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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité et la rapidité de commande et de retrait, ainsi que la réactivité du personnel. Le service est souvent qualifié d'exemplaire et soigné.
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Genevieve C.
21 avr. 2026
Avis vérifiécommande et retrait très facile, le personnel de savenay est très agréable, je recommande de magasin
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Sabine D.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Joel R.
21 avr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Thierry B.
21 avr. 2026
Avis vérifié👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾
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A. L.
21 avr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Romain P.
21 avr. 2026
Avis vérifiéCorrecte dans l'ensemble, mais retrait 2h en magasin non respecté il a fallut que j'appelle le magasin après plus de 5h sans nouvelles. Le site quand à lui est relativement long sur les chargements des pages.
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Razya H.
21 avr. 2026
Avis vérifiéVous devriez vraiment revoir les personnes qui gèrent vos magasins, surtout celui de Cros de Cagnes . Je m’y suis rendu en espérant acheter un produit affiché en promotion sur votre site, mais le responsable m’a parlé de manière totalement irrespectueuse, avec condescendance, en refusant de m’aider et en me disant simplement d’acheter en ligne. C’est ce que j’ai finalement fait, avant de venir retirer le produit dans ce même magasin. Un tel comportement est inacceptable et ne correspond pas à l’image que l’on peut attendre de votre enseigne.
Réponse de Mr-bricolage.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux, votre expérience ne reflète pas ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Belle journée, Isabelle Service Client
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Elodie F.
20 avr. 2026
Avis vérifiéOui simple rapide efficace
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Marc V.
20 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique, à l’ecoute et de bons conseils.
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Dominique M.
20 avr. 2026
Avis vérifiéCommande traitée rapidement sur le site et dans le magasin ..
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Frédéric L.
20 avr. 2026
Avis vérifiéRapidité en tout point
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Jean-Marc P.
20 avr. 2026
Avis vérifiétrès fluide et simple
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Didier G.
20 avr. 2026
Avis vérifiéPARFAIT
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Patrick G.
20 avr. 2026
Avis vérifiérien à redire, facilité de navigation , suivi de commande bien répercuté, Je l utiliserai de nouveau sans nul doute
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Florian S.
20 avr. 2026
Avis vérifiéSatisfait
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Jean-FrançOis G.
20 avr. 2026
Avis vérifiéSite convivial pour la commande.
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Cyril G.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTout était parfait de la commande à la livraison délais respectés et livreur au top
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Kevin H.
19 avr. 2026
Avis vérifiéPour la partie commande sur le site rien a dire tout est au top, mais le retrait magasin une catastrophe! Deja retrait 2h, je me rend au magasin car pas de confirmation, je rentre le personnel ris au eclat et la caissiere sur son telephone ... j'arrive en caisse et je demande mon retrait 2h, la caissiere me repond qu'elle ne l'avais pas vu ( bah oui magasin vide, vendeur qui rigole entre eux et caissiere sur son telephone perso c'est dur de voir les commandes !) J'ai du aller prendre un caddy et me servir mes 4 sacs dans le rayon pour revenir en caisse validé mon retrait 2h ( super le service !!! ) pour faire cela je l'aurais fait normalement j'aurais peux etre perdu moins de temps! Magasin triste et vide mais je comprend mieux pourquoi ... dommage pour l'image de la marque!
Réponse de Mr-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et somme ravis que la partie commande sur le site ait répondu parfaitement à vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que le service de retrait en magasin n’a pas été quant à lui à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Belle journée, Isabelle Service Client
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Marie H.
19 avr. 2026
Avis vérifiéquel dommage que lorsqu'un client donne un avis circonstancier sur le mauvais accueil qui lui a été réservé par une de votre collaboratrice ce dernier est censuré. donc la prochaine fois pour laquelle je serais obligé pour la proximité de me rendre dans ce magasin je ferais état de mon mécontement à haute voix auprès d'un véritable responsable
Réponse de Mr-bricolage.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter à contact-shop@mr-bricolage.fr pour partager plus de détails, nous ne comprenons pas votre commentaire. Belle journée, Carole. Service Client
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Amandine B.
19 avr. 2026
Avis vérifiéBien
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