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Résumé des avis
La marque www.romanature.fr est fortement appréciée pour la présentation soignée de ses produits et la facilité de commande. Les clients soulignent la qualité de services et de la livraison, ainsi qu'un site internet clair et pratique. Beaucoup recommandent ce site pour son sérieux et ses prix compétitifs.
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A. A.
22 oct. 2024
Avis vérifiérien à dire, tout a bien fonctionné
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A. A.
22 oct. 2024
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéFidèle à la description, ravis de l'achat !
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéFacile
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéArticle de qualité correspondant à la description du site. J'ai appelé 2 fois pour ma commande et j'ai toujours été bien informé. Un bon rapport qualité prix. Dommage le prix du transport un peu plus cher mais la livraison était l'heure et en bonne état. Je recommande vivement.
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéOn rapport qualité prix du produit et livraison pratique via mondial relais
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéhjtghb
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour site bien fourni ou l’on trouve son bonheur, par contre le transport est hors de prix, 30% du pris total ….
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéDélai livraison un peu long mais c'est dû au transporteur
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, carrelage très beau, beaucoup apprécié le fait de pouvoir commander des échantillons avec bon d’achat sur la commande finale !
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéLes echantillons faisaient voir un camaîeu de couleurs lumineuses sur des carreaux au format 10×10 Nous avons recu 4 carreaux ternes 5×5 et de couleur identique ! Quelle deception
Réponse de Romanature.fr
Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer une photo de l'échantillon reçu ? Nous pourrons vérifier sa conformité et vous en envoyer un nouveau si nécessaire. Cordialement, Le service client RO'MA Nature
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéLe transport est coûteux mais les produits sont irreprochables...
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison dans les temps impartis
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéProduit très efficace
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, Le produit livré est conforme à ce que j'avais commandé. Par contre la livraison a été catastrophique. Je devais être livré un vendredi, je pose un cp pour réceptionné le matériel et surprise le jour même la livraison est annulée. Ma livraison est décalée au lundi, ma femme pose sa journée. Je dois être livré dans une fourchette entre 8h et 15h (plutôt un râteau qu’une fourchette), le livreur nous a livré à 17h30. J'ai payé une livraison à 250€ pour qu'au final le livreur ne puisse pas monté une bordure de 2cm et me laisse la livraison sur le trottoir. Au final 1,3 tonnes de pavés à rentrer à l'intérieur manuellement. Donc forcément très déçu. Cdt,
Réponse de Romanature.fr
Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour ce désagrément totalement indépendant de notre volonté car causé par notre transporteur. Nous avons pris contact avec la direction de notre transporteur afin d'obtenir des explications sur ce cas. Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous proposer le remboursement intégral des frais de livraison payés pour votre commande. Ce type d'évènement de livraison est rare et soyez certain que nous faisons tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, Le service client RO'MA Nature
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