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Résumé des avis
Les avis clients soulignent un service de conseil agréable et professionnel, avec des conseillers à l'écoute, clairs et sympathiques. Les échanges sont souvent perçus comme fluides et informatifs, renforçant la satisfaction générale des clients.
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique. Réponse immédiate et précise. Conversation parfaite"
"Interlocutrice à l'écoute du client."
"Personne très agréable et à l'écoute."
Réactivité
"La rapidité de service La gentillesse Respect Merci beaucoup"
"Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de…"
Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de cet accueil pour une plateforme de renseignements. Vous pouvez féliciter Sabrina.
"Interlocutrice compétente, agréable et précise. Merci. Très satisfaite."
Accueil et amabilité
"Merci Merci pour l'info et l'accueil. Un Joyeux Maintenant 🙂"
"Gentillesse et réactivité de la dame qui s est occupée de ma demande"
"Personne très claire dans ses explications et très aimable"
Expérience digitale
"Très bon accueil, la personne en ligne a bien compris ma demande et y a répondu très aimablement."
"La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be…"
La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be pouvoir la cité car j'ai oublié son nom.
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
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Pierre A.
8 avr. 2025
Avis vérifiéConseillère aimable et compétente
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Stevens B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLe service client ma bien renseigner
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Marie-Gabrielle P.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne que j ai eu rien à dir correct au téléphone
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Thierry P.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien renseigné personne compétente
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Louiza M.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLa conseillère a répondu à mes questions
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Elisabeth B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéService client à l’écoute aimable et patient et compétant pour répondre aux questions.
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Alain C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéPar contre le site avait été vérouillé ! Mettez en place SVP la double validation en utilisant le smart phone, mais arrêtez de déconnecter au bout de 3 essais infuctueux.
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André C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéBien renseigné , agent très pro et sympathique.
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Magalie B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLa conseillère à répondu rapidement à ma demande de changement de nom.
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Stephanie R.
8 avr. 2025
Avis vérifiéefficace et sympathique
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Tugdual B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne très agréable et très claire
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Et mme fabien H.
8 avr. 2025
Avis vérifiéObligation d’une multitude d’appels téléphoniques pour obtenir satisfaction
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Michel C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéDes explications très claires
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Jean georges et arlette O.
8 avr. 2025
Avis vérifiéL’entretien était très professionnel, et j’ai eu beaucoup de satisfaction
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Gerard roberte C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéJe compliment la personne que j'ai eu au téléphone
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Nicole S.
8 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis abonnée chez ENGIE depuis longtemps et j'ai téléphoné, car ma facture prévisionnelle atteint les 105e pour janvier 2026 alors que rien n'a changé dans mes habitudes et j'ai le chauffage collectif. La personne au téléphone très compréhensible m'a expliqué que ma consommation était normale même en peu en dessous. J'espère que c'est vrai ...
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Jimmy I.
8 avr. 2025
Avis vérifiéConseillé à l écoute et très professionel
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Michel O.
8 avr. 2025
Avis vérifiéJ'étais Engie, je le suis redevenu car tout est question de prix, mais, aussi, d'accompagnement et j'ai pu constaté que vos intervenants téléphoniques avaient beaucoup de patience et d'empathie.
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Marie-HéLèNe B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLa conseillère m'a tout expliqué. Tout était très clair. Échange très agréable.
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Veronique H.
8 avr. 2025
Avis vérifiéÉchange parfait.
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