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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéAlors, j'ai été très déçue de cette dernière livraison. en effet, il manquait des 6 spring et nous n'avions ni les coupelles ni les serviettes. Lorsque j'ai appelé pour le signaler le manque des 6 sushis, on m'a répondu que j'aurai dû appelé bien avant et pas attendre. Même pas un navré, désolé pour l'incident.... Alors oui, ayant un enfant de 3 ans quand la nourriture arrive, nous mangeons et ensuite, je prends le temps d'appeler. VRAIMENT DECUE DU SERVICE CLEINTELE. La première personne à qui j'ai parlé était très aimable mais sa responsable absolument pas (appel dimanche 9.05 vers 20h45)
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéImpossible de choisir une heure au dela de 15h45 pour retirer la commande en shop, le panier indiquait aucun article.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéCertains sushis étaient trop serrés dans la boîte et se décomposaient
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéToujours beaucoup d’attente, délai pas respecté Aucun dédommagement pour ceci
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partage avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéLe riz était un peu sec et les sushis se défaisaient. Les tranches de thon étaient tte fines....
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous tenons dans un premier temps a vous remercier pour votre avis détaillé concernant votre appréciation de ce moment de dégustation au sein de notre boutique Sushi Shop. Une déception nous anime de constater que vous n'ayez pas été entièrement satisfaite de cette expérience et tenons a vous exprimer nos plus plates excuses si nous n'avons pas été a la hauteur de vos exigences. Nous prenons bien note de ces critiques et ferons le nécessaire afin que ceux-ci soient corrigés au plus vite. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéBien mais la salade de chou a munis de goût qu avant (il manque de sésame et de sauce soja) nous en avons rajouté et là c'était excellent. Est-il possible de mettre en place un logo des sushi possible pour femmes enceintes (sushi sans poisson cru et sans crudité). Les sushi chez sushi shop sont nettement plus cher que vos concurrents. Dommage nous irons ailleurs.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéL’avocat n’était pas mûr...
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéParfaite
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéLes gyozas étaient froids et les végétariens pas cuits
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéPremière fois où nous sommes déçus de la qualité. Indian spring et spring cheese avocat entourés d'une enveloppe dure. Pour les indian spring, 2 sur 12 seulement avaient de la coriandre. Goût fade.
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéErreur sur les sauces ...
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéNous avons partagé un excellent moment autour de ces plats de Sushi
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon, mais mettre plus de sauce au lieu d’une!
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéCommandé un menu : Poke Bowl Poulet Teriyaki, très bon, mais il y a déjà du riz dedans et je n'ai pas eu le choix de reprendre que du riz à côté. dommage, une salade ou autre aurait été mieux
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéC’était parfait
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