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Avis clients de mysushishop.ch

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Très bon service, délicieux !

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  • 4 / 5 1
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    Très bon service, avec le sourire et une belle efficacité les plats sont frais et rapidement servis.

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  • 4 / 5 1
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    Nous avons mangé sur place, le service n'était pas terrible

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  • 1 / 5 1
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    Service très gentil mais très déçu par la qualité des produits. Edamame et choux sans goût, pleins d'eau, avocat dur

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon produit, bien preparé

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  • 3 / 5 1
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    Habituellement cliente sur Lausanne (plusieurs commandes par mois avec les collègues de travail), j'étais relativement étonnée de la différence des goûts des produits commandés. Le tataki n'avait aucune sauce et je n'ai pas eu l'accompagnement inclus comme sur Lausanne. Idem pour les brochettes, bonnes mais pas le même goût qu'à Lausanne. J'avais déjà constaté une différence de gout au niveau des produits lors de ma dernière commande sur Nyon. Je recommanderais Sushi Shop Lausanne plus rapidement que celui de Nyon. Après, la présentation est à l'identique de Lausanne pour le reste des sushi.

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  • 5 / 5 1
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    Fraîcheur des produits

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  • 1 / 5 1
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    La livraison est arrivée avec 20 min de retard, pas froid et tout secoué. La moitié ressemblait à du vomi. On m'a offert 10 CHF pour s'excuser sur un montant de 120 CHF, inacceptable !

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  • 2 / 5 1
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    Trop cher pour la qualité du produit

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  • 5 / 5 1
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    C'est toujours un délice de prendre les sushis California au foie gras J'adore

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  • 4 / 5 1
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    La présentation pourrait être encore meilleure

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  • 3 / 5 1
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    Nigiri trop chers, trop peu de poisson, ne couvraient pas les côtes, saumon pas coupé contre les grains

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  • 3 / 5 1
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    many items on menu not available. Non authentic sushi

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  • 3 / 5 1
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    Les california rolls commanders n'etait pas bon et on ne pouvez pas les manger. Tous les autres etait okay.

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  • 5 / 5 1
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    Qualité et fraîcheur toujours au top!

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  • 3 / 5 1
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    Ma demande n'a pas été écouté. J'ai demandé que certains sushi soient séparés des autres pour une cause d'allergie !!!! Et vous avez tout mélangé. Je trouve scandaleux. À chaque fois nous avons un problème lors de nos commandes, je ne trouve pas ça normal. Je n'ai jamais rien dit, mais lorsqu'il s'agit d'allergie ou je précise que sinon la personne ne pourra pas manger et que la demande n'est pas respectée, ce n'est juste pas normal.

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  • 3 / 5 1
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    De nombreux articles indisponibles ... et la box spéciale du mois , jamais dispo sur Lausanne !!! ou pas souvent ...

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  • 5 / 5 1
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    Tout était très bien. Par contre, je pense que les sushis ont été préparés 24h à l'avance, à savoir lors de ma commande !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon

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  • 2 / 5 1
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    27 CHF pour un bol de riz (85% du contenu), quelques petits morceaux de saumon et de thon et un petit peu de légumes. De plus le riz était sec d'être resté toute la journée au frigo. C'est se moquer du monde! Je n'irai plus manger chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Nous sommes clients depuis prêt de 10 ans et nous avons constaté une dégradation de la qualité et une réduction de la quantité, surtout sur les sushis signature. Les prix n'ont cessé d'augmenter et pourtant les signatures sont de plus en plus petits ! De plus, le riz semble avoir changé. Du coup, nous commandons de moins en moins souvent.

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  • 2 / 5 1
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    Le livraison était en retard de 30min après le horaires prévu. Les produits n'étaient pas fraîche

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    toujour fiable, bonne qualité

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  • 4 / 5 1
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    Variété proposé

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  • 3 / 5 1
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    - beaucoup d'options indisponibles - certains sushis avec peu de garniture / beaucoup de riz et pas beaucoup de poisson - sashimi thon pas très frais

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  • 3 / 5 1
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    J'ai commandé des sushis au saumon fumé et ils sont arrivés brulé …

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable livré à l'heure par un livreur sympa et poli, et délicieux comme à chaque fois.

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  • 5 / 5 1
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    parfait, commande rapide, offre abondante, pickup rapide

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  • 2 / 5 1
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    Despite a take away order, products are not fresh made.

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  • 4 / 5 1
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    Bon produits

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    Commande sur place, personnel sympathique, ouvert et très serviable

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  • 5 / 5 1
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    Personnel toujours souriant et sympathique

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    Réponse de mysushishop.ch
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    Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

  • 5 / 5 1
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    Excellent !!

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  • 5 / 5 1
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    Parfaite qualité! Bravo !

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  • 1 / 5 1
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    Le produit n'était pas bon

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  • 3 / 5 1
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    Les sushis sont toujours bons mais nous avons dû ressaisir 4 fois l'entier de notre commande. 1 fois à cause du timeout, deux fois à cause de problèmes avec deux cartes de paiement différentes (à chaque fois le panier se vide sans aucune possibilité de récupération). Finalement nous avons dû faire une commande sans livraison et aller chercher la marchandise.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Personnel amical et commande livrée fraîche et à l'heure

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  • 5 / 5 1
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    Contente avec le fidelity program et la quality.

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  • 2 / 5 1
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    Nous avons été très déçu de cette commande. La moitié des sushi que nous prenions avec les baguettes se cassaient en deux …(première fois que cela nous arrive, malgré nos nombreuses commandes chez vous). Je ne sais pas si cela est dû à un nouveau cuisinier.

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  • 2 / 5 1
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    Très déçu

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  • 5 / 5 1
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    Qualite et service top qualite.Merci

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  • 4 / 5 1
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    La commande en elle-même était parfaite l'encaissement a été rapide mais j'avais l'impression de déranger ce qui est dommage

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  • 3 / 5 1
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    Pas de serviettes, pas de coupe pour mettre la sauce. Riz pas assez cuit et rouleaux mal réalisé sur une pièce il y avait une demie tranche de saumon, pour le prix c'est dommage.

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  • 2 / 5 1
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    La livraison à été plutôt rapide . Mais les produits était chaud, le riz n'était pas cuit, le poisson avait beaucoup d'arêtes, ce qui n'était pas le cas pour les autres fois où j'ai pu manger chez sushi shop

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  • 3 / 5 1
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    Récupération assez rapide de mon poke bowl qui n'était pas aussi bon que par le passé (chou très humide, peu de saumon..). Décidément à quoi ça sert de mettre une « cagnotte » (come in si je ne me trompe pas) si c'est pour qu'on ne me propose jamais de l'utiliser et qu'elle soit perdue (comme ça m'est déjà arrivé plus d'une fois). Ça serait top que la personne checke si il y a de l'argent sur la « cagnotte » et propose de l'utiliser

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  • 1 / 5 1
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    Déçue de l'heure annoncée vs. Heure réelle de livraison. 2 appels au customer service, pas d'empathie ni de gest commercial après 55 min de retard .... Manque des choses dans la livraison

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  • 4 / 5 1
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    Non

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  • 4 / 5 1
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    Livreurs toujours sympas, commande jamais trop en retard. Seul bémol, parfois les makis et californias sont mal roulés

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  • 5 / 5 1
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    super accueil

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  • 2 / 5 1
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    Je suis passé au Shop directement sans avoir passé commande. Je me demande s'il n' y a eu une erreur car 12 petits sushis et un cheesecake cake pour 30 chf déduction des come in. Pourriez-vous me faire parvenir la facture svp?

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  • 3 / 5 1
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    Commande pour 17h15, arrivée à 17h26, pas prête. J'ai du attendre jusqu'à 17h40 et ai été en retard à mon rendez-vous. Le tout sans aucun geste commercial et un vague "désolé"... Pour finir nos commandes avec du thon frais n'étaient pas à la hauteur de nos attentes. Beaucoup trop de morceaux durs (filaments blancs). Le reste était bon et bien assaisonné.

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  • 4 / 5 1
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    Sushis de qualité supérieure, avec un rapport qualité/prix honnête.

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  • 4 / 5 1
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    Tout était très bien, sauf mélange sauce sucré au lieu de salé

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  • 3 / 5 1
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    Très dommage parce que les sushis ne sont pas mauvais mais plusieurs fois il y a eu des oublis et cette fois-ci + de 35min de retard sur la livraison alors que nous avions commandé assez tôt...

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  • 5 / 5 1
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    Délicieux

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  • 4 / 5 1
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    Sushis excellents ! Processus de commande facile, mais il manquait beaucoup de choix et nous attendions bêtement devant pour que l'application nous annonce que la commande était prête, mais le processus restait toujours en mode «  en préparation « . À recommander !

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  • 1 / 5 1
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    Manque la moitié de la commande. Très déçu en plus je ne me suis pas fait remboursé.... Je déconseil de commander chez eux.

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    Réponse de mysushishop.ch
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    Bonjour Adrien, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Je vous confirme que notre Service Clients a également fait le nécessaire pour votre dédommagement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop

    Réponse de Adrien G
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    Oui merci pour le retour. Je vais tester une nouvelle fois vos services et je me ferais mon avis final ensuite. Bonne journée.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait

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  • 5 / 5 1
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    Comme à chaque fois nous avons été très bien servi. Nous venous toujours au shushi shop chercher vos produits

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produits, accueil sympa. Beaucoup d'emballage si on est exigeant de ce côté. Belle présentation

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    Sushis fades et bâclé

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  • 5 / 5 1
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    Comme d'habitude

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  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfait de la qualité des produits or par contre la finition du produit n'est pas toujours parfait. Le produit n'est pas bien terminé ils est ouvert et la grandeur ou hauteur n'est pas respectée. A améliorer sinon le reste est bien

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  • 3 / 5 1
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    bien

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  • 1 / 5 1
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    Il manquait un produit qui avait été promis, la commande est arrivée avec 1h de retard sans un mot d'excuse ou geste

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Je n'ai jamais été averti que ma commande avait été finalisée et donc prête à récupérer.

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    Bons produits. Livraison à l'heure.

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    Sushis excellents mais toujours un retard de livraison énorme (commandé pour 12:30, arrivé à 13h20)

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  • 4 / 5 1
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    Commande arrivée dans les temps rapides, un oubli de plat mais le shop a été très réactif.

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  • 4 / 5 1
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    Tout était très bon, c'est dommage qu'il n'y avait pas suffisamment de sauces, d'après la commande, 3 sauces soja sucrées et 3 salées était offertes seulement j'en ai reçu qu'une de chaque, les sauces manquantes n'auraient pas été de trop

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  • 4 / 5 1
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    Qualité des produits au top!!

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    Délicieux

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    Personnellement rien à dire service parfait

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    rien à dire tout était parfait et délicieux

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits.

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    Réponse de mysushishop.ch
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    Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

  • 4 / 5 1
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    Produit frais

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  • 1 / 5 1
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    Je suis très déçue de la qualité des aliments et par l'arrière goût de carton. De plus, nous avions une arrête dans le saumon…

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  • 3 / 5 1
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    La commande des sushis fut respectée sauf pour les accompagnements, j'ai eu de la sauce sucrée au lieu de la salée J'avais également demandé deux sachets de wasabi supplémentaire.

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  • 1 / 5 1
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    Quand vous allez jusqu'au Sushi Shop et que vous demandez si l'offre de 10fr.- est toujours valable, les deux employés qui n'ont rien à faire car il n'y a absolument personne d'autre que nous, nous disent de commander via le site. Car l'offre n'est valable que sur le site. Donc vous voulez manger là, les employés sont inactifs et vous, en tant que client, passez environ 20 minutes à péniblementbessayer de vous connecter via Facebook puis via Google mais il y a tellement de codes de vérification que c'est un cauchemar, puis vous changez de mot de passe sur votre site, pour finalement se rendre compte que l'offre n'est pas valable sur la box du mercredi, contrairement aux dires de l'employé!!! Et votre sit disait "votre code de réduction a été accepté" mais la réduction ne se faisait pas. SÉRIEUSEMENT!? Parce que je les ai sollicités, en leur faisant réaliser l'absurdité de la situation, vos deux employés m'ont aidée mais si non, ils seraient restés derrière le bar, l regard vide, plantés là comme deux inutiles. Le garçon m'a dit qu'il nous offrirait un dessert mais quand ma fille de 13 ans est allée le chercher, elle a payé plein pot. N'importe quoi.

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    Comme d'habitude, excellent

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  • 1 / 5 1
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    La box commandée ne correspond pas aux produits annoncés sur la photo

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  • 3 / 5 1
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    Pas top en règle générale

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    Quantités minimes, alors que vos prix sont encore augmenté

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    Tres bien

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    Excellent et parfaitement dans les temps.

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    Efficace, fraîcheur, qualité

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  • 1 / 5 1
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    Nous allons beau à shop à yverdon ou morge première à vevey et il y a u beaucoup de laisse allez très peut de garniture dans les suhi vraiment déçu

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  • 5 / 5 1
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    Sushis à l'emporter faits sur le moment très rapidement Horaires d'ouverture prolongés le soir ce qui est pratique.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait le meilleur sushi

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    Je trouve les sushis de moins bonne qualité que lors de mes précédentes commandes. De plus j'ai retrouvé des poils sur mes sushis…

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  • 5 / 5 1
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    Très bon, service efficace !

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  • 4 / 5 1
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    C'est les meilleurs que je connaisse a Geneve Je parle en connaissance de cause. Ayant essayer les (soit disant top classe). Merci pour votre travail. @+

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  • 5 / 5 1
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    Les sushis sont frais, délicieux et le choix est large. L'expérience de commande en ligne est assez simple et le contact avec le personnel du shop de Lausanne est très efficace et sympathique.

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  • 3 / 5 1
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    Il manque toujours quelque chose à chaque fois que je commande.

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    Excellent

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  • 4 / 5 1
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    Livraison au top souriant et pro, ça fait plaisir et produits bons !

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