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Résumé des avis
La marque www.pierimport.fr reçoit des avis globalement positifs, mettant en avant des produits conformes et une livraison efficace. Les clients apprécient la qualité des articles et l'écoute du service client, qui est souvent décrit comme réactif et serviable.
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Charles L.
25 mars 2026
Avis vérifiéPas génial du tout, 1 mois et demi pour avoir chez moi une étagère basique, visibilité médiocre sur la livraison et le service client n'apporte pas de précisions, livraison mal gérée avec colissimo (notamment on annonce un créneau de livraison et 5 minutes après, en ligne, pas possible de le modifier), carton du colis dans un état minable (ouvert à plusieurs endroits, heureusement le produit n'était que peu dégradé mais dégradé quand même). Je ne recommanderai plus chez Pier Import.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses pour ces 5 jours de décalage (commande du 1er février expédiée le 6 mars). Votre choix s'est porté sur un article annoncé sous 1 mois et dont le volume ne justifie pas une expédition par transporteur mais par Colissimo. Bien cordialement. Le service client Pier Import
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Jacqueline J.
25 mars 2026
Avis vérifiédélai de livraison non respectés commande faite le 09/02 et livrée le02/03/2026( le délai de livraison indiqué est supposé être de 10 jours)
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande d'un lampadaire reçu le 9 février et expédiée le 23 février, soit 10 jours après. Nous espérons vous donner meilleure satisfaction lors d'un prochain achat. Cordialement. Le service client Pier Import
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Claude C.
25 mars 2026
Avis vérifiéles photos des meubles sont belles, mais la réalité est bien différente! une table trop foncée, un canapé sans pieds, un service après vente peu coopératif Livraison expresse nulle, personnel mal aimable; le retour gratuit n'existe pas! il faut payer l'emballage ... A fuir!!
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire qui mérite cependant quelques correctifs. La livraison PREMIUM n'est pas une livraison express mais une livraison à l'intérieur de votre domicile. La collection SAMOA est effectivement très foncée comme montré sur les photos. Egalement visible sur les photos du canapé, l'absence de pieds. Les retours gratuits concernent des produits emballés et manutentionnables par les transporteurs. Si vous n'êtes pas sur de vouloir garder le meuble, il est nécessaire de conserver son emballage. En cas de doute sur un article, notre service client vous conseille au préalable du lundi au vendredi de 10h à 18h. Cordialement. Le service client Pier Import
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Mireille L.
24 mars 2026
Avis vérifiéR .A.S conforme
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Ray T.
24 mars 2026
Avis vérifiétrès bien, pier import répond aux demandes de renseignement. Délai un peu long mais je le savais et j'aime le concept de fabrication uniquement commande
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Armelle G.
24 mars 2026
Avis vérifiéBonne communication sur les délais de livraison
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Jérôme C.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de la console qui correspond exactement à ce que j'attendais. Livraison impeccable. À recommander sans aucun doute.
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Fabienne S.
24 mars 2026
Avis vérifiéLes délais sont long j attends tjr ma table basse
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre notation de 4/5. Votre table basse vous a été livrée le 18 mars. Avec toutes nos excuses pour ces quelques jours de décalage. Cordialement. Le service client Pier Import
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Romain S.
24 mars 2026
Avis vérifiéSite très bien et suivi de la commande parfait !
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Michael S.
24 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé une bibliothèque couleur pin, Donc couleur claire et j'ai reçu une bibliothèque couleur foncée.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, Nous sommes surpris par cette information car vous n'avez pas souhaité nous faire part de cette inversion. Nous vous présentons toutes nos excuses. Cordialement. Le service client Pier Import
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Doris R.
24 mars 2026
Avis vérifiéFacile à commander sur votre site, livraison un peu plus longue que prévue mais très bien informée pour la date et l'horaire. Et très satisfaite du produit qui était bien emballé bien protégé et le produit en lui-même tout à fait conforme à la description ! J'avais peur que la couleur dorée ne soit un peu trop brillante mais non pas du tout, encore mieux que je ne l'imaginais. Je suis donc ravie d'avoir passé cette commande chez vous, je vous recommande sans hésitation.
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Anthony B.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien. Juste un peu plus de communication sur l'avancée de la commande serait pas trop mal.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation et nous prenons bonne note de votre suggestion d'amélioration. Cordialement. Le service client Pier Import
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E. P.
23 mars 2026
Avis vérifiéRien à dire de spécial sur le site, il est très clair.
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Pascale R.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès déçue de ma commande. Reçu il y a 8 jours et ouvert seulement hier. Poignée cassée. Panneau abîmé et les trous pour fixer les charnières n'ont pas été faits au bon endroit donc porte sort de 3 cm de son emplacement. Pieds en plastique qui risquent de casser et la l'expédition beaucoup trop longue. J'attends lundi matin pour prendre contact avec le service après-vente pour trouver une solution de remboursement
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vos tables de chevet ne correspondent pas à votre attente. Vous avez effectivement contacté notre service client qui reste dans l'attente de vos photos complémentaires. Nous ne manquerons pas de revenir rapidement vers vous après les avoir étudiées. Cordialement. Le service client Pier Import
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Corine P.
23 mars 2026
Avis vérifiéParfait 👍 très bon produit et livraison parfaite. Je recommande 👍
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Philippe G.
23 mars 2026
Avis vérifiéchoix sur le site, facilité de commande, bon suivi, le site Pier Import est agréable à utiliser.
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Laurence L.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande de petites étagères mais le délai de livraison d'un mois (prévenue dès l'achat) est quand même long.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant vos étagères MARFA. Nous comprenons que le délai de livraison puisse sembler long, et nous apprécions votre compréhension. Bien cordialement. Le service client Pier Import
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D. R.
23 mars 2026
Avis vérifiéTemps de livraison long (indication de livraison sous 1mois, nous avons été livré au bout de 1mois et demi! Meuble abîmé à plusieurs endroits (coins enfoncés sur les plateaux). Pré perçage des trous non conforme. Déçu du produit et de l'ensemble de la commande.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ces quelques jours de retard (commande du 31 janvier expédiée le 4 mars, délai d'expédition d'un mois). Nous sommes navrés de lire que la table basse ne répond pas à vos attentes. Vous n'avez pas souhaité contacter notre service client pour nous faire part de cette avarie. En espérant pouvoir vous donner meilleure satisfaction lors d'un prochain achat. Cordialement. Le service client Pier Import
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Karine E.
23 mars 2026
Avis vérifiéBonjour le délai annoncé était de 10 jours et nous avons eu notre achat au bout d'un mois. Il serait intéressant d'envoyer un mail pour prévenir d'un retard. On peut le comprendre.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par le décalage de livraison de votre suspension et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement. Le service client Pier Import
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Sandrine R.
23 mars 2026
Avis vérifiéHonteux ! Les 2 chevets ont été envoyés en mauvais état. Et il ne s'agit pas d'un problème de transport, le carton de livraison était en parfait état.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire car vous n'avez pas souhaité contacter notre service client pour nous faire part de cette avarie. Avec toutes nos excuses pour cet incident. Cordialement. Le service client Pier Import
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