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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Très bon

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  • 5 / 5 1
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    Tout est toujours parfait :)

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  • 4 / 5 1
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    Très déçue par la livraison lors d une dernière commande, je reste sur un avis mitigé. Depuis, je prends toujours à l emporté

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  • 5 / 5 1
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    Qualité et rapidité

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    Réponse de mysushishop.ch
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    Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

  • 5 / 5 1
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    très bons produits, livraison rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Équipe très accueillante et professionnelle. Sushi délicieux et bonne quantité. Le seul point négatif est le prix (un peu cher sans offres)

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  • 5 / 5 1
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    Commande très facile, site lisible. Effectuée avec soin et rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    La commande est arrivée avec quelques minutes de retard mais cela a été compensé par le fait que nous avons eu 6 sushis gratuits. Merci!

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil, bon produit, mais cher par rapport à la concurrence de la région …

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  • 4 / 5 1
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    bien sauf qu'il y avait de la coriandre et que je n'ai pas vu avant l'achat

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  • 5 / 5 1
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    Sehr guten produkten, freundlische staff

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  • 4 / 5 1
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    Les sushis étaient très “pâteux” et les maki thon sans mal fini et peu de thon ….jaime votre soup miso et la livraison parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide! Produit bon et de très bonne qualité

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  • 4 / 5 1
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    Tout-à-fait conforme à nos attentes

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  • 5 / 5 1
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    Top as usual !

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  • 4 / 5 1
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    Tout parfait comme d'habitude, sauf la quantité de saumon snacké sur le Rock'n'roll Signature Roll (moins que d'habitude).

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  • 5 / 5 1
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    délicieux !

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  • 4 / 5 1
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    Livraison plus rapide que indiqué

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aimable et serviable.

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  • 5 / 5 1
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    Commande préparée rapidement. Délicieux tout simplement

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  • 5 / 5 1
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    Site bien présenté, commande facile, pickup rapide, personnel du shop aimable, sushi délicieux et bien présenté. On adore!!

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien reçu, même servi à table.

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  • 1 / 5 1
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    Ich bin schon seit langer Zeit Kunde und war immer sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Die letzte Bestellung am Freitag, den 12.04.24, war jedoch sehr enttäuschend. Die Sushi sind auseinandergefallen und der Avocado war hart und hatte keinen Geschmack.

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  • 2 / 5 1
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    Je suis passée acheter des boîtes de makis en boutique. Les produits sont beaucoup moins bons que ceux livrés. Je suppose que les produits étaient moins frais car préparés l'après-midi.

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  • 4 / 5 1
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    Nous aimons beaucoup les produits que vous proposez mais malheureusement nous ne commandons presque plus chez vous car il nous est impossible de passer une commande avec un montant inférieur à 90chf, ce qui est beaucoup pour 2 personnes... Cela serait bien de résoudre ce problème il me semble...

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  • 2 / 5 1
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    Bons sushis mais livraison à 20.35-20.40 alors qu estime entre 20.00-20.10 donc pas contente du tout Aussi le site web était à moitié en allemand…heureusement je comprends mais si c était pas le cas j aurais laissé tomber direct

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, bon et succulent !

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  • 4 / 5 1
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    Les sushis étaient excellents, le service parfait. Je n'ai pas compris qu'une partie pouvait être commandé et fait frais.

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  • 5 / 5 1
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    C'est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Super service , très ponctuel et biensûr super commande

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  • 3 / 5 1
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    Pas de salade d'algues donc déçue

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  • 5 / 5 1
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    Boîte personnalisée a 66.- Très bonne expérience!

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  • 2 / 5 1
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    Es fehlten die Stäbchen, Sojasaucen, Wasabi. Habe es leider erst im Büro bemerkt

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  • 5 / 5 1
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    Super bon !

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  • 5 / 5 1
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    Cela fait longtemps que je suis client chez sushis shop je ne suis jamais déçu

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait.

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    Réponse de mysushishop.ch
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    Bonjour Cilia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

  • 5 / 5 1
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    Les employéscsontctrès aimables et rapides

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  • 5 / 5 1
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    Accueil sympa , joie et courtoisie au rdv Les sushi sont frais et délicieux

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  • 5 / 5 1
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    rapidité du service et produits délicieux

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  • 4 / 5 1
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    La commande est arrivé un peu en retard sinon le reste est bien la qualité était bonne !

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  • 5 / 5 1
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    Savoureux, frais, prêt, bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    L'accueil est toujours excellent

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  • 3 / 5 1
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    Dommage que les desserts ont été oublié mais facturé! Et les Shiitake Onigiri etaient complètement écrasés.

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  • 3 / 5 1
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    Les prix ont augmenté, beaucoup augmenté et les sushis ont rétressi, surtout le poisson…

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  • 5 / 5 1
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    Tout parfait

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  • 5 / 5 1
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    En plus de la bonne qualité du produit lui-même, ce qui m'a aussi impressionné était que l'emballage du produit est de plus conçu de façon attractive et surtout durable, sans plastique. Bravo !

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  • 4 / 5 1
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    Commande faite en livraison qui a passé en "click and collect" apparemment à cause du montant de la livraison trop bas pour la commune de Vernier. Aucune notification du prix minimum de la commande ou du fait que cela passait automatiquement à l'emporter (j'aurais commandé plus si il y avait eu un prix minimum). Cela m'est déjà arrivé de commander à l'emporter et là j'ai fait attention de sélectionner le bon mode, l'adresse s'est bien affichée mais au moment de valider la commande, l'horaire indiqué était pour l'heure de la collecte au Bd Georges Favon. Je n'ai pas trouvé non plus comment annuler la commande pour réessayer. La dame qui m'a répondu au téléphone a été très gentille et a procédé au changement de manière exceptionnelle ce que j'ai apprécié. La commande est vite arrivée et tout était très bon, comme d'habitude. Merci et belle journée

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  • 3 / 5 1
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    Ce n'est pas pas première fois que je commande le Bowl avec le saumon et la le Bowl était tout petit, pas comme les autres fois… exagérer pour le prix je trouve

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  • 5 / 5 1
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    Produits commandés étaient à la hauteur de mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

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  • 4 / 5 1
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    Très bon et gentil personnel à l'écoute et attentif. Cependant, j'imagine que si on attend 30 minutes à chaque fois c'est pour le poisson ? Je ne comprends pas pourquoi à chaque fois que je viens faire une commande je dois attendre 30 minutes... Pourquoi les produits ne sont pas préparé à l'avance ? Dans l'ensemble, nous avons pu faire un très bon repas, tellement bon que nos desserts n'ont pas été mangé ! Merci :)

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  • 4 / 5 1
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    Un des produits n'était pas coupé adéquatement : 7 morceaux au lieu de 8 et de tailles inegales

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  • 5 / 5 1
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    Service super et produits frais et délicieux. Merci et à très bientôt. Johan

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi bien!

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  • 5 / 5 1
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    Jean est très sympa et il connait mes habitudes

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  • 5 / 5 1
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    Commande parfaite les sushis étaient délicieux

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  • 4 / 5 1
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    Le service a été plus long que le délai annoncé.

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  • 4 / 5 1
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    Dommage qu'on ne peut pas faire de payements par TWINT depuis le site online

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  • 3 / 5 1
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    Qualité des produits en baisse, la taille des sushis a été réduite

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  • 2 / 5 1
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    Récupérer la commande tout est super mais grosse déception en ouvrant la boîte :(… le riz n'était pas bien cuit, j'avais des grains de riz très dur et ils étaient « éclatés » comme s'ils avaient été mal coupés … je faisais beaucoup de commande chez vous à l'époque mais je ne pense pas oser recommander. Pas trop envie d'être déçue à nouveau

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  • 5 / 5 1
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    nouveautés très sympa. Qualité très bon

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  • 5 / 5 1
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    bien !

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  • 4 / 5 1
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    Produits très frais, goût impeccable. Le seul problème - comme toujours - est que les sushis se cassent facilement : problème de préparation ou d'emballage ? - les boîtes étant très petites, tout est collé et il est impossible de les sortir sans les abîmer ... -

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  • 4 / 5 1
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    Alors dans l'ensemble c'était bon et frais, rien à redire. Par contre, il faudrait voir pour avoir des contenants plus solide pour la soupe miso par exemple. Heureusement d'ailleurs que c'était dans un sac en plastique, le fond du pot s'est cassé et tout avait coulé dans le sac. J'ai pu tout jeter malheureusement...

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très sympathique présentation excellente produits raffinés et goutus

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  • 2 / 5 1
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    Riz sous cuit, aucun goût... Baisse de la qualité remarquée depuis plusieurs années.

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  • 2 / 5 1
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    Très bon mais commande incomplète et impossible de communiquer avec le restaurant (pas de téléphone).

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  • 5 / 5 1
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    Le service accueillant Qualité des produits

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  • 2 / 5 1
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    J'ai déjà passé de nombreuses commandes dans ce shop, toujours été satisfait. Mais lors de ma commande du 1.04.24, malheureusement, la qualité à été affaiblie. La présentation laissait à désirer. Les California n'étaient pas beau, trous de riz en prime. La moitié d'endame par rapport aux précédentes commandes. Et la feuille des Spring saumon avocat était sèche. Déçu de la baisse générale de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Il manque parfois le wasabi ou la sauce soja sucrée.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours contente !

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service et excellente qualité et variété des produits, avec régulièrement de nouvelles boxs et saveurs, toujours surprenantes

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable

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  • 4 / 5 1
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    Commande simple à effectuer via le site, produits plutôt frais

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  • 3 / 5 1
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    C'était bon mais cher.

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  • 4 / 5 1
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    La qualité des produits est très bonne! Les sushi sont frais. Toutefois le temps de livraison est souvent sous-estimé. Mais les produits arrivent en bon état et bons alors cela vaut l'attente.

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  • 5 / 5 1
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    Cette fois-ci l'expérience était impeccable. Le staff a été polie et bienveillante. Les sushis rolls préparés à la minute et les ingrédients ont été frais. Le Sushi Shop Vieux Collège a bcp amélioré ces 2-3 derniers mois.

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  • 3 / 5 1
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    La qualité baisse de plus en plus… Cette fois, la date de péremption du gingembre était dépassée, Une autre fois, il y avait exactement 4 edamame et une minuscule salade (à ce moment là, pour une quantité si faible, il serait plus opportun de ne plus proposer les edamame et les salade dans vos lunch box, que d'en mettre une quantité si faible)

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  • 5 / 5 1
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    Que ce soit avec Smood ou en direct, c'est parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Commande rapide, ils étaient à l'heure, service au top

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  • 2 / 5 1
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    Rapport qualité prix pas correct

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    En fait ce n'était pas une commande cette fois-ci mais le service était très bien et les sushis toujours aussi bons.

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  • 4 / 5 1
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    Très bons sushis mais erreur dans la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Délicieux

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, sympa et bon

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  • 4 / 5 1
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    servi rapidement mais le shashimi de thon etait encore un peu congelé au centre

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  • 4 / 5 1
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    Box prête rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Très bon

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    Very good

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  • 3 / 5 1
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    L attente est interminable

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    Commande rapide, personnel aimable et poli

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  • 4 / 5 1
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    La box pac man peut ameliorer. Les 6 pieces avec que du riz et avocat peuvent etre changer par des autres avec poisson. Des elements sucres comme le mangue ou spicy sont bienvenues aussi

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  • 5 / 5 1
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    Toujours un plaisir

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  • 4 / 5 1
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    J'ai encore et toujours le même problème récurrent avec vous: l'adresse que je vous indique sur votre site ne correspond pas à celle notée sur le ticket de livraison donc à chaque fois, votre livreur doit m'appeler pour savoir où il doit se rendre. J'ai même spécifié dans les "indications supplémentaires" ce problème mais inutilement! Perte de temps pour votre livreur comme pour moi.....et à chaque fois, je ne sais pas si mes sushis vont être livrés ou laissés devant la porte des voisins. Cela étant, vos produits sont excellents. Je me réjouis que vous régliez au plus vite ce problème d'adresse.

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  • 5 / 5 1
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    Bon service

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  • 5 / 5 1
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    J'aimerai en peux plus de choix

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, service sympathique et bons Sushis comme d'habitude

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  • 3 / 5 1
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    Une des dernières commandes je vous ai signalé que les Edamames étaient reçus avec une date périmée et malgré mon signalement, aucune réaction de sushishop. Pas de réponse, pas d'excuses...pas de geste commercial.

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  • 5 / 5 1
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    Mange sur place. Très accueillant et rapide.

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    Toujours autant de plaisir

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  • 4 / 5 1
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    La qualité était présente ainsi que la fraîcheur. Par contre les pièces me semblaient bien petites par rapport aux autres fois. Donc à corriger. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bon et personnel super

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  • 3 / 5 1
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    Satisfaisant

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  • 3 / 5 1
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    Les produits sont toujours aussi bon mais votre site toujours aussi mauvais, c'est très compliqué et peu intuitif. De plus vous ne faites plus la box à 65.- , c'est vraiment galère.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Moitié de commande oublie même si une fois rappeler on m'a offert un dessert les sushis étais super froid donc moins bon que d habitude..

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    La qualité baisse! Il a déjà fallut s'y reprendre à 3 fois pour que ma commande soit validé et maintenant la qualité baisse car on a retrouvé une arrête dans le saumon et un morceau de carapace dans la crevette…

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  • 5 / 5 1
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    C'est super bon

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d'habitude

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    Trop de stress! La personne qui m'a eu parlé aux collègues, plutôt qu'à moi. Ne se rebds compte ni de sauces donnés (j'élimine le gengibre mais me donne 2 sauces pour 4 personnes). Descendu de 5 à 2 étoles.

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  • 5 / 5 1
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    Produits frais et supers bons, livraison rapide et surtout à l'heure ! Rapports qualité prix vraiment imbattable sur Lausanne !

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  • 4 / 5 1
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    Très bien. À temps et frais

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  • 2 / 5 1
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    Il manquait des sauces pour lesquelles j'avais payé, les makis a l'avocat ne contenaient pas de sauce et le colselaw était très sec.

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  • 5 / 5 1
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    Parmis les meilleurs sushis qu'on peut trouver en Suisse et clairement la meilleure chaîne de sushis à l'emporter.

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    C'était super bon

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité et livreur parfaitement à l'heure. Nous ne sommes jamais déçu avec les produits proposés par Sushi Shop

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    Dans ce restaurant, il y a toujours pleins de produits epuisé "victims of their own success". Il y a pas assai de choix. En plus, j'ai recu une boite moins du nombre de produits que j'avais commandé. Ce que j'ai recu etait bien mais quand meme pas une bonne qualité-prix.

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    Les vendeurs sont de bons conseils et toujours très souriants. C'est un facteur important en tant que cliente d'avoir affaire à un personnel agréable. Mon maki préféré, le salmon roll, est come toujours, excellent et gourmand (un vrai régal ).

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  • 5 / 5 1
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    Produit frais et l'équipe est sympathique !

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  • 5 / 5 1
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    Facile et rapide

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    Nous avons pris à l'emporter. Pour une commande de plus de 80 chf, le serveur ne nous a pas mis assez de baguette (2), pas assez de sauce soja (seulement 2) , aucune sauce soja sucrée et pas assez non plus de gingembre (seulement 2). Clairement nous avons été très déçus.

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    Réponse de mysushishop.ch
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que le nombre de baguettes et de sauces n'était pas correct. Un retour a été fait auprès de notre équipe concernant cet incident. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

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    Tout ok

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  • 3 / 5 1
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    Il manquait les baguettes …

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    Réponse de mysushishop.ch
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Un retour a été fait auprès de notre équipe afin que cet incident n'arrive plus. Nous avons également marqué sur votre fiche client de ne pas oublier les baguettes pour les prochaines commandes. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop

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    Délicieux!

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  • 3 / 5 1
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    Tout est ok. Loin d'etre excellent, loin d'etre mauvais

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  • 5 / 5 1
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    Ponctuels, très bon, juste un peu cher

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  • 5 / 5 1
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    Tout était prêt et délicieux

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  • 4 / 5 1
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    Les plats servis ne correspondent pas tous au visuel qui est sur le menu (nouveau) papier (ni en terme de présentation ou encore en quantité).

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    J'ai été un peu déçu de nouveau salade coleslaw wasabi. Elle était sèche et sans goût. Vinaigrette oublier ?

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  • 5 / 5 1
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    Les meilleurs sushis. Bcp de goût

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité et très bonne accueil

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  • 1 / 5 1
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    mauvaises qualité, des arrêtes, des peau de concombre et une mauvaise odeur et mauvais gout de poisson dans un autre roll, 3 rolls étaient mauvais. je suis tres déçue parce que j'ai payer une somme pour me faire plaisir et au final soit je n'ai pas pu manger soit c'était pas bon...

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    On adore. Pour les bonnes occasions !

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  • 5 / 5 1
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    Les produits sont de qualités, bien présentés et délicieux.

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  • 2 / 5 1
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    La sauce soja n'en etait pas et j'ai eu des arrêtes dans mes sushi au saumon

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  • 5 / 5 1
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    Très ravie

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  • 4 / 5 1
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    Accueil top - produits frais - lieu propre

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    Bonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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    J'ai commandé via internet à l'emporter. Bien que l'ergonomie du site puisse être amélioré, je le trouve assez facile à utiliser. Les produits m'attendaient en temps et en heures. La commande était complète.

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 3 / 5 1
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    Je ne retrouve plus la saveur des sushis ça a un goût de vinaigre de riz, génial …

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  • 5 / 5 1
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    Je me suis rendue au shop et, comme d'habitude, j'étais très cordialement accueillie . J'ai acheté un bon mélange de sushi, comme toujours, excellents!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    Sushis fades sans goût un peu sec

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait, super bon !

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  • 5 / 5 1
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    J'ai apprécié l'accueil sympathique et attentionné: j'avais expressément demandé un service soutenu et rapide. J'ai été entendue et le service a été rapide et de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    L'équipe a été très arrangeante car je suis arrivée un peu avant l'heure de disposition des sushis

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    Bonjour Hélène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

  • 4 / 5 1
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    Service agréable et rapide. Qualité irréprochable

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  • 1 / 5 1
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    présentation des sashimis décevante + le thon n'était pas bon et sa texture granuleuse

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  • 4 / 5 1
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    Absolument

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  • 4 / 5 1
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    ma dernière commande n'était pas correct… il manquait plusieurs choses et d'autres ont été rajoutées…

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  • 2 / 5 1
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    Sushis fait à la va vite, très radin sur les portions par rapport à d'autres enseignes. Les sushis au saumon philiaddphia n'avait même pas du saumon tout autours et 2 fois plus petits qu'à Genève ! Très mécontente de ma commande, c'est du vol à ce prix !

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  • 4 / 5 1
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    Produits géniaux comme d'habitude mais la livraison avec un retard de 40 minutes environ…

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  • 2 / 5 1
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    S et la 2 mm fois que la commande arrive fausse.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Chirashi très pauvre pour la portion de riz.

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  • 4 / 5 1
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    Bon produit, livraison en temps, mais le livreur pourrait utiliser son GPS (au pasage très sympa, mais pour trouver un numéro de rue...)

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  • 2 / 5 1
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    La qualité de la nourriture est bonne mais votre service est désastreux. J'avais commander à 11:30 pour une livraison en tre 12:10-12:20. La livraison est arrivé à 12:50 alors que je suis à 500 mètre de votre boutique. De plus j'ai du téléphoner deux fois. Je pense que la commande était oublier….

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  • 3 / 5 1
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    Toujours délicieux, mais cette fois il y a eu une erreur dans ma commande. Le bowl option avec quinoa au lieu du riz a été préparé avec du riz à la place de la quinoa.

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de la confusion de la base de votre poke bowl. Un retour a été fait auprès de nos cuisiniers. Nous réitérons nos excuses et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre Sushi Shop

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    Les sushis sont excellent et la qualité des produits aussi

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    Tout a été parfait.

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    Bonjour Cilia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

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