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Résumé des avis
Les avis clients soulignent un service de conseil agréable et professionnel, avec des conseillers à l'écoute, clairs et sympathiques. Les échanges sont souvent perçus comme fluides et informatifs, renforçant la satisfaction générale des clients.
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique. Réponse immédiate et précise. Conversation parfaite"
"Interlocutrice à l'écoute du client."
"Personne très agréable et à l'écoute."
Réactivité
"La rapidité de service La gentillesse Respect Merci beaucoup"
"Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de…"
Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de cet accueil pour une plateforme de renseignements. Vous pouvez féliciter Sabrina.
"Interlocutrice compétente, agréable et précise. Merci. Très satisfaite."
Accueil et amabilité
"Merci Merci pour l'info et l'accueil. Un Joyeux Maintenant 🙂"
"Gentillesse et réactivité de la dame qui s est occupée de ma demande"
"Personne très claire dans ses explications et très aimable"
Expérience digitale
"Très bon accueil, la personne en ligne a bien compris ma demande et y a répondu très aimablement."
"La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be…"
La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be pouvoir la cité car j'ai oublié son nom.
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
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Hafida B.
10 avr. 2025
Avis vérifiéMerci douni
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Pedro S.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et efficace
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Florence M.
9 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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Lilia F.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien personnel Très agréable
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Anne-Carole G.
9 avr. 2025
Avis vérifiéAgréablement reçu téléphoniquement et très bonne gestion et compréhension de mon dossier
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Guylaine P.
9 avr. 2025
Avis vérifiéSuper
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Eddy C.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTechnicien affable , clair rapide et efficace , bravo et merci !
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Laurence O.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès polie, avec de la délicatesse, et du professionnalisme, pas de temps d'attente, très bien expliqué. Rien à redire
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Marcel Marie-France R.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès disponible
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Roland françoise M.
9 avr. 2025
Avis vérifiéprofessionnelle,
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Yannick L.
9 avr. 2025
Avis vérifiéEchange très constructif avec une conseillère à l'écoute et bienveillante . ENGIE peut être fière de travailler avec cette collaboratrice !!
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Fabrice M.
9 avr. 2025
Avis vérifiéRien à redire. Gentillesse et professionnalisme.
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Serge S.
9 avr. 2025
Avis vérifiéPOUR LE MOMENT TOUT S'EST BIEN PASSÉ, PERSONNEL SYMPATIQUE ET EFFICACE AU TELEPHONE. ON VERRA PAR LA SUITE.
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Emilie G.
9 avr. 2025
Avis vérifiéJ’appelais pour adapter le montant de ma facture mensuelle et le conseiller à tout à fait répondu à ma demande avec un accueil très sympatique
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Jean-Luc D.
9 avr. 2025
Avis vérifiéParfait,le conseiller que j'ai eu au téléphone à bien saisi ma situation et a pu acceder à ma demande.
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Yves G.
9 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne très sympathique et étudie bien le problème pour y répondre top
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Vincent marie caroline C.
9 avr. 2025
Avis vérifiéUn conseiller au top et à l’écoute
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Elsa P.
9 avr. 2025
Avis vérifiéMinable, management et formation de vos employés plus que déplorable. Extrêmement déçue.
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Nathalie T.
9 avr. 2025
Avis vérifiéréponse rapide à mon attente, accès donné à mon service et à mon espace client alors que je n'y arrivais pas directement sur le site
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Vincent C.
9 avr. 2025
Avis vérifiéLe service client est top par contre ça commence à devenir très cher
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