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Résumé des avis
Les avis clients soulignent un service de conseil agréable et professionnel, avec des conseillers à l'écoute, clairs et sympathiques. Les échanges sont souvent perçus comme fluides et informatifs, renforçant la satisfaction générale des clients.
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique. Réponse immédiate et précise. Conversation parfaite"
"Interlocutrice à l'écoute du client."
"Personne très agréable et à l'écoute."
Réactivité
"La rapidité de service La gentillesse Respect Merci beaucoup"
"Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de…"
Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de cet accueil pour une plateforme de renseignements. Vous pouvez féliciter Sabrina.
"Interlocutrice compétente, agréable et précise. Merci. Très satisfaite."
Accueil et amabilité
"Merci Merci pour l'info et l'accueil. Un Joyeux Maintenant 🙂"
"Gentillesse et réactivité de la dame qui s est occupée de ma demande"
"Personne très claire dans ses explications et très aimable"
Expérience digitale
"Très bon accueil, la personne en ligne a bien compris ma demande et y a répondu très aimablement."
"La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be…"
La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be pouvoir la cité car j'ai oublié son nom.
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
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Denis magalie T.
23 avr. 2025
Avis vérifiéOn a répondu à mes attentes, après il me reste juste à vérifier dans 24h si mon échéancier est ok
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Christiane A.
23 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne très compétente et efficace. D'une gentillesse remarquable et extrêmement serviable. Ce fut un réel plaisir de traiter avec elle.
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Laurence C.
23 avr. 2025
Avis vérifiéConseillère très aimable
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Couteperoumal L.
23 avr. 2025
Avis vérifiéAucun des conseillers que j ai eu au tel ne se sont pas rendus compte qu il y avait une erreur de tarification d où la facture très élevée que je vais être obligée de payée. Je trouve ça ça pas très professionnel
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Alexis Q.
23 avr. 2025
Avis vérifiéAgent sympathique, clair, à l'écoute. Parfait
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Eric angelique L.
23 avr. 2025
Avis vérifiéMon interlocuteur n’a rien compris. Beaucoup de bruit derrière lui, pas très professionnel tout ça
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Danielle B.
23 avr. 2025
Avis vérifiéinterlocuteur à l'écoute et réceptif et aumable
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Sylvana G.
23 avr. 2025
Avis vérifiéVotre collaboratrice a été très gentille et a répondu très rapidement à ma demande. Très Cordialement.
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Hervé P.
23 avr. 2025
Avis vérifiéLa conseillère a été parfaite, elle m'a donné toute les explications que je souhaitais. Toutefois, je trouve que tout est fait pour embrouiller et décourager le client a comprendre sa facture et les tarifs : des nouveaux tarifs qui sont susceptibles d'évolution (surtout à la hausse), des prix HT alors que les particuliers ne récupèrent pas la TVA, l'acheminement facturé en sus, ... Pour peu on souhaiterait que le réchauffement climatique accélère afin de ne plus avoir besoin de se chauffer et de se laver à l'eau chaude :)
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Martine D.
23 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de l’entretien téléphonique En espérant que mon problème de facturation sera résolu.
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Francis ou liliane L.
23 avr. 2025
Avis vérifiétrés bon acceuil de toutes les interlocutrices
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Mickael J.
23 avr. 2025
Avis vérifiéBien aimable
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Christophe J.
23 avr. 2025
Avis vérifiéContact pour faire le bilan de mon offre énergie. Conseillère sympathique, professionnelle et efficace.
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Tiago S.
23 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne que j’ai eu au telephone tres tres aimable c’est tres agreable parler avec quelqun ci gentil
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Catherine H.
23 avr. 2025
Avis vérifiéeffectivement un commentaire est plus important. j'ai téléphoné une 1ère fois à 12h13 ( durée 3') où j'ai eu une interlocutrice inefficace et incompétente la communication a été coupée et elle ne m'a pas rappelé. J'ai rappelé une seconde fois à 12h17 (durée 10') où j'ai eu un interlocuteur qui a pu répondre à ma question et m'a assuré que si la communication coupait il me rappellerait.
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François C.
23 avr. 2025
Avis vérifiéBravo pour votre Professionnalisme
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Michel C.
23 avr. 2025
Avis vérifiéJ’attends la suite par courrier .
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Martine A.
23 avr. 2025
Avis vérifiéla personne au téléphone a été très claire dans ses explications et d'une grande douceau
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Jean B.
23 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Réponse claire. Merci
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Yamadou C.
20 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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