Avis clients de resinhom.com

Evaluations clients

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  J'ai demandé sur le site une résine de coulé et le site m'a dirigé vers une résine poluerethane et comme il disait que la Résine était un peu blanchâtre au moment de la coulé je l'ai fait et ma table avec des capsules est vraiment pas belle du tout, on m'a conseillé de tout gratter, ce que j'ai commencé à faire, mais c'est compliqué et trop long, j'ai perdu mes 140 Euros sur cette résine et mes longues heures de travail sur la mise en œuvre du dessin, de la décoration de la table et le collage des capsules

  Avis du 04/04/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par ODETTE L. *

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  Réponse de resinhom.com

  

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  Bonjour Nous avons eu un échange téléphonique sur ce sujet. Je ne vois pas comment le site à pu vous renvoyer sur un produit qui ne correspond pas à de la résine de coulée. Je suis navré pour ce qui vous est arrivé. Comme vous le voyez l'intitulé du produit est : résine polyuréthane pour sol extérieur et non résine de coulée. Cela aurait pu vous alerter ainsi qu'à la lecture de la fiche technique et du mode d'emploi. Nous ne sommes pas responsable de cet état de fait . Cordialement

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  Le site est bien, la livraison dans des délais corrects.

  Avis du 04/04/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par ANDRÉ N. *

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  Aucune indication quant à l'utilisation du produit, notamment en matière de dosage en cas de fractionnement. Aucune réponse à une question écrite.

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par BRIGITTE C. *

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  Réponse de resinhom.com

  

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  Monsieur Comme précisé sur notre site, les kits proposés sont recommandés pour un usage unique et peu propice à un partage. Vous avez un mode d'emploi à l'arrière de l'étiquette, un site avec fiche technique, si nous n'avons pas répondu à votre mail que vous semblez avoir envoyé, nous vous prions de bien vouloir nous excuser dans une période difficile pour les entreprises, avec des effectifs réduits. Nous faisons le maximum pour traiter les commandes et les clients de nos clients. Mais il semble pour certain que le monde ne soit pas perturbé. Je vous rappelle aussi que nous avons un N° d'appel téléphonique. Nous avons aussi noté votre jugement subjectif sur le prix du produit, sans analyse objective de sa qualité. Merci Cordialement

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  Livraison relativement rpide et emballage du colis très correct

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par NATHALIE G. *

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  tres bon produit. il est difficile d obtenir de respecter les doses de produits par m2 . pas facile a eviter les marques du rouleau. mais le resultat du vernis mat est excellent .. il gomme quelques defauts !

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 09/02/2020 par EMMANUEL M. *

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  J’ai envoyé un mail lors de ma commande pour des conseils d’utilIsation , je n’ai jamais eu de réponse ! Aucune explication pour le dosage peinture durcisseur... Délai un peu long pour la livraison Qualité de la peinture à vérifier avec la durabilité

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par ANTOINETTE B. *

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  Réponse de resinhom.com

  

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  Bonjour Je fais suite à votre avis. En recherchant dans notre historique , nous ne retrouvons pas le mail que vous évoquez et nous le regrettons. Toutefois, il semble que nous n'avons pas enregistré d'appel téléphonique de votre part, nous vous aurions donner la répartition entre base et durcisseur. Mais une pesée des deux composants aurait pu résoudre votre souhait. Cordialement

  Réponse de Antoinette B

  

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  Bonjour Pouvez vous me donner la répartition entre les deux produits svp ? Cordialement

  Réponse de resinhom.com

  

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  Bonjour Pour le PU Usage polyvalent Vous avez 800gr de base pour 200 gr de durcisseur. Cordialement

  Réponse de Antoinette B

  

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  merci

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  site convivial et technique

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par LUCIE H. *

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  Very good site: easy to order goods.

  Avis du 24/02/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par AURORE M. *

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  Parfait, livraison ultra-rapide et bons conseils.

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par VALÉRIE L. *

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  Les produits sont très bien. les conseils aussi, mais le SAV laisse vraiment à désirer. J'ai demandé un retour de produit il y a plus de 15 jours, sans réponse. J'ai appelé quelques jours après, un gentil monsieur m'a dit qu'il allait faire le nécessaire et puis... rien. j'attend toujours le bon de retour.

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par CATHERINE L. *

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  livraison dans les temps

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par ZACHARIE P. *

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  Clair, précis, convivial.

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par GEORGES V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Content du service et de l'emballage colis. Produits très correct rapport qualité prix. Je recommande ce site

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par ALFRED D. *

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  Rien à dire sur le fournisseur résinhom cependant sur son transporteur beaucoup trop à dire !!! malgré les efforts de résinhom pour protéger les sauts de résine ils sont arrivés tout cabossée et fuyant

  Avis du 15/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par MATHILDE B. *

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  L'appel au technicien qui conseille est un vrai plus. Merci

  Avis du 14/12/2019, suite à une expérience du 27/11/2019 par ALPHONSE G. *

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  Aucun problème, délais respecté.

  Avis du 11/12/2019, suite à une expérience du 25/11/2019 par THÉOPHILE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 02/12/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par ALAIN O. *

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• 2 / 5 1

  

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  Alors tout d’abord je tiens à remercier l’équipe plutôt réactive vis à vis des divers problèmes rencontrés... Tout d’abord produits livré 3 fois car endommagé,puis incomplet,et enfin correctement livré...(béton ciré) Geste commercial bien apprécié sur l’achat d’une sous couche carrelage..Mais j’ai quand même été obligée de recommander la même quantité de produit car il en manquait.... Le produit en lui même très compliqué à travailler ne couvre absolument pas les surfaces indiquées il faut quasiment le double...sauf pour le vernis ou la c’est carrément l’inverse!... Bref manquant de temps pour recommander de la matière vu les problèmes de livraison,je me retrouve avec un résultat potable mais imparfait on discerne toujours le spectre du carrelage et l’enduit n’est pas aussi lisse que ce que j’aurais souhaité...pourtant je ne suis pas une débutante en matière d’enduit et je n’ai pas ménagé ma peine...le coût de l’opération au vu du résultat est excessif,mais sans parler de prix il est tout de Même frustrant de ne pas obtenir un résultat impeccable par manque de matière! Au vu des autres commentaires il faudrait peut-être songer à en tenir compte non? Dommage je suis sure qu’il y a possibilité d’avoir un rendu superbe avec plus de produit...et surtout cela éviterait de mettre des chantiers en panne faute de ravitaillement dans les temps..

  Avis du 29/11/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par PAULETTE P. *

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  Réponse de resinhom.com

  

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  Bonjour Nous accusons réception de votre avis. Notre recommandation est de 0,5kg par M2 et par couche soit 1kg au M2, ce qui semble largement suffisant. Compte tenu des très nombreux chantiers qui sont réalisés avec ce produit et les avis que nous recevons, si nous avions un probléme majeur. La formulation ou notre préconisation aurait évoluée. Cordialement

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  J'avais commandé des mini rouleaux mais ce ne sont pas les bons qui m'ont été livrés. J'attends, donc, ces rouleaux pour commencer mes travaux.

  Avis du 23/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par BERTRAND D. *

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  Commande arrivée dans un délai d'une semaine, très satisfaisant. J'ai déjà fait d'autres achats sur le site, il y plusieurs mois et pas de problèmes de livraison ni de qualité du produit.

  Avis du 23/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par MARIANNE C. *

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  Parfait , rapide et sérieux.

  Avis du 23/11/2019, suite à une expérience du 07/11/2019 par NATHALIE K. *

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  Tres bon produit en plus très vite distribue et un bon contact au tel ainsi que des conseils A recommander

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par GABRIELLE B. *

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  Tres bon site livraison rapide je recommande

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par DOROTHÉE R. *

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  Le produit que je recherchais :facile à utiliser (nettoyage du matériel à l’eau )résultat parfait et tout à fait efficace.ravi de vous avoir trouvé. Vos tarifs me semblent raisonnables et la livraison par votre dépositaire du Beausset très rapide !Que demander de plus !!!

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par PIERRE R. *

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  Personne très compétente à l’écoute et très professionnel ma commande est arrivé plus rapidement que prévu heureuse surprise à recommander

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par MARYSE C. *

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  Bons produits . Bons conseils . SAV très compétent .ils m’ont promis de reprendre un bidon non utilisé ...c’est pas le cas pour d’autres fournisseurs .

  Avis du 26/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par ÉTIENNE S. *

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  equipe professionnelle

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par PAUL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par RÉMY P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conseil sur la réalisation de mon projet et conseil technique. bien reçus colis. je n'es pas encore réalisé mes travaux pour pouvoir noter les produits.

  Avis du 14/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  COMMANDES REÇUES SANS PROBLÈME ET DANS LES DÉLAIS . TRÈS BIEN

  Avis du 13/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par JULIE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon site , rapide et bon rapport qualité prix.

  Avis du 12/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par NATHALIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien structuré

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par DENIS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par THÉRÈSE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  On m'a très bien expliqué par téléphone. La résine s'est très bien passé avec le bon matériel acheté chez resinhom. Reste à savoir si elle va être efficace dans le temps, les 2 couches me paraissent fines.

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par FRÉDÉRIC R. *

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  très bon conseil par téléphone, produit facile à utiliser pour protéger un carrelage poreux existant. bien déperlant. semble faire le job.

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par ADÉLAÏDE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit, relation vendeur très bien avec une très bonne connaissance. Merci et je le recommande vivement ++++++.

  Avis du 21/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par NOËL H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des professionnels à votre écoute, des produits de grande qualité, des délais de livraison respectés. Je recommande Resinhom Merci à toute l'équipe

  Avis du 21/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par JACQUELINE G. *

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  Service client super Très déçu par la livraison ,emballage d'un pot ouvert dans le colis

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par THOMAS G. *

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  Réponse de resinhom.com

  

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  Monsieur Nous faisons suite à votre avis. Avez vous fais des réserves auprès du transporteur, lors de la réception de votre colis ? Dans ce cas nous pouvons générer un litige transport et vous faire un nouvel envoi. Avez vous des photos du carton, afin que nous tentions auprès du transporteur une action. Avez vous besoin de résine ? Cordialement

  Réponse de Thomas G

  

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  Livraison faites en point relais, le carton était intact, pas de réserves faites lors du retrait du colis. Le problème est plutôt lié à l'emballage des pots, emballages des pots trop souples et fermés avec un scotch, pas assez de film bulles pour caler les pots dans le carton.cordialement

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  Emballage pas très soigneux !!!!!

  Avis du 15/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par MAGGIE R. *

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  Un accueil téléphonique professionnel, avec un technicien très compétent, je recommande ce site !

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par MARC F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bonjour Il y a des différences entre la palette des couleurs vues sur le site et le résultat obtenu. Mais nous ne sommes pas déçu au final. Les étiquettes des pots ne sont plus en rapport avec le produit. Pour finir les temps de séchage resines ou vernis sont de 10 jrs pour séchage à cœur ! Pour un produit dit de rénovation cest trop long. Le vernis brillant ne lai pas tant que ça ou il s'agit de le passer avec un rouleau laqueur et non mousse, même la résine était plus brillante. Cest un peu dommage. Il y a aussi des contradictions sur vos explications de produit sur le site, un coup cest marqué 1 seule couche suffit et ensuite c'est 2 .

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par BERTRAND D. *

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  navigation claire,accueil téléphonique rapide,réponses claires aux questions techniques posées

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par GUY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  clair!

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par ÉLISABETH B. *

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• 3 / 5 1

  

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  un des pots était ouvert et donc à coulé dans le carton .....peu agréable et perte de produit

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par SUZANNE B. *

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  Le site est pratique à utilise

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par HENRIETTE L. *

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  Achat sur ce site. pas ergonomique. Il a fallu 3 jours pour finaliser la commande correctement entre les différents va et viens. Manque clairement une remise a jour du code. Details de Livraison non respecté, Produit de bonne qualité et c’est pour ca que je recommanderai ici malgré tout.

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par RENÉ P. *

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  Pour la première commande le sac était percé et la deuxième ce n était pas la bonne couleur j'ai dû la foncer avec un colorant je suis donc insatisfaite

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par AUGUSTE L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Mauvaises explications

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par SYLVIE M. *

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  Réponse de resinhom.com

  

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  Bonjour Nous prenons connaissance de votre commentaire sur avis vérifiés. que veut dire "Mauvaises explications" ? et ce sans plus de détail ...* Dans l'attente Cordialement*

  Réponse de Sylvie M

  

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  Le résultat obtenu ne correspond pas à notre attente avec la quantité conseillée. Pleins d'imperfections ressortent. Nous sommes obligé de refaire

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  site facile. Service commercial très réactif - expédition très rapide

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par LAURENT M. *

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  Bons produits, bon conseil, très bon site!

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par CÉCILE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, bien fait

  Avis du 22/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par GUY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par AURORE E. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par ÉLISABETH L. *

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• 3 / 5 1

  

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  a voir dans le temps

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par AGATHE P. *

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• 1 / 5 1

  

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  du site rien a dire.

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par INÈS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par INÈS M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produit conforme, livré dans les délais, à voir après application.

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par JOSEPH H. *

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  Rapidité et qualité

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par THÉODORE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Photos et explication du produit en dessous au top.

  Avis du 23/06/2019, suite à une expérience du 12/04/2019 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne adhérence , quantité/m2 on a réussi a entamer la deuxième couche avec le premier pot

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par SIMONE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  J’ai fait les joints samedi J’espère qu’ils vont tenir Ils ont l’air plus solides que des joints classiques en tout cas

  Avis du 18/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par CORINNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  reçu le lendemain

  Avis du 17/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par MICHELLE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  le produit est parfait , mais une notice est absolument nécessaire concernant les dosages si l'on veut utiliser partiellement ce mortier !

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par ALIX W. *

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• 4 / 5 1

  

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  tres bon produit super cordialement

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par EMMANUELLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  produit facile à passer sur les parois de la piscine

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon professionnalisme

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par FRANÇOISE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  3 pots cabossés mais sans gène pour leur utilisation et un pot gris clair au lieu de gris foncé que j'ai cependant pu utiliser

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par ALEXANDRIE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site très attractif.

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par AUDREY L. *

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  bien mais pas de notice quand au dosage résine-durcisseur et quelle teintes on peut utiliser, c'est galère !

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par NOËL F. *

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  Réponse de resinhom.com

  

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  Monsieur Bonjour Nous faisons suite à votre avis. Nous n'avons pas eu le temps de répondre à votre mail que vous donniez un avis de 2/5. Comme indiqué sur la fiche technique, nous recommandons très fortement de ne pas partager les kits. Sinon vous trouverez les proportions sur cette même fiche. En ce qui concerne votre demande sur les colorants. Les colorants à utiliser sont spécifique pour les résines époxy. En utilisant des produits non adaptés, vous risquez que les colorant ne soient pas miscible avec la résine. Cordialement

  Réponse de Noël F

  

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  monsieur bonjour, je ne mélange pas les kits mais je ne vois pas pour doser le durcisseur par rapport à la résine, si j'utilise en petites quantités, mon souhait est de faire des filaments de couleur dans le translucide mais… cordialement

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  Bon site mais Manque d info sur les produits très dommageable. Resine incolore utilisée sur un en duit minéral beige magnifiquement taloché, rendu marron complètement différent de la teinte initiale !! Je n ai plus qu à refaire ma salle de bain qui était quasiment terminée.

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par MARTINE M. *

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  Bon site

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par LUC D. *

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  Service après vente très réactif

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par JEANNE B. *

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  Colis arrivé très rapidement

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par COLETTE M. *

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  Bien et le conseil est le bienvenu

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par LUCAS P. *

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  Produit moyen, envoie oublié et donc très long et pas de geste Commercial malgré plus de 300 euros de commande en peu de temps

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par MARTIN C. *

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  Très content rapide impeccable merci

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par VIRGINIE M. *

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  J'ai reçu ma commande comme prévu en 2 fois.

  Avis du 11/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par EMMANUELLE L. *

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  pour le site je me prononcerais quand on aura réglé un problème avec un autre colis

  Avis du 11/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par JULES D. *

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  ok merci

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par VALÉRIE J. *

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  Personne compétente au téléphone

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par STÉPHANIE M. *

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  Livraison rapide

  Avis du 01/05/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par AIMÉE V. *

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Avis affichés par ordre chronologique