Aller sur le site
Résumé des avis
Les avis clients soulignent un service de conseil agréable et professionnel, avec des conseillers à l'écoute, clairs et sympathiques. Les échanges sont souvent perçus comme fluides et informatifs, renforçant la satisfaction générale des clients.
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique. Réponse immédiate et précise. Conversation parfaite"
"Interlocutrice à l'écoute du client."
"Personne très agréable et à l'écoute."
Réactivité
"La rapidité de service La gentillesse Respect Merci beaucoup"
"Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de…"
Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de cet accueil pour une plateforme de renseignements. Vous pouvez féliciter Sabrina.
"Interlocutrice compétente, agréable et précise. Merci. Très satisfaite."
Accueil et amabilité
"Merci Merci pour l'info et l'accueil. Un Joyeux Maintenant 🙂"
"Gentillesse et réactivité de la dame qui s est occupée de ma demande"
"Personne très claire dans ses explications et très aimable"
Expérience digitale
"Très bon accueil, la personne en ligne a bien compris ma demande et y a répondu très aimablement."
"La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be…"
La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be pouvoir la cité car j'ai oublié son nom.
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
-
Anne-Jenane R.
4 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone a été très à l'écoute et pertinente, avec une belle présentation du système Engie. J'ai été sensibilisé à performance énergétique de mon foyer. Cette personne mérite un bon salaire et des augmentations régulier en phase avec Engie.
-
Francine G.
4 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top
-
Marie-Anne C.
4 avr. 2025
Avis vérifiéMerci pour vos renseignements et votre patience !
-
Sylvie T.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact avec l interlocuteur Problème résolu.
-
Aline B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, écoute et arrangement au niveau de la facture
-
Christian V.
4 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil par une conseillère compétente, efficace et bien à l’écoute de mes demandes.
-
Ricardo L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéMalgré une mauvaise qualité de l'appel, j'ai eu toutes les réponses à mes demandes.
-
Christian P.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne communication très bien reçu simple rapide et efficace
-
Charles W.
4 avr. 2025
Avis vérifiéSympathique jeune femme qui a accepté mon coup de fil à Engie
-
Jean A.
4 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne très agréable qui a de suite répondu à mes demandes. Merci
-
Mauricette G.
4 avr. 2025
Avis vérifiéRéclamer un paiement au client alors que pas de réception de facture. Démarche à l’envers pas très agréable surtout quand on a l’habitude d’honorer en temps et en heure nos factures
-
Benoit et karine C.
4 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne très agréable en ligne qui explique très bien et ensemble à vous trouver la réponse à mes questions personne très
-
Claude B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable Explications claires
-
Jean claude claudette P.
4 avr. 2025
Avis vérifiéSuite à mon appel, mon interlocuteur m'a indiqué qu'un conseiller Engie allait me rappeler mercredi après midi 2 avril. Ceci a été confirmé par mail. Je n'ai pas eu d'information depuis !!
-
Arnaud L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne à l'écoute, patiente, renseignement complet et précis
-
Francois pollono N.
4 avr. 2025
Avis vérifiéConseiller à l'écoute.conversation agréable et décontractée. Explication Claire. Reste une difficulté technique pour le calcul exact des consommations journalières d'électricité. Ceci indépendant de la gentillesse du conseiller. Agréable coup de téléphone
-
Francois H.
4 avr. 2025
Avis vérifiéContrat résilié sans raison ni préavis ! Appel non suivi d’effet Par contre très bon contact avec l’interlocuteur qui a dénoué et compris la situation Personne aimable et compétente
-
Jean C.
4 avr. 2025
Avis vérifiéRéponse rapide et claire par une personne très sympathique
-
Jeanne E.
4 avr. 2025
Avis vérifiéCommunication plus que parfaite
-
Serge R.
4 avr. 2025
Avis vérifiécorrespondante très gentil explications très claire
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
