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Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement le contenu adapté aux enfants, qui suscite leur intérêt pour la lecture. Les journaux sont jugés complets et en bon état, et la navigation sur le site est facile. L'abonnement semble réussir à motiver les jeunes lecteurs.
Livraison
"Pour le moment la livraison est aléatoire....plusieurs sans journal puis deux d un seul coup..."
"je n'ai toujours pas reçu le journal commandé depuis presque 15 jours"
"Parfait ! commande traitée rapidement"
Expérience digitale
"Site pratique"
"Site fonctionnel, peu d'informations sur les livraisons - dommage qu'il ne soit pas possible de combiner une offre pour 2 ages differents."
"Regrettable que le contact telephone avec Le site soit payant... A 0,15 cts !!"
Réactivité
"Service client très réactif suite ä un problème de réception des premiers exemplaires."
"Contact avec quelqu'un qui a été très compétente et aimable."
"Bonne réactivité"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable,"
"Très bonne écoute de la part du service clientèle, disponibilité, et amabilité."
"Un service client au top, et très réactif. Des produits de qualité"
Accueil et amabilité
"Bien, interlocuteurs aimables et guidants"
"Très bons produits, de grande qualité. Service clients réactif et compréhensif."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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C. D.
6 août 2026
Avis vérifiéClair et rapide
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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M. P.
5 août 2026
Avis vérifiéC'est bien de pouvoir feuilleter les magazines pour les découvrir, d'avoir des propositions de classements par thèmes et par tranches d'âge et d'avoir des propositions de réductions si achats de plusieurs abonnements
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Jean-FrançOis P.
4 août 2026
Avis vérifiéVos revues utiles pour les niveaux scolaires envisagés? Ma petite fille est intéressée (9/10 ans). J'ai fait une commande groupée de 14 numéros sur les thèmes qu'elle souhaitait connaitre ou approfondir. Par contre je n'ai pas trouvé votre site très ergonomique (retour fastidieux et laborieux après chaque numéro sélectionné) ; de plus il faudrait préciser que les commandes fonctionnent par groupe de 4 (merci pour la réduction) . Changez aussi de société de livraison car j'ai reçu un mail du livreur à 21 heures disant qu'il n'avait pas pu me livrer alors qu'il avait les numéros de mes 2 téléphones (fixe et smartphone) ; j'ai porté réclamation. Par sécurité j'ai transféré le colis en point relai (10 Km X 2). Le paquet avait été déchiré en angle ! Certainement pour voir ce qu'il y avait d'intéressant (à subtiliser ?) dedans ... !!! Sinon vos revues sont à connaître. Pour ma part j'ai regretté que certains personnages du 20e s connues et dignes d'admiration n'aient droit qu'à un dessin de leur visage et non à une photo réelle alors que des personnages moins recommandables y ont eu droit. Bien cordialement
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Je transmets vos remarques aux services concernés en interne. Bien à vous,
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Therese B.
3 août 2026
Avis vérifiéLes revues sont arrivées bien trop tard et n’étaient pas celles que j’avais demandé
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Je fais suite à votre message. Pouvez-vous me donner plus de précisions sur les erreurs ? Bien à vous,
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Christibe G.
3 août 2026
Avis vérifiéJ’ai réussi à abonner mon petit fils.
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour cet avis positif. Bonne lecture! L'équipe PlayBac Presse
Réponse de Christibe G.
Est-ce que je dois aussi l’abonner à la partie anglaise ???
Réponse de Christibe G.
Est-ce que je dois aussi l’abonner à la partie anglaise ???
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Désolé pour le délai de réponse. Vous avez modifié l'abonnement pour recevoir My Little Weekly, c'est parfait ! Bonne lecture. Bien à vous,
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Nolwenn L.
26 juil. 2026
Avis vérifiéMalheureusement la livraison n'est pas régulière
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Si les soucis de livraison persistent vous pouvez contacter la Poste au 3631 ou notre service abonnements au 0825 093 393. Bien à vous,
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Kataline M.
26 juil. 2026
Avis vérifiéParfait. Ils sont arrivés en très bon état ! Très complet et adapté à l'âge. Merci.
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture! L'équipe PlayBac Presse
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Alex B.
26 juil. 2026
Avis vérifiésimple
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Geneviève I.
24 juil. 2026
Avis vérifiéCommande non reçue à ce jour.
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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Lior B.
24 juil. 2026
Avis vérifiéMerci beaucoup pour votre service
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture! L'équipe PlayBac Presse
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Roxane B.
24 juil. 2026
Avis vérifiéDes quiz qui complètent la lecture du journal
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Tiffanie C.
24 juil. 2026
Avis vérifiéJe n'arrive pas à retrouver les informations de mes livraisons et j'ai reçu un hebdo 2 semaines après ma commande mouillé dans ma boîte aux lettres. J'ai payé 15 euros pour avec 2 journaux tout l'été, je n'en ai qu'un seul et mouillé donc illisible. De plus quand je me connecte sur le site, c'est dit que mon abonnement s'arrête fin juillet!?!?
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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Josette P.
24 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison en temps et en heure, super
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Julien V.
23 juil. 2026
Avis vérifiéAucun des journaux en temps et en heure et contenu naze
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons en sorte de varier les sujets du Petit Quotidien. Pouvez-vous nous donner plus de précisions? L’équipe PlayBac Presse
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L. H.
22 juil. 2026
Avis vérifiéImpossible de renseigner en totalité l'adresse de livraison. Une seule adresse préenregistrée était disponible dans la base PlayBack. Impossible de renseigner le numéro de la boîte aux lettres. Portage erratique. Impossible de contacter votre service client directement.
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. Notre service abonnements est bien joignable par email : contact@abo.playbac.fr ou par téléphone : 0825 093 393 (0,15 € TTC/min) // 9h-18h du lundi au vendredi L'équipe PlayBac Presse
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Amandine P.
20 juil. 2026
Avis vérifiéCa fait 2 fois que je commande et je ne reçois pas les magasines
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Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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Sarah V.
19 juil. 2026
Avis vérifiéMagazines vraiment bien, 5 étoiles quand l'appli l'eco sera fonctionnelle sur android car c'est très pénible surtout pour des ados
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L. B.
17 juil. 2026
Avis vérifiéUn quotidien qui a donné envie de lire à mon enfant il y a déjà 2 ans
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour cet avis positif. Bonne lecture! L'équipe PlayBac Presse
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Anthony M.
17 juil. 2026
Avis vérifiéAlors le site est bien compréhensible et facile d'utilisation. Mais j'ai commandé un abonnement petit quotidien pour que mon fils est le plaisir d'avoir son petit journal tout les jours dans la boîte au lettre. Saut qu'on le reçoit 2 jours dans la semaine (parfois plusieurs quotidien en même temps) Ça perd toute sa saveur. Je vais certainement résilier.
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Avez-vous la possibilité d'en parler avec votre facteur/factrice pour en savoir plus sur la distribution de votre journal ? L'équipe PlayBac Presse
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Isabelle F.
15 juil. 2026
Avis vérifiéMon petit-fils était déjà abonné à mon petit quotidien et j’ai fait évoluer son abonnement. La navigation était très facile, agréable et assez simple.
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture à lui! L'équipe PlayBac Presse
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