Résumé des avis
Free est apprécié pour son service efficace et accessible en ligne, avec un personnel à l'écoute et des tarifs compétitifs. Les clients expriment leur satisfaction concernant la clarté des informations et la convivialité de l'expérience.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison rapide, simple à commander sur le site , reçu dans le délai et activation simple
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Après une première inscription chaotique où je ne captais absolument rien et j'ai mis une très mauvaise note (désolé, j'ai essayé de la faire retirer), je me suis rendue compte que l'erreur venait de moi... en passant sur un forfait 5G, il fallait changer les paramètres de mon téléphone. Depuis je capte très bien, et moi qui voyage beaucoup, le forfait monde est parfait !
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci pour votre avis Laura. Ravi de lire que nos services correspondent à vos attentes ! 🙂 Flavien @Free
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Top
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Qualité prix
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J'ai dû me déplacer dans une de vos boutiques pour obtenir un abonnement alors qu'on a refusé de me le faire par téléphone.
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Note moyenne pour un début d'utilisation avec Free Mobile. En Données Mobiles il y a souvent des temps de latence de l'ordre de 2 à 10 secondes. Parfois les données n'arrivent même pas à être chargées, et il faut alors utiliser la wifi. Pour les appels, certains correspondants me disent qu'il y a des micro coupures de son.
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour Woahune 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
Réponse de A ASignalerSur le site que vous me proposez, on me demande un mot de passe. Veuillez me dire ce que je dois renseigner. Par ailleurs je ne suis pas un fan de Messenger et je n'ai d'ailleurs pas de compte ouvert sur cette appli. Y a t il un autre moyen pour que vous me dites juste ce qui se passe avec la 5G à laquelle je me suis abonné. Je confirme que l'utilisation de "Données Mobiles" via la carte sim free nécessite des temps de latence et parfois pas d'accès du tout à certains sites (des temps d'attente trop longs).
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Très facile a s'abonner et le prix est meilleur que celui de la concurrence
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. 😊 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! André @Free
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Livraison tres rapide et correct et surtout le service client tjr gentille et polie
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Réponse de mobile.free.frSignalerRavi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique. 😊 André @Free
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Tout a été parfaitement réalisé
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Vraiment merci beaucoup a free
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Souscription facile, service client excellent, servie au top, prix correcte.
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Manuel @Free
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Je n'arrive plus à accéder à mon espace client et j'ai un problème avec mon numéro de téléphone
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Très satisfait merci free
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Le technicien qui est venu installer la fibre est très professionnel et sympathique.
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Très bon opérateur fiable et très aimable
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Souscription simple et activation sans problème
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Impeccable
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Aucune logique dans la création des comptes. Trop de procédures. La seul chose qui me fait rester c'est le prix. Donc continuez à être médiocre et ce me coûtera toujours moins.
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Tout a été parfaitement réalisé
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A bien répondu à mes attentes et les questions.
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Mon expérience personnelle avec vous c'était cool je suis allé dans le magasin un conseiller m'a conseillé sur vos offres j'ai bien compris car il m'a bien expliqué. Et après j'ai fait mon choix c'était cool il était super respectueux. Je vous remercie pour votre accueil. Et je vous conseille vivement free les amis
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous John. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Guillaume @Free
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TRES BIEN
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Très efficace
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Pas de souci avec ma SIM bien installée ! Par contre merci de me confirmer le montant de mon forfait possédant une Freebox
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Très bon service
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R.A.S.
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Très bien pour le moment.
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Rien à dire, tout est allé très vite pour l'obtention d'une puce pour téléphone.
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RAS pour le moment à voir sur le long terme
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Free est génial, juste sur le village d'olonzac (34210) la réception est très mauvaise, on capte mal
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free
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De bonnes explications en boutique et une installation sans problème. De la compétence et de l'écoute. Je recommande
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Réponse de mobile.free.frSignalerRavi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique. 😊 André @Free
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J'ai aucun service internet chez moi depuis que je suis chez Free
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé d’apprendre les difficultés de réseau que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Guillaume @Free
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Ras
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Parfait
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Très bien
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J en sui contente car c'est par cher
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Super prestation et capte tres bien pour l'instant
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free
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Bonne prise en charge, mais remplacement un peu long Merci Free
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j'ai pas encore reçu le message d'activation de la puce
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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Ça faisait longtemps que je suis abonné chez free mais dès fois les connexions internet sont pas top
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Honnête
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Bon accueil et bons conseils ça a été très rapide très compétent
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Jean-Pierre. 😊 André @Free
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Superbe
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Tout a été parfaitement réalisé
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Parfait
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Très bon accueil à l' agence de Villebon, le transfert d'un opérateur à l'autre a été très rapide, vos tarifs sont imbattables. Que dire de mieux.
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Pierre. 😊 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! André @Free
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Verey good services keep like this
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Simplicité d'utilisation
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Très bon services,rapidité , efficacité,facile à joindre vu que tous les services sont groupés et accecibles au même numéro de téléphone 3244 et on vous rappelle.Pas comme certains opérateurs qui font tout passer par inernet,et impossible à joindre.Vous êtes les meilleurs.
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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Facile efficace et pratique
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Réception rapide de la carte sim, simple et efficace.
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Simple, rapide, très bon accueil en magasin. Il serait bien de développer les accueils du public
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Pas de SMS bascule opérateur.
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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Nickel
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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Super intervention
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Rapide et efficace tarifs défiant toutes concurrences
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. 😊 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! André @Free
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Vendeur très agréable et compétant. Ça fait plaisir de nos jours.
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Eric. 😊 André @Free
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Je n'ai pas toujours internet sur mon smartphone, en dehors de chez moi. Comment faire? Le débit est plutôt bon.
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free
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Réseau fiable et (surtout) PRIX qui n'augmentent pas...ce qui est très appréciable avec en prime 300 GO d'internet !!!
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Guy. 😊 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! André @Free
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci Guy d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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étranger en France, j'ai trouvé chez Free un compagnon efficace et pas cher
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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Tres bien sauf que le service clientele est fort envahissant.
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Interface sobre et facile à comprendre
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free
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A recommander
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SUPER SERVICE ET J'AI VRAIMENT HÂTE DE POUVOIR ENFIN PROFITEZ DES SERVICES DE FREE
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Service irréprochable, très clair et naturellement professionnel du Conseiller Commercial prénommé OLIVIER aujourd'hui encore en boutique du centre ville d'Angoulême (16) pour la mise en service de mes 2 forfaits mobiles FreeBox adaptés à mes besoins. Je recommande vivement.
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci pour votre avis ! nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de votre échange avec nos équipes. 😁 Flavien @Free
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Bonjour ,très bonne accueil merci .
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Je suis très content : je suis bien accueilli Les deux personnes expliquent bien me guident pour acheter la puce du téléphone Tout a été rapide et bien fait
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Réponse de mobile.free.frSignalerRavi de lire votre retour Jean-Jacques. Nous vous remercions pour ce message sympathique. 😊 André @Free
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Très bonne facilité de mise en œuvre de la ligne. Portabilité du numéro effectué sans souci.
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free
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J étais anciennement chez free depuis le débit mais je suis allé chez orange mais je reviens à free car j ai tout compris.
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Réponse de mobile.free.frSignalerBon retour chez Free ! 🤗 Flavien @Free
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Tout est parfait
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Parcours d'abonnement excellent ! Livraison puce rapide. Mais là où j'habite, la bande passante free 4G est faible. J'ai comparé grâce à ma puce d'un concurent et ce n'est pas ma box 4G "maison" qui est en cause; c'est tout juste équivalent à mon vieil ADSL resilié pour fin du cuivre sans que je puisse bénéficier de la fibre car l'acheminement public est KO.
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci pour votre avis Nicolas S. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Angélique @Free
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La rapidité de free pour le changement de ma carte sil a esim cela fonctionne très bien . la qualité est la avec un prix normal pour moi je suis entièrement satisfait
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Super rien a dire pour l'instant mis a part la portabilité qui a pris 5 jours, sinon top
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Toujours aussi efficace, un service réactif ! Merci
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free
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Si vous pouvez me joindre car je n'ai pas reçu la puce nouvelle carte SIM là du coup je n'ai plus de téléphone ça ne marche plus du tout
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble trop restrictif. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Angélique @ Free
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Ce qui serait bien c'est que la qualité d'internet fonctionne mieux. Problème de wifi, problèmes de 5G, 4G…. Pas très pratique avec un forfait de 300Go qui fonctionne à peine, très déçu
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Très bon accueil très rapide .
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free
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Parfait
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Bien service pour free mobile
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Excellent experience
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Installateur est très compétant et aimable
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Très compétant et très sympa
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Abonnement facile et rapide
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Rayane de la boutique Free de Carcassonne est parfait !!!
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Pour l'instant rien
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Réponse de mobile.free.frSignalerSi vous avez besoin d'une assistance, nous sommes présents sur Messenger via ce lien: 👉https://m.me/FreeFrance Angélique - Free
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Non coment
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L'installation du matériel a été faite par un très bon technicien, ce n'était pas facile chez nous. Il a fallu percer le mur pour passer les cables et installer la fibre dans la maison... Cela a été fait avec beaucoup de soin, et il nous a installé la mise en route avec toutes les explications nécessaires. Bon professionnel. Nous sommes ravis de sa prestation. A suivre pour le bon fonctionnement.
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci pour votre avis Catherine. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. 😁 Flavien @Free
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Free et à la portée des toutes les bourses pour les mêmes Prestation des autre opérateurs
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Cela fait 8 jour que j'attends ma carte SIM !
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis Veronique F. 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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Accueil très agréable
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Les prix attractifs
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persnnel tres sympathique et a lecoute en plus dans l departement ( contact par tel)
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Génial
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Depuis le 17 mai aucune connexion internet incident tjs en cours !!!
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Tout et très bien
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BONJOUR, This is my new connection for free mobile .So I want the best service for free mobile . Thank you very much. Have a nice day .
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fluide efficace
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Les tarifs sont intéressants. Amélioration du réseau
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Ils étaient très efficace en boutique. C'est un vrai plus pour free
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Really good
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