donner qu'un avis positif pour le moment !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE Z.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

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  • 5 / 5
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    Je m'excuse encore et toujours de ne pas avoir répondu a vos message...

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 1 / 5
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    Veuillez monsieur le directeur mes mécontentements au sujet de vos emploie question abonnement tout vas bien mais q ans il s'agit de se rétracter il faut appeler le 1014 ou le 3244 personne n est fichu de faire quelque chose je pense que m le directeur mettra un peu de severite dans vos services merci de temps en temps on vous raccroche au nez

    Avis du , suite à une expérience du par MIASSA M.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Bonjour Miassa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les difficultés rencontrées avec notre service d'assistance, et nous sommes désolés d'apprendre que vos expériences n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous, et nous nous engageons à continuellement améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe Mobile Free

    Réponse de MIASSA M
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    Bonjour merci de m'avoir répondu mais malheureusement le problème n'est pas réglé j'ai demandé la rétractation mais rien n'est fait on m'a fait encore un forfait freebox pop fibre qui ne marche pas j'ai beau l'expliquer mais personne ne m'écoute on m'envoie de service en service Moi je voulais Juste un appareil pour la wifi mais voilà rien est fait n'ayant pas de téléphone portable et très malade je ne sais plus quoi faire Cordialement Miassa Mathonnet

    Réponse de MIASSA M
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    Bonjour merci de m'avoir répondu mais malheureusement le problème n'est pas réglé j'ai demandé la rétractation mais rien n'est fait on m'a fait encore un forfait freebox pop fibre qui ne marche pas j'ai beau l'expliquer mais personne ne m'écoute on m'envoie de service en service Moi je voulais Juste un appareil pour la wifi mais voilà rien est fait n'ayant pas de téléphone portable et très malade je ne sais plus quoi faire Cordialement Miassa Mathonnet

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  • 4 / 5
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    Très bien reçu et conseillé à l'agence de balaruc le vieux

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

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  • 5 / 5
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    Personne très agréable et à l'écoute. Satisfait de notre échange

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Clément @Free

  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT O.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci Robert 😊

  • 1 / 5
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    Pas assez de réseau et après plusieurs coups de téléphone le problème n'est pas résolu

    Avis du , suite à une expérience du par ISABEL M.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

    Réponse de isabel M
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    Je n'ai pas envie de perdre mon temps à discuter je veux juste que le problème soit résolu merci

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  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu les puces pour activé les services free. Je me retrouve sans service depuis 3 jours c'est inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur l'absence de réception de vos cartes SIM. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation🙂 Zelda@Free

  • 5 / 5
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    Parfait ligne active comme prévu merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *

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  • 4 / 5
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    Tres bon réseau

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *

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  • 5 / 5
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    Au top rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *

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  • 5 / 5
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    Opérateur très réactif et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LUCA D.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci infiniment pour votre retour positif Luca ! Clément @Free

  • 4 / 5
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    J'ai souscrit à l'offre ultra avec l'offre mobile à 10euro au lieux de 19.99 je mets 4 étoile au lieux de 5 parceque c'est 49euro la 1er année et 59euro après ce qui fait un peut cher vous devriez laissé l'offre à 49.99 plus le forfait mobile à 9.99

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ок.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de l'ensemble des services de mon opérateur Free.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'ensemble de nos services ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous incite à continuer à nous améliorer. Clément @Free

  • 5 / 5
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    BONNE ECOUTE ET RESOLUTION PROBLEME

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.

  • 5 / 5
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    Rapide et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Clément @Free

  • 4 / 5
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    Bon opérateur, mais ne passe pas trop bien à mon domicile

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE K.

  • 5 / 5
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    Le meilleur réseau qualité/prix.. l'incontournable Free

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité et le rapport qualité/prix de notre réseau. Clément @Free

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de free

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *

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  • 5 / 5
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    cela fait passer plus de dix anx que je suis chez free et vraiment je ne le regrette pas rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité Bernadette . Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est très précieux. Clément @Free

  • 4 / 5
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    l acceuil et le suivis c est super notre conseillère très compétente nous conseillons FREE

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.

  • 5 / 5
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    Schnelle und bequeme Dienste excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pour le moment je suis satisfait de Free Mobile

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 5 / 5
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    Technicien compétent, premières minutes de FREE satisfaisantes.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 4 / 5
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    Dommage qu'on ne peut pas appeler vers d'autres pays. Comme Tahiti. Sinon j'adore mon forfait internet par rapport au forfait de TAHITI.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *

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  • 4 / 5
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    Jusque là j'ai eu réponse à mes attentes et la personne qui m'a répondu est très sympathique et très agréable,passiente et aimable merci monsieur free

    Avis du , suite à une expérience du par PALMIRA A.

  • 3 / 5
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    sans attente de carte SIM depuis jeudi très long

    Avis du , suite à une expérience du par MALLON P.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Mallon . Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Nous ne pouvons accepter votre avis, car il ne décrit pas précisément votre expérience globale avec Free. Pour que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à mentionner les éléments qui vous ont plu (ou pas), de manière plus explicite 😉 Angélique @Free

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    Personnel très compétent et mise en route efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE C.

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    Sérieux et excellent accueil, Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ B.

  • 5 / 5
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    Très très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *

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    J ai une personne qui a le même numéro WhatsApp

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous souhaitez une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free

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    J'ai un gros problème avec Free mon compte est bloquer suite à un hors forfait qui ne devrait pas être la. Je ne suis pas en capacité de les contacté car il m'ont bloquer mon compte. je suis pas du tout contente

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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    « avis vérifiés »

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    Neant

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *

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    Pas assez de service client jamais en relation avec un agent

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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    Service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *

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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *

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    Tout c'est bien passé quand à la procédure de portabilité. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *

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    J'ai toujours eu des des personnels quand je m'y rends même si je ne suis pas satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI H.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA S.

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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par GIFT O.

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    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.

  • 5 / 5
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    j'apprécie tout en général je suis content et satisfait de l'opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *

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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 Julie@Free

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