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Résumé des avis
Les clients apprécient la simplicité et l'efficacité du site, ainsi que sa navigation fluide. Les transactions sont décrites comme faciles, avec des informations claires et un bon rapport qualité-prix.
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Pedro A.
20 mai 2026
Avis vérifiéFacile à faire et surtout bien expliquer merci RED SFR
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Anonymous C.
20 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour souscrire une forfait
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M. B.
20 mai 2026
Avis vérifiéÀ voir après
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Haifa B.
20 mai 2026
Avis vérifiéExcellent
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G. E.
20 mai 2026
Avis vérifiéL'achat s'est bien passé. J'espère qu'à l'utilisation je serai aussi satisfaite
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Jean-Baptiste K.
20 mai 2026
Avis vérifiéOk mais toujours pas de notification d'expédition a ce stade.
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Jean-Francois R.
20 mai 2026
Avis vérifiéExpérience mitigée, car avant de passer commande pour un forfait mobile, j'ai contacté RED au téléphone pour avoir un éclaircissement au sujet des SMS/MMS vers et depuis l'UE, car il y a sur le site, 2 infos contradictoires : option payante pour SMS/MMS illimités vers et depuis l'UE et dans les docs associés au même forfait, il est noté que ces SMS/MMS sont compris dans le forfait et de manière illimités ! A qui/quoi dois je me fier ? Le conseiller RED ne m'a pas convaincu !
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Robert S.
20 mai 2026
Avis vérifié...
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Jean pierre B.
20 mai 2026
Avis vérifiéBien pour l'achat sur le site, a voir sur la suite et l’expérience
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Ibrahim O.
20 mai 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Lucien F.
20 mai 2026
Avis vérifiéCommande trés simple a réaliser site fluide et bien explicite .
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Jean-Yves P.
20 mai 2026
Avis vérifiéCommande telephonique
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Daniel G.
20 mai 2026
Avis vérifiél'artificiel ne remplacera jamais l'humain
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Marinela I.
20 mai 2026
Avis vérifiéJe suis cliente de Red depuis plus de dix ans. Je n’ai eu aucun problème. Sérieux et professionnalisme ! Petit bémol : au fil des années, le tarif a augmenté.
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A. V.
20 mai 2026
Avis vérifiéBonjour, je vous est contacté a 2 reprise pour cette offre que j'ai eu par mail vos 2 conseillers mon dit que cette offre n'existait pas il fallait pas la prendre en compte j'ai du faire pleins de recherche par moi même pour vérifier que ça n'était pas une arnaque , j'ai falli passer à côté de cette offre et laissé nos 2 anciens forfait chez les autres opérateurs. Donc désolé pour cette note mais je ne suis pas trop satisfait de la communication avec vos conseillers et votre offre où il n'était pas mis eu même au courant. Car ils avaient l'aire sincère.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication avec nos conseillers n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a causé des incertitudes concernant notre offre. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Dimitri H.
20 mai 2026
Avis vérifiéSimple et explicite. Rien à redire
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Etienne G.
20 mai 2026
Avis vérifiéParfait, plus fiable sur un pc que sur l'application pour souscrire une offre
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Lucie F.
20 mai 2026
Avis vérifiéTrès simple d’utilisation
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Simon E.
20 mai 2026
Avis vérifiéImpossible de prouver son identité avec un certificat d'identité provenant de France identité... obligation de faire photographier sa carte d'identité par une entreprise basée en allemagne.... ça ne va pas du tout.. Encore une fois nos données sont stockées on ne sait où et on ne sait avec quel niveau de protection. L'état met en place des outils pour limiter les risques mais SFR ne semble pas s'en préocuper... sans parler du conseiller au téléphone qui en gros vous explique que vous avez qu'à faire confiance ou aller voir ailleurs... très pro!!
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant les difficultés rencontrées pour prouver votre identité et les préoccupations liées à la protection de vos données. Votre retour est important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous encourageons à joindre notre service client pour explorer d'autres solutions possibles. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Simon E.
Bonjour En effet, j’ai joint le servive client en appelant le 33805700089 et l’on m’a expliqué qu’on ne pouvait pas faire autrement et que si je ne faisais pas confiance à SFR je pouvais toujours aller voir un autre operateur. J’ai trouvé que c’était très commercial comme réponse.... Après j’espère que je n’aurai pas à regreter d’avoir envoyé ma CI sur idnow. En effet ce serait peut etre pas mal de se rapprocher de France identité pour voir comment accepter les certificats qu’ils emettent plutôt que phographier les CI de tout le monde. Ou alors accepter des photos de CI filigranées via la nouvelle application France identité encore en version test. Cordialement Simon
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Christine B.
20 mai 2026
Avis vérifiéTout a été rapide à installer
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