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Résumé des avis
L'établissement à Lausanne est apprécié pour la qualité de ses sushis uniques et savoureux, avec un service amical et attentif. Les clients louent la rapidité de préparation et l'expérience globale agréable.
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Alexandre C.
14 juil. 2026
Avis vérifiéUn produit n'as été livré
Réponse de Lausanne
Bonjour Alexandre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, et mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (CH).
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J. Q.
7 juil. 2026
Avis vérifiéGrande diversité de sushis, qualité constante, et collaborations avec des chefs au top qui apportent beaucoup de fraîcheur
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Danny D.
5 juil. 2026
Avis vérifiéSite inrernet ergonomique, produits frais et aucune erreur de commande.
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et appréciée. Merci pour votre confiance et à bientôt. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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A. P.
3 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon et accueil agréable à Lausanne, comme d'habitude
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous fait plaisir de savoir que notre équipe est au top avec la clientèle. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous. Lausanne sushi shop
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Huong N.
30 juin 2026
Avis vérifiéMoment très agréable lors de ma commande. Le vendeur est toujours aussi mims et très professionnel ;) Il s'est souvenu de mes préférences, malgré le fait que je ne sois pas venue depuis plusieurs mois. J'aurais volontiers mis 5 étoiles si la climatisation avait été activée. En période de canicule, cela me semble essentiel, autant pour la bonne conservation des produits frais que pour le confort des employés, qui font preuve d'une grande diligence malgré des conditions difficiles. Les goûts des aliments étaient un peu altérés.
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H. P.
30 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon, service-client super, qualité. Même si un produit avait été oublié, il y en avait un autre pour remplacer donc tout OK
Réponse de Lausanne
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu et que la qualité et le service aient été à la hauteur. Votre confiance nous fait très plaisir et nous motive à continuer ainsi. Bien à vous, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Patrick T.
26 juin 2026
Avis vérifiéSuper comme d'habitude. Merci
Réponse de Lausanne
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre fidélité nous touche et nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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N. P.
21 juin 2026
Avis vérifiéC'était super. Un super stagiaire en formation nous a parfaitement accueilli et a pris notre commande avec sourire et professionnalisme. J'ai eu quelques sushis au saumon avec une texture caoutchouteuse vraiment désagréable. J'ai dû jeter 2-3 pièces malheureusement.
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Mireille A.
16 juin 2026
Avis vérifiéDes saveurs incroyables, délicieuses et différentes avec la box de Adrien Cachot et les mochis popcorn caramel et fraise piment un vrai délice. La livraison a été très rapide. La commande via le site facile.
Réponse de Lausanne
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre box Adrien Cachot ainsi que nos mochis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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G. A.
15 juin 2026
Avis vérifiéSalades “offertes” proposées, mais n'étaient pas dans le sac quand nous voulions les manger… trop loin pour revenir les chercher
Réponse de Lausanne
Bonjour Giuliana, Merci pour votre commentaire! Nous sommes navrées que notre collaboratrice aie oublié votre salade d'accompagnement. N'hésitez à vous faire connaître lors de votre prochain passage en shop afin que nous puissions compenser cet oubli. Cordialement. L'équipe sushi shop Lausanne
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Yannick B.
15 juin 2026
Avis vérifiéles salades offertes manquent un peu de praticité - mélange de chou et d'edamame (edamame auraient été décortiqués , cela aurait été bienvenu) Ceci pour améliorer l'expérience client :)
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la praticité de nos salades peut être améliorée et apprécions vos suggestions concernant l’edamame. Nous sommes heureux que la gratuité de certains produits vous plaise. N'hésitez pas à partager d'autres idées ! Cordialement. L’équipe sushi shop Lausanne
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Y. K.
15 juin 2026
Avis vérifiéC'est simple, ce sont les meilleurs sushis pour une livraison à domicile. J'étais fan du Sushi shop de Genève, celui de Lausanne est tout aussi bon,
Réponse de Lausanne
Bonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos sushis autant que ceux de Genève. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt pour une nouvelle commande ! L’équipe Sushi Shop Lausanne
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M. G.
12 juin 2026
Avis vérifiéaccueil rapide et aimables
Réponse de Lausanne
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Vincent R.
9 juin 2026
Avis vérifiéService amical et attentif
Réponse de Lausanne
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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Pietro P.
9 juin 2026
Avis vérifiésuper
Réponse de Lausanne
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Bien à vous, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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L. L.
8 juin 2026
Avis vérifiéLe riz avait un goût de savon (est-il conserver dans des Tupperware en plastique une fois cuit ?) Les crevettes pannées avaient la panure ramollie , si bien même que j'ai pensé qu'il s'agissait d'une erreur de commande. Je suis très déçue. Surtout qu'il s'agissait des rolls « cadeau » pour mon anniversaire. Cela donne le sentiment que vous donnez les vieux restes en cadeau, dans le but de s'en débarrasser. Si c'est le cas, autant ne pas faire de cadeaux.
Réponse de Lausanne
Bonjour Lorraine, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/ch/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Lausanne
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Emma N.
8 juin 2026
Avis vérifiéMalheureusement, vous êtes devenu radins ! Il n'y a plus les endames ni le chou dans les box et le prix n'a pas baissé…. Pour 24 sushis j'ai eu le droit que à 1 sauce sucrée mais sushis était bien sec. Cordialement
Réponse de Lausanne
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos offres et services. Nous avons en effet changé notre packaging mais vous avez toujours la possibilité ou non d'avons l'accompagnement coupelle chou/edamame sans sur-coût. Cordialement. L’équipe mysushishop
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C. T.
8 juin 2026
Avis vérifié30 mn de retard de livraison, adresse portant à confusion pour le livreur : il était au 25 au lieu de 225, attention à la mise en page du ticket qui portait à confusion.
Réponse de Lausanne
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison et la confusion d'adresse. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou aide supplémentaire. Cordialement. L’équipe sushishop Lausanne
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E. D.
8 juin 2026
Avis vérifiéLa qualité est inférieure à celle que nous recevons habituellement ; le changement de fournisseur de gingembre s'avère être une erreur majeure. Le produit n'est constitué presque que d'eau et de débris de gingembre, s'apparentant à des chutes ou des restes de production.
Réponse de Lausanne
Bonjour Elton, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (CH)
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P. M.
4 juin 2026
Avis vérifiéBeau choix au restaurant de take away et bon cadeau d'anniversaire très apprécié!
Réponse de Lausanne
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le cadeau d'anniversaire ait été apprécié. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe Sushi Shop Lausanne
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