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Résumé des avis
Chez mysushishop à GENEVE O'VIVES, l’expérience revient souvent à un accueil souriant, un service rapide et des plats jugés très bons ou frais. Certains clients disent toutefois avoir été déçus par un prix jugé trop élevé, un riz pas assez frais ou des sushis qui collent entre eux.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, la personne lors de cette commande était particulièrement agréable."
"Equipe aimable et de bon conseil, avec des mets de qualité."
"service rapide et très sympatique et repas très délicieux"
Expertise des équipes
"La vendeuse très sympathique et aucun souci pour les recommandations. Par contre dommage que quelques sushis restes collées entre elles quand on les…"
La vendeuse très sympathique et aucun souci pour les recommandations. Par contre dommage que quelques sushis restes collées entre elles quand on les prends.
"Vous avez une employée très agréable et serviable au Sushi Shop de la gare des Eaux-Vives ! Bravo !"
"Cuisinier , accueil impeccable"
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O. S.
22 oct. 2026
Avis vérifiéAu sushi shop de la gare des eaux vives, les produits sont à 80% du temps pris dans le présentoir et réchauffés. Ce n'est pas le cas au sushi shop de stand, où chaque commande est préparée sur le moment.
Réponse de GENEVE O'VIVES
Bonjour, Nous comprenons votre remarque. Toutefois, il est important de préciser que le Sushi Shop de la gare des Eaux-Vives est situé en gare, contrairement à l'autre établissement qui est un restaurant. Nos contraintes d'organisation et notre fonctionnement peuvent donc être différents. Néanmoins, le protocole de préparation et de conservation des produits reste le même pour l'ensemble de l'enseigne Sushi Shop, quel que soit le lieu d'implantation. Nous vous remercions pour votre retour et restons attentifs à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Cordialement, L'équipe Sushi Shop de la gare des Eaux-Vives
Réponse de GENEVE O'VIVES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au Sushi Shop Gare des Eaux-Vives n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la préparation et le réchauffage des produits ont bien été prises en compte et seront transmises aux responsables du restaurant concerné afin qu’ils puissent les examiner avec leurs équipes. Nous vous remercions pour ce retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos produits et de notre service. Bien cordialement,  **Madalina | Customer Care Team,** Switzerland This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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C. M.
18 oct. 2026
Avis vérifiéTout était parfait.
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David I.
18 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, la personne lors de cette commande était particulièrement agréable.
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Dominique j. D.
18 oct. 2026
Avis vérifiéEquipe aimable et de bon conseil, avec des mets de qualité.
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Geneviève E.
10 sept. 2026
Avis vérifiéRien à redire. C'est parfait
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M. C.
9 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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C. M.
20 août 2026
Avis vérifiéTout a été parfait.
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Madeline R.
18 août 2026
Avis vérifiéTout était parfait. Rien à dire. Merci
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Alison L.
16 août 2026
Avis vérifiéTres bien
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Gabrielle M.
13 août 2026
Avis vérifiéservice rapide et très sympatique et repas très délicieux
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Y. D.
30 juil. 2026
Avis vérifiéLa vendeuse très sympathique et aucun souci pour les recommandations. Par contre dommage que quelques sushis restes collées entre elles quand on les prends.
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Jessica D.
30 juil. 2026
Avis vérifiéMerci à Mélanie qui est toujours souriante et agréable
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M. D.
30 juil. 2026
Avis vérifiéfrais excellent sympa délicieux
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C. G.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon mais j'ai l'habitude. Ma seule remarque est qu'il restait un peu de peau de poisson sur le saumon mais c'est la première fois que je vois cela donc je réponds pour toutes les fois où c'était parfait. J'adore aussi les Makis foie gras. Ce serait sympa que vous fassiez des ikura au sushi shop de la gare des eaux vives aussi.
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J. P.
14 juil. 2026
Avis vérifiéLes produits sont excessivement chers et même à ce prix, le goût n'est pas au rendez-vous. Je retournerai au Sushi shop seulement si je n'ai pas d'autre choix.
Réponse de GENEVE O'VIVES
Bonjour Joachim, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Nous regrettons que le rapport qualité-prix ainsi que le goût de nos préparations ne vous aient pas convaincu. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises à notre équipe afin de nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L’Equipe Sushi Shop
Réponse de GENEVE O'VIVES
Bonjour Joachim, Nous attachons une grande importance aux avis de nos clients, qui nous permettent d’améliorer continuellement notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe Sushi Shop (CH).
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Dogus S.
12 juil. 2026
Avis vérifiéQuality got lower. Boxes are less available and more expensive
Réponse de GENEVE O'VIVES
Hello Dogus, We greatly value our customers' opinions, which allow us to continuously improve our service. We hope that your next experience with us will bring you complete satisfaction. Sincerely, The Sushi Shop (CH) team
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Patrick G.
9 juil. 2026
Avis vérifiéterrible accueil clients. en 2 visites j'ai été étonné par le service catastrophique
Réponse de GENEVE O'VIVES
Bonjour Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Réponse de GENEVE O'VIVES
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos standards de qualité. Soyez assuré(e) que nous avons sensibilisé nos équipes afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop (CH)
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Joëlle L.
21 juin 2026
Avis vérifiéExcellent accueil!
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A. L.
13 juin 2026
Avis vérifiéL'accueil du sushi shop à la gare des Eaux Vives est excellent!
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Leidjane A.
6 juin 2026
Avis vérifiéExcellent j'ai toujours du plaisir à déguster
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