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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"La commande est arrivée plus tôt que prévu et en excellent état."
"Livraison plus rapide que prévu."
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
Expérience digitale
"Vraiment plate-forme sérieux et efficace rapide plus qualité prix raisonnable"
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
Réactivité
"Super, service client efficace"
"Rapide, efficace."
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéCommande non reçue à ce jour, aucun suivi de la livraison. Et le formulaire de contact ne fonctionne pas.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Pour transmettre votre demande, je vous invite à contacter directement le vendeur Store4You via le formulaire de contact https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Veuillez choisir la rubrique n° 7 et le motif correspondant à votre requête. Cochez ensuite la commande concernée et compléter le message prédéfini. Notre partenaire s'engage à vous répondre sous 48 h ouvrées. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Le formulaire de contact ne fonctionne pas
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cette situation. Après vérification, je vous confirme que le formulaire de contact fonctionne correctement. Il faut bien suivre les étapes indiquées. Quel est le problème que vous rencontrez au niveau du formulaire ? Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéSite très réactif : commande passée au jour J, expédiée à J 1. Malheureusement CHRONOPOST a mis 10 jours de plus que prévu pour acheminer le colis...
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéDifficulté à payer par CB.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéContente de mon achat. Livraison rapide mais non prévenu de l’arrivée de mon colis.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéC'est la troisième fois que je fait une commande et franchement pas déçu je recommande !
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéNikel chrome ,bien reçu dans un emballage bien protégé ,rien à dire la dessus elle est est silencieuse , elle toune à la perfection . Tout à fait se que j'attendais , Un peut chère mais de la qualité selon se que l on recherche .
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéRapide correspond à la commande
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison Rapide et sans accroc, rien à signaler tout est parfait
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéSuivi de commande et de la relation marchand et client.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéJ’avais très peur au vu des avis en ligne, notamment par rapport aux produits endommagés lors de la livraison… Cependant j’ai pu acheter un téléviseur OLED à très bon prix, tout à fait conforme à mes attentes, et mon colis a été livré dans les délais en état impeccable. Chose importante: il a livré non pas par DPD mais par C Chez Vous. Les livreurs ont été très aimables et m’ont laissé faire l’état du colis :)
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est assez ergonomique, ce qui facilite la navigation, on y trouve de nombreuses promotions tout au long de l’année, et énormément de produits à disposition. Les délais de livraison sont tenus, et le colis généralement bien emballé. Je n’ai pas encore eu besoin de contacter leur service client donc je n’ai pas d’avis à ce sujet. Dans l’ensemble je recommande.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéefficace en cas de problème
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéReçu quelques jours en retard, mais super bien emballer. Pour le moment je suis contente de mon smartphone
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéProblème concernant le délai de livraison. Facturation de 12€ supplémentaire pour une livraison plus rapide mais qui est arrivée dans le délai d'une commande classique. Pas de dédommagement possible de la part de l'entreprise de livraison et de rue du commerce. Alors pourquoi payer un supplément?
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Néanmoins, Chronopost est notre seul transporteur qui propose et garantit une livraison express. Il a été précisé, dans le mail d'expédition, que la livraison était estimée entre le 28/12 et le 02/01. Le remboursement des frais de port ne peut être validé que si le retard dépasse les 3 jours ouvrés. En vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien mais le carton de livraison était bien écrasé
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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