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Résumé des avis
Particuliers Engie ressort comme un service où l’échange avec le conseiller fait la différence. Les clients décrivent un accueil aimable, des explications claires et des réponses rapides, avec le sentiment d’être écoutés et guidés jusqu’au règlement de leur demande. Quelques expériences restent plus difficiles quand la communication manque de clarté ou qu’un rappel attendu n’arrive pas.
Expertise des équipes
"TRES BON CONTACT AVEC LE COLLABORATEUR."
"Interlocutrice professionnelle et agréable dans notre échange téléphonique."
"Contact très agréable. Personnel compétent. Ma demande a immédiatement prise en compte. Je suis pleinement satisfait."
Réactivité
"Résiliation rapide, correspondant hyper à l'écoute !"
"Aide téléphonique sympathique et efficace"
"Pas d’attente. Conseiller à l’écoute. Explication claire. Rien à dire"
Accueil et amabilité
"très bon accueil bonnes infos"
"un conseiller super agréable"
"Merci à Stéphane C. pour son professionnalisme, et ses conseils. Merci encore à lui pour sa bienveillance commerciale."
Expérience digitale
"Très bel accueil en ligne, très efficace et professionnel : Bravo !"
"conseiller tres attentif qui m a bien accompagnee sur internet. MERCI A LUI"
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
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P. O.
10 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique très satisfaisant.interlocutrice aimable très efficace résolution du problème immédiatement
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R. S.
10 avr. 2025
Avis vérifiéJ ' ai été renseigné par un Monsieur à l ' écoute et qui a répondu à ce que je lui ai demandé
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S. S.
10 avr. 2025
Avis vérifiéAucun temps d'attente personne très agréable et professionnelle
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A. B.
10 avr. 2025
Avis vérifiéAgent très sérieux et surtout patiente encore un grand merci à cette personne
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R. A.
10 avr. 2025
Avis vérifiéLe conseiller à l'écoute et professionnel
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M. C.
10 avr. 2025
Avis vérifiéefevtive et rapide
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S. H.
10 avr. 2025
Avis vérifiéToujours bien renseignée. Conseiller compétent, patient qui a su parfaitement me renseigner. Merci
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R. H.
10 avr. 2025
Avis vérifiéConseillère très à l écoute par rapport à d habitude et très professionnelle
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J. F.
10 avr. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, écoute sérieuse. Informations pertinentes.
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P. C.
10 avr. 2025
Avis vérifiéPour l'instant, aucun retour de la part d'ENGIE pour le problème de compteur
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P. M.
10 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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H. R.
10 avr. 2025
Avis vérifiéParfait accueil et bonne écoute
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G. S.
10 avr. 2025
Avis vérifiéPas d'avis pour l'instant, je viens de souscrire
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K. R.
10 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable
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S. C.
10 avr. 2025
Avis vérifiéLa conseillère a très bien répondu à mes attentes
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C. B.
10 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu au téléphone et les explications données m'ont satisfaite.
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B. U.
10 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne très sérieuse et aimable
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E. V.
10 avr. 2025
Avis vérifiéLa conseillère m'a bien expliqué ce que je voulais savoir par rapport à mon contrat et éventuellement question Tout était clair et personne agréable 😉
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J. M.
10 avr. 2025
Avis vérifiéContact téléphonique parfait.Gentillesse écoute et professionnalisme de mon interlocutrice au top.
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C. M.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil avec EMILIE
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