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Résumé des avis
mobile.free ressort surtout pour la simplicité du parcours, avec des clients qui parlent d’une souscription rapide, d’une mise en service efficace et d’un service jugé simple à utiliser. L’accueil en boutique est aussi souvent décrit comme agréable, professionnel et à l’écoute, avec des échanges clairs et une prise en charge rassurante.
Expertise des équipes
"Les 5 étoiles pour l'accueil en boutique de Charleville mezieres. Le jeune homme (seul )a été très pro agréable efficace malgré le flux important…"
Les 5 étoiles pour l'accueil en boutique de Charleville mezieres. Le jeune homme (seul )a été très pro agréable efficace malgré le flux important dans la boutique
"Bons échanges clients / techniciens"
"La dame au bout du fil très sympa et très professionnel"
Accueil et amabilité
"Bien reçu vendeuse agreable et qui a su me renseigner. Recu tres rapidement."
"Le service client"
"Bonjour jai été bien accueilli la personne était rapide aimable souriante rien a dire . Mes beaucoup d'attente. Bonne journée."
Réactivité
"Service compétent...."
"Tout a bien fonctionné. Efficace et rapide."
"Accueil de qualité, peu d attente en boutique et un changement d opérateur pour free efficace. Bravo!"
Expérience digitale
"Pour la souscription d'un abonnement mobile, le site est fluide , clair et rapide pour finaliser la commande"
"Pluse connexion internet"
"Rapidité et facilite d avoir le forfait, accueil compétant en boutique,très bon réseau"
Choix
"La clarté des offres et leur prix très compétitif"
"Flexibilité et offre étendue du forfait Max"
"Bravo pour la facilité de souscription et les options incluses"
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifié2 lignes mobiles crées avec des fautes: resultat aucune des deux valables. 2 demandes de résiliation envoyées et compte débité alors que rien n'a été validé. Malgré appels et courriers, rien ne change. Service inadmissible
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis navrée de la situation que vous avez rencontrée avec vos deux lignes mobiles. Je suis disponible sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTb
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis ☺️. Mélanie @Free
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéIl y a un vrai rapport qualité prix…
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Clément @Free
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Free Mobile
Merci d’avoir partagé votre retour ☺️! Mélanie @Free
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas du tout à me plaindre service après-vente au top
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes 🤩! Mélanie @Free
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéen termes de qualite prix l offre mobile free est tres interessante
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😊. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéQualité prix
Réponse de Free Mobile
Merci d’avoir partagé votre retour ! Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. Mélanie @Free
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéquand j'ai un problème vous êtes toujours très réactif et vous arrivez toujours à régler le problème. Bravo à vous tous
Réponse de Free Mobile
Bonjour, C'est un plaisir de vous aider 😁 . Je vous remercie pour ce commentaire. Manuel @Free
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTarifs moin élevé que la concurrence, mais ce Tarifs devrais changer en mars 2024. Je n'hésiterai pas à changer d'opérateur si cela se confirme.
Réponse de Free Mobile
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis 😊 Je vous rassure, nos tarifs mobiles sont bloqués jusqu'en 2027. Vous bénéficiez d'une offre promotionnelle pour votre première année d'abonnement Freebox. Je reste disponible sur les Réseaux Sociaux si vous désirez en parler. Julie @Free
Réponse de A. A.
Bonjour Merci de votre réactivité. En effet, mon abonnement concerne la freebox, mais si je quitte free pour cause d'abonnement trop cher, je perdrai le tarif très intéressant de mon mobile. Plus qu'à espérer un geste de mon opérateur freebox. Cordialement Albert
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour Didier, ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de votre forfait 🙂. Manuel @Free
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéMeilleures reception que mon ancien fournisseur Offre très intéressante
Réponse de Free Mobile
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité Joël 🥰 ! Yann @Free
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéIls sont très gentils, patients et compétent.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ☺️! Mélanie @Free
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéOffre intéressante
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre retour et votre fidélité 😉 ! Guillaume @Free
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéForfait mobile très satisfaisant, prix attractif
Réponse de Free Mobile
Ravi de lire votre retour 🙂. Nous vous remercions pour ce message. Manuel @Free
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