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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéTrès déçu de la commande la qualité des sushis n’était pas habituel. Le thon rouge pas bon en goût (légèrement amer), impossible de les manger en une seule bouchée, c’est le principe des suhis. J’ai commandé 8 nigiri au thon et 8 au saumon, en arrivant à la maison, je constate qu’il n’y en a que 6 au saumon alors que j’ai payé pour 8. En espérant que ce n’est qu’une erreur de passage.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéRetard
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’équipe Sushi Shop
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéles sushis sont toujours aussi bons, mais la réalisation n'est plus aussi belle qu'avant!
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéLes produits sont toujours frais et de grande qualité, à la hauteur de mes attentes... Savoureux et délicieux !
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéSuper du début à la fin
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéMerci m’avoir prévenu du retard et le crédit
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéL’accueil et le service hier soir était parfait !!! Vos produits sont toujours d’une grande qualité constate et on est jamais déçu! Le packaging est très soigné et on peut sans autre déguster dans leur boîte Un conseil et une demande venant de mon fils de 9 ans pourquoi ne pas proposer un menu adapté pour les kids 🤷♂️😉 Salutations Julien GRAND
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéLa fraîcheur des sushis
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéj’ai beaucoup aimé le saumon, mais moins le chou
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéOriginal mais pas trop bon non plus
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéDésolée mais le riz n’était pas cuit comme d’habitude…. C’était moyen….
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéDéçue par la commande passée le 03.11.21. Ma commande a été livrée avec plus de 40min de retard. Lorsque j’ai contacté le restaurant afin de savoir si ma commande avait été correctement remise et connaître les éventuelles raisons de ce retard, j’ai eu contact avec 2 personnes. La première une jeune femme sympathique et accueillante qui a eu de mal à comprendre mon nom puisque je m’y suis prise à 3 ou 4 reprises pour qu’elle finisse par retrouver ma commande. Gênée, elle me passe sont responsable. Celui-ci, sur un ton très agacé me demande ce que je veux. Je lui répète que je souhaite savoir s’il y a un problème avec ma commande puisque celle-ci a dépasser le délais indiqué sur l’app. Sans même s’excuser, ni me fournir davantage d’explications, il me cris dessus en me disant que ma commande est partie depuis 30min de son restaurant. Je lui fait comprendre que le restaurant ce trouve à moins de 15min de voiture de mon domicile. Le responsable ne m’a même pas écouter, m’a quand même souhaité une bonne soirée et m’a raccroché au nez. J’ai trouvé ce comportement à mon sens irrespectueux et non professionnel. On ne m’a pas écouté, on ne m’a pas fournit d’explications, encore moins trouvé une solution, ni même pris la peine de s’excuser et en prime on m’a raccroché au nez. Pour au finale, recevoir ma commande sans baguette, la soupe froide et le sushi de qualité médiocre (en comparaison de mes précédentes commandes chez vous) et cela 15min après l’appel passé au restaurant.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéPas trop mal
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéLes sushi étaient délicieux comme d'habitude. J'ai commandé en "click and collect" mais ma commande n'était pas prête. Les serveurs étaient serviables mais visiblement débordés et les commandes par livraison semblaient davantage prioritaire. J'ai à nouveau reçu des baguettes alors que je les ai dé-sélectionnées. J'en ai déjà trop !
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéJuste la livraison, le riz était sec, dur comme un cailloux. Les maki avocats étaient vraiment bon mais ceux au saumon pas frais
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéL’avocat dans les Poke bowls n’était vraiment pas mûr. Dommage
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Anne-Claude, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéMoyen
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, J’ai été agréablement surprise de la quantité du poke car habituellement il y a trop de riz. En revanche et si je ne peux me permettre un commentaire, je trouve le prix excessif pour une si petite quantité. Le prix selon moi ne devrait pas excéder CHF 15 pour une petit poke. Et les poke plus grands maximum CHF 20. Merci et bonne journée. FD
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