L'établissement à Lausanne propose des sushis savoureux et authentiques, avec une livraison rapide et un service attentionné. Les clients apprécient la qualité des produits et la facilité de commande.
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Miguel M.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTout parfait!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments savoureux. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop Lausanne
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Danny D.
15 avr. 2026
Avis vérifié.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Sushi Shop Lausanne. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle commande ou question. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Justine R.
9 avr. 2026
Avis vérifiéTrès rapide et j'ai pu demander ce que j'avais pris la dernière fois pour reprendre la même box
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et que vous avez pu facilement retrouver votre box préférée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Votre équipe Sushi Shop Lausanne
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M. L.
9 avr. 2026
Avis vérifiéCaissière rapide, mais les sushis sont arrivés assez tard. Ils étaient bons mais les nigiris se cassaient en 2 dès que je les prenais.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité à la caisse et la qualité de nos sushis. Nous prenons note de votre commentaire concernant les nigiris et allons travailler à leur présentation afin d’améliorer votre expérience. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop Lausanne
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R. M.
6 avr. 2026
Avis vérifiéLes sushis sont arrivés chauds. Il manquait un article (remboursé après réclamation) mais c'est toujours désagréable de ne pas avoir sa commande en entier. Le livreur est parti précipitamment après avoir consigné la commande sans me laisser le temps de vérifier. Habituellement je suis satisfaite mais pas cette fois.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été entièrement satisfaisante et que le livraison a été précipitée. Sachez que nous appliquons des normes très strictes à notre service de livraison, que nous avons dans nos sacs isothermes plusieurs pains de glace permettant le maintien au frais de nos produits. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Malgré cette expérience nous espérons vous revoir dans notre établissement. Cordialement. L’équipe Sushi shop Lausanne
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Renaud R.
2 avr. 2026
Avis vérifiéCes sushis étaient excellents !
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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C. E.
1 avr. 2026
Avis vérifiéIl y avait beaucoup de retard sur les commandes. Je devais recevoir la mienne entre 20:30-20:40. Elle est arrivée à 21:35. J'aurai aimé être tenue au courant (voir l'estimation de temps adaptée) et aussi avoir une option d'annulation. Je n'avais plus tant faim à 21:35... Mais les produits étaient excellents!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face au retard de livraison et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous nous efforçons de faire au mieux pour chaque clients. Nous apprécions cependant vos commentaires sur la qualité de nos produits. Votre retour est précieux pour nous améliorer. Cordialement. L’équipe sushi shop Lausanne
Réponse de mysushishop.ch
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer.  **Alin | Customer Care Team,** Switzerland This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Thérèse M.
28 mars 2026
Avis vérifiéJe commande souvent mes sushis chez Sushi shop mais là… Le saumon sur les sushis : tranche très fine au point de voir à travers et les makis saumon-fromage étaient couvert de moitié.. absolument pas correct! Décevant ce type de comportement..
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de des Salmon roll n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est analysé et transmis à nos équipes concernées. Nous tentons le maximum pour satisfaire vos envies. Au plaisir de vous prouver que nous avons pris en considération vos remarques lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe Sushi Shop Lausanne
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client  **Alin | Customer Care Team,** Switzerland AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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K. P.
25 mars 2026
Avis vérifiéMaki au thon immangeable (goût de poisson pourri) et pareil pour 2 sushis au saumon
Réponse de mysushishop.ch
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer.  **Alin | Customer Care Team,** Switzerland AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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Anaelle B.
24 mars 2026
Avis vérifiéLes subis n'étaient pas fait correctement, la plus part s'ouvré, ceux au saumon snacke enfaite le saumon était complément cru, et les california au thon y avait pratiquement que de l'avocat on sentait même pas le thon mayo.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos sushis n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, qu'ils n'ont pas su répondre à vos goûts. Dans le cas des sushis snackés, sachez juste que cela ne veut pas dire qu'ils sont cuits, juste qu'ils sont chauffés sur le dessus à la flamme mais le produit reste entièrement cru. Cordialement. L’équipe sushishop de Lausanne
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E. A.
24 mars 2026
Avis vérifiéToujours top, produits frais et qualitatifs
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Melina J.
23 mars 2026
Avis vérifiéLa commande est arrivée à l'heure, mais c'est déjà la deuxième fois qu'un produit est oublié (duo de moches cette fois-ci) !
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que des produits ont été oubliés lors de vos commandes. Nous prenons note de votre retour afin d'améliorer notre formation sur nos collaborateurs. Nous sommes conscients des déceptions que certains de nos oublis peuvent engendrer. Sachez que nous faisons en sorte de donner notre maximum sur chaque commande. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous serons ravis de vous aider. Cordiales salutations. L’équipe sushi shop Lausanne
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F. S.
22 mars 2026
Avis vérifiéSuper
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Elodie C.
21 mars 2026
Avis vérifiéCommande récupéré rapidement Riz un peu trop cuit
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la récupération de votre commande ait été rapide. Cependant, nous notons votre remarque concernant le riz. Sachez que notre processus de cuisson de riz est assez minutieuse et respectée scrupuleusement au fils de la journée. Nous faisons notre possible pour plaire à tous les goûts. Cordialement, L’équipe sushishop de Lausanne
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Ana I.
20 mars 2026
Avis vérifiébons produits, mais difficile de communiquer avec Sushi Shop, pas de email; il n'y a ni adresse e-mail ni numéro de téléphone standard pour les contacter. De plus, on ne peut pas augmenter la quantité de sauces sucrées/salées sur la page de check-out
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous contacter et concernant l'ajustement des quantités de sauces. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Notre collaboratrice a néanmoins pu vous contacter afin que vous puissiez récupérer votre commande. Nous faisons toujours notre maximum afin de satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous retrouver dans notre shop ou par notre service de livraison. Cordialement. L’équipe sushishop Lausanne
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S. O.
18 mars 2026
Avis vérifiéPas recut de baguettes
Réponse de mysushishop.ch
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** Switzerland This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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G. G.
17 mars 2026
Avis vérifiéLes sushis étaient trop froid et donc manquaient de gout. Dommage
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos sushis n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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M. P.
15 mars 2026
Avis vérifiéJ'avais pas demander de baguettes wasabi gingembre mais quand même reçu Et 3 sauce au lieu de 4 Donc une fausse
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas entièrement à vos attentes. Le ticket indiquait bien 3 baguettes, 1 sauce salée, 2 sauces sucrées, 2 wasabi et 2 gingembre. Cependant, il est possible que l'application n'ait pas pris en compte votre demande. Nous faisons un retour à notre service IT afin de corriger ce problème. Nous réitérons nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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C. I.
11 mars 2026
Avis vérifiéJ'avais commandé des sushis pour un dîner, mais à la livraison, c'était un vrai désastre : le carton avait dû tomber ou freiner brusquement. Les sushis étaient tout simplement immondes. Si ça n'avait été que pour moi, ça aurait été acceptable, mais j'ai dû présenter ce désastre à mes invités.
Réponse de mysushishop.ch
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer.  **Alin | Customer Care Team,** Switzerland AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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M. C.
1 mars 2026
Avis vérifiéSur les sushis springs, plusieurs sushis sont souvent sans aucune feuille de salade…
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains spring rolls n'ont pas répondu à vos attentes concernant la quantité de feuille de salade. Votre retour a été partagé au sein de notre équipe cuisine afin de régler ce problème. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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