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Résumé des avis
mobile.free ressort surtout pour la simplicité du parcours, avec des clients qui parlent d’une souscription rapide, d’une mise en service efficace et d’un service jugé simple à utiliser. L’accueil en boutique est aussi souvent décrit comme agréable, professionnel et à l’écoute, avec des échanges clairs et une prise en charge rassurante.
Expertise des équipes
"Les 5 étoiles pour l'accueil en boutique de Charleville mezieres. Le jeune homme (seul )a été très pro agréable efficace malgré le flux important…"
Les 5 étoiles pour l'accueil en boutique de Charleville mezieres. Le jeune homme (seul )a été très pro agréable efficace malgré le flux important dans la boutique
"Bons échanges clients / techniciens"
"La dame au bout du fil très sympa et très professionnel"
Accueil et amabilité
"Bien reçu vendeuse agreable et qui a su me renseigner. Recu tres rapidement."
"Le service client"
"Bonjour jai été bien accueilli la personne était rapide aimable souriante rien a dire . Mes beaucoup d'attente. Bonne journée."
Réactivité
"Service compétent...."
"Tout a bien fonctionné. Efficace et rapide."
"Accueil de qualité, peu d attente en boutique et un changement d opérateur pour free efficace. Bravo!"
Expérience digitale
"Pour la souscription d'un abonnement mobile, le site est fluide , clair et rapide pour finaliser la commande"
"Pluse connexion internet"
"Слабий інтернет"
Choix
"La clarté des offres et leur prix très compétitif"
"Flexibilité et offre étendue du forfait Max"
"Bravo pour la facilité de souscription et les options incluses"
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A. F.
9 mars 2026
Avis vérifiéBien en général
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T. B.
9 mars 2026
Avis vérifiéJ'adore
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Mike H.
9 mars 2026
Avis vérifiéPour le moment rien à redire Réseaux parfait 5G, prix attractif, service client réactif Je recommande Sans hésitations
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J. M.
9 mars 2026
Avis vérifiéDepuis l'étranger j'ai pu m'abonner a free mobile avec esim genial Merci free
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A. T.
9 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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R. P.
9 mars 2026
Avis vérifiéSuper mersi
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Melissa M.
9 mars 2026
Avis vérifiéPrix options ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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G. V.
9 mars 2026
Avis vérifiéParfais
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H. L.
9 mars 2026
Avis vérifiéÇa fait 4 jour , j'ai pas reçu ma SIM Suis bloqué Service client nul Il répond pas quand on Apl
Réponse de Free Mobile
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Angélique @Free
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S. A.
9 mars 2026
Avis vérifiéÀ voir dans le temps mais il ne faut pas être exigeant et accepter quelques couak. 10 ans avec Free en fixe maintenant on tente le mobile
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S. R.
9 mars 2026
Avis vérifiéPas terrible je n'ai toujours pas reçu ma carte sim
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre avis . Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Angélique @Free
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François S.
9 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu au téléphone
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Sophie C.
2 mars 2026
Avis vérifiéRapide, efficace
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S. D.
2 mars 2026
Avis vérifiéRien a signaler . Très bon opérateur.
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Claire R.
26 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent tarifs et très bon réseau
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M. S.
26 févr. 2026
Avis vérifiéFree mobile est un bon opperateur
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François D.
26 févr. 2026
Avis vérifiésouscription du contrat simple et rapide
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Corentin O.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTrès mauvais réseau, facturation qui laisse à désirer. Pour prélever ils sont là au jour près, par contre quand il faut rembourser il n'y a plus personne bizarrement
Réponse de Free Mobile
Je suis navré de lire votre déception concernant la couverture réseau Corentin. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
Réponse de Corentin O.
Bonjour, Votre service client ne sert à rien. C'est super free proxi pour les gens qui ont des soucis avec l'informatique là c'est utile mais sinon ce n'est pas le cas... Ils ne peuvent rien faire pour la facturation. Obligé de payer 8€ pour pouvoir envoyer une lettre au service clients et leur parler ! C'est super franchement !
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Cavagna S.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTout est parfait pour moi
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G. B.
26 févr. 2026
Avis vérifiéLa qualité du réseau est médiocre, même pas 1 semaine chez vous j'en suis déjà insatisfait. Et que dire du service client avec des offres incompréhensibles. Je vais tout résilier d'ici peu.
Réponse de Free Mobile
Je suis navré de lire votre déception et que vous souhaitez tout résilier. Merci toutefois d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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