Avis pour Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cette situation. Nous vous informons que les prix des produits sur notre site varient en fonction des offres et des fournisseurs. La navigation sur le site a bien organisée pour faciliter les recherches des produits. Vous avez même la possibilité de contacter notre service via le "chat visiteur" et sur le formulaire de contact disponible : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. N'hésitez pas à nous contacter via ce lien pour toute information. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cela. Nous vous informons que nous disposons d'un numéro non surtaxé disponible sur votre espace client dans la rubrique "suivi de mes commandes". Vous avez la possibilité de nous contacter via le lien de notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Magideal. Vous lui avez envoyé une réclamation ce jour pour demander le retour du produit non conforme reçu afin de recevoir le bon modèle. Celui-vous a informé qu'il est un vendeur à l'étranger, que les marchandises retournées doivent être renvoyées dans des pays étrangers, que vous devez vous dédouaner vous-même et que cela peut prendre beaucoup de temps pour le retour. Vue cette situation, il vous a proposé de garder le produit et d'avoir un remboursement de 6€. Vous lui avez répondu que s'il ne peut pas vous renvoyer le bon produit, vous demandez le remboursement intégral de votre commande. Il vous apportera une réponse par mail sous un délai de 48H ouvrées. Je vous précise que notre équipe galerie marchand suit déjà le dossier jusqu'à une issue favorable. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce