Aller sur le site
Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
"Rapide, efficace."
"très bien! livre en très bon état et délai de livraison respecté ."
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
-
A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéSite facilement accessible. Livraison extrêmement rapide, en 24h c'était dans ma boîte.
-
A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéimpeccable !!!
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéPremière commande, 2 produits commandés, 2 mauvais produits reçu. Aucun geste commercial si ce n'est que je ne paie pas les frais de retours, c'est une blague ?
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que notre service technique en charge n'a pas donné suite à votre demande de geste commercial car le retour du produit pour remboursement a été validé. En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai expédié le produit après avoir discuté avec votre service. Je comprends que des erreurs arrivent mais dire qu'un retour à votre charge dû à l'erreur de RDC est un geste co je trouve ça vraiment limite.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Je constate que votre remboursement a été effectué ce jour suite à la réception de votre produit que vous nous avez retourné. Cela doit être visible sur votre compte sous 72H ouvrées. Le service concerné avait validé le retour du produit pour remboursement à notre charge d'où le geste commercial n'est pas possible. En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéRetour à mes frais
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes étonnés de votre retour, notre site a porté à votre connaissance dans les CGV que vous avez lues et acceptées avant de commander que les frais de retour dans le cadre de la rétractation sont à votre charge : https://www.rueducommerce.fr/info/mentions-legales/cgv, article 8.1 et 8.2. En vous remerciant. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiélivraison très rapide
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéJe n’est toujour pas reçu mon colis cela fait 2 mois que j’attend…
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Le délai d'enquête étant dépassé, je viens de remonter votre dossier auprès du responsable de notre service transport pour lui demander de valider le remboursement de la commande. Vous aurez un retour par mail sous 48 h ouvrées. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison plutôt rapide.
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéTout c’est très bien passé, la livraison était dans les temps et le produit était bien conforme a ce que j’ai demandé, il fonctionne très bien et cela me convient parfaitement, je recommande le site avec assurance !
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéToujours très bien, ça faisait longtemps que je n'avais pas commandé chez eux mais je vais vite reprendre l'habitude. Le plus pour moi : la proposition de produits reconditionnés.
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps. Aucun soucis.
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéExpédition rapide et fiable.
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéRéponse rapide services client à l’écoute
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiébon prix, efficace
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiécolis endommagé mais contenu intact
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéRapide et prix imbattable :)
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéService client lent et déplorable
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Néanmoins, notre service a validé le retour du produit abîmé depuis le 05/09 et vous a fourni les documents nécessaires au renvoi gratuit. Selon le suivi, le colis n'a toujours pas été déposé en point relais. Nous vous invitons à retourner le colis dans les meilleurs délais afin que notre service puisse vous rembourser. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéRapidité d'envoi
-
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéNickel, bien emballée. Livraison très rapide
-
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéenvoi rapide et sécurisé
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
