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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"La commande est arrivée plus tôt que prévu et en excellent état."
"Livraison plus rapide que prévu."
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
Expérience digitale
"Vraiment plate-forme sérieux et efficace rapide plus qualité prix raisonnable"
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
Réactivité
"Super, service client efficace"
"Rapide, efficace."
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTop, livraison rapide.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéParfait, je recommande !
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéCle activation windows ne marche pas cle déjà utilisé confirmation de Microsoft pas merci contrôler vos vendeurs
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, Nous sommes sincèrement navrés d'appendre un tel désagrément. Pour transmettre votre réclamation, nous vous invitons à contacter directement le vendeur Davinci Informatique via le formulaire de contact https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Veuillez choisir la rubrique n° 7 et le motif correspondant à votre requête. Cochez ensuite la commande concernée et compléter le message prédéfini. Notre partenaire s'engage à vous répondre sous 48 h ouvrées. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifié...
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéBien.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéCommande et livraison très rapide. Très déçu des livreurs qui devaient nous déposer le lave linge devant la porte et qui l'a déposé sur le trottoir à 150m de notre porte... Sans un mot sans un bonjour...
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, J'en suis navré, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéCommande arrivée un jour plus tôt. Recherches assez intuitive sur le site
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéDélai respecté, coque de téléphone conforme.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéPas de renvoi gratuit
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cet avis. Comme vous avez pu le lire dans les CGV que vous avez acceptées avant de valider la commande : les frais de retour sont à votre charge dans le cadre d'une rétractation. En vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
ok
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison et envoi rapide
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTout est très bien. Par contre la livraison indiquée n'a pas été respecté c'est arrivé deux semaines après. Mais a part ça tout a été très bien
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéMarchandise ok, mais impossibilité à vous joindre par téléphone, déception à la livraison, car le livreur est passé devant la maison sans sonner et donc retour de la marchandise , puis nouveau rdv de livraison, d'où perte de temps .
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, le service client est ouvert 7 jours/7 et le numéro de téléphone pour nous joindre est disponible sur votre compte client : rubrique "Suivi de mes commandes". En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéSite sérieux, cela fait au moins 6 cartes graphiques que j'achète chez eux.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéBien reçu. Savoir si ce disque est de bonne qualité (ce qui n’est pas tjr le cas pour seagate) est autre chose. A voir avec le temps.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiétout ok
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéService client impeccable rien à dire mais livraison à désirer sinon 5 étoile
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, J'en suis navré, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide je devais le recevoir pour le 27 décembre et je l'ai reçu le 20 donc impeccable pour NOËL
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