Avis pour GENEVE O'VIVES

Bonjour Joachim, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Nous regrettons que le rapport qualité-prix ainsi que le goût de nos préparations ne vous aient pas convaincu. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises à notre équipe afin de nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L’Equipe Sushi Shop

Hello Dogus, We greatly value our customers' opinions, which allow us to continuously improve our service. We hope that your next experience with us will bring you complete satisfaction. Sincerely, The Sushi Shop (CH) team

Bonjour Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop

Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** Switzerland This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.

Bonjour Daria, Merci pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous tenons à vous rassurer : le thon utilisé pour nos sushis est un produit congelé conformément à la réglementation sanitaire applicable au poisson destiné à être consommé cru. Il est ensuite décongelé lentement au froid la veille pour être préparé le jour même. Cette méthode garantit la sécurité alimentaire et la fraîcheur du produit. Après décongélation, le thon peut parfois dégager une odeur un peu plus marquée à l'ouverture de la boîte, ce qui est normal et ne signifie pas qu'il n'est plus consommable. Néanmoins, votre ressenti reste important pour nous. Nous allons tout de même vérifier le lot utilisé ce jour-là. N'hésitez pas à nous contacter directement : nous pourrons vous proposer un geste commercial afin de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous réconcilier avec nos produits lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, Sushi shop Eaux-vives.

Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** Switzerland AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message