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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
"Rapide, efficace."
"très bien! livre en très bon état et délai de livraison respecté ."
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiépas adaptez au normes françaises
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéEquipe réactive, l'envoi du produit ayant été réalisé le jour même de la commande. Malheureusement le sous-traitant en charge de la livraison (Mondial Relay) a mis 19 jours pour livrer un colis expédié d'un entrepôt situé à 65km de chez moi. Sans l'escalade du service client de Rue du Commerce, qui a été très réactive, je serai peut-être toujours en train d'attendre. Un délai bien trop long mais au moins un produit qui arrive vs d'autres prestataires qui ne vérifient pas la réalité du dépôt en boite au lettre de leurs livreurs.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien, expédition express avec un suivi impeccable
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéCe petit Boitier très pratique pour faire un multimédia ..je suis très content super et pour un prix raisonnable merci la rue du commerce
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiélivraison rapide et soignée
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéTout est bien arrivé et fonctionne parfaitement. Merci à tous.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix imbattables
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéRéactivité au top. En revanche (et c'est pas la faute de RueDuCommerce) plus jamais je ne passe par Mondial Relay. Ils proposent des points de livraison qui n'existent pas. Bloquent le colis pendant des jours. Pas de comm. Mondial Relay bye bye.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiérien à dire site très serieux
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide recherche simple parfait
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéTrès déçu pour un second achat Et forcément les derniers achats qui seront faits à RueDuCommerce Les raisons très diverses et variées produits non livrés Sav pas du tout à la hauteur d’une grande enseigne Je préfère me diriger vers ceux qui assument lorsqu’ils ont des problèmes dans leur service Je ne recommande vraiment pas cette enseigne
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Il vous a été demandé dans les CGV et le mail d'expédition de vérifier l'état du colis et de son contenu, de refuser s'il est en mauvais état ou d'émettre des réserves sur le bon de livraison ou la tablette avant acceptation. Vous avez indiqué avoir accepté le colis sans réserves en indiquant qu'il était en bon état. Notre service transport a demandé la vidéo de la préparation du colis auprès de notre entrepôt et vous a transmis celle-ci, elle montre que le produit indiqué manquant a bien été mis dans le colis avant l'envoi. Tous ces éléments, qui vous ont été donnés, confirment que votre commande a été envoyée complète. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour , Je regrette également sincèrement cette situation Merci pour vos retour inutiles est désobligeant Le mal est fait je suis lésé de mes barrettes de RAM Pour es CGV de plusieurs page personne ne les lis malheureusement C’est dommage pour moi Votre commande a bien été envoyé complète , mais moi je ne l’ai pas reçu complète Encore merci pour votre grande aide Je suis désabusé par votre désinvolture Cordialement et bien à vous MR Robert Anthony Salutations 🖖
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Je vous informe qu'il est important de prendre connaissance des CGV lorsque vous effectuez une commande sur un site en ligne. De plus vous aurez au moins du lire le mail d'expédition qui donnait les informations sur les précautions à prendre à la livraison. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiélivré dans les délais et bien emballé
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéOffres intéressantes et délai respecté
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéInfos en temps réel de la livraison. Très bon suivi. Rien a redire
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéService de livraison rapide rien à dire
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéC'est la troisième ou quatrième commande que je fais sur le site, processeur, ram, carte mère... Le prix est a chaque fois le moins chère sur un site francais et je n'ai jamais eu aucun soucis concernant la livraison.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon site facile pour commander
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide à domicile. Produit bien emballé. Prix compétitifs. Je recommande.
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