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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"satisfait de la commande et de la livraison"
"Livraison rapide. Prix compétitif"
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéLivraison en 1 jour respectée !
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéPas de problème cette fois (outre le colis mal emballé), première bonne expérience sur trois commandes !
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, J'en suis navré. Mais c'est noté, rassurez-vous! Vos remarques concernant l'emballage du colis seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéRas livraison rapide
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéSatisfait de la commande et de la rapidité de la livraison.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéproduit arrivé incomplet , de toute évidence au vue de la boite , visité par le personnel en charge des commande. obligé de les menacer pour avoir une prise en charge de la demande , pour récupérer les produits manquant très déçu par rue du commerce , un service commercial bas de gamme pour la gestion des litiges
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Notre service a bien pris note de vos remarques dans le but d'améliorer les contrôles des préparations de commandes et des expéditions. Vous avez déclaré l'incident, le 02/08 et notre service a expédié l'article manquant le 04/08. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. À bientôt, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéColis commandé la veille et reçu le lendemain. Site sérieux
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéConformité, rapidité, efficacité.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéSAV qui t'impose un bon d'achat alors que tu demandes l'échanges ou le remboursement. Obliger d'insister plusieurs fois par mail pour avoir un remboursement (car plus de pièces disponible pour l'échange) = perte de temps...... Bfre j'ai pu avoir un remboursement, mais après X discussions
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Lors de la demande de retour, vous avez opté pour un échange, mais à défaut de stock, le SAV priorise un bon d'achat pour que vous puissiez recommander une autre référence au plus vite. En moyenne, l'édition d'un bon d'achat prend 48 h tandis qu'un remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours selon la banque du client. Quoi qu'il en soit, vous avez été remboursé le 17/08. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Oui j'ai été remboursé, mais il a fallu demander plusieurs fois. Bref pas grave j'ai pu recommandé sur un autre site !
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous comprenons et sommes navrés que vous ayez dû relancer pour être remboursé. Notre service reste à votre disposition si besoin. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et dans les meilleures conditions de présentation et de protection du matériel.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéLa livraison n'a pas été effectuée correctement par chronopost. Le livreur a bien appelé mais n'a pas livré le colis.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, J'en suis navré. Je vois que vous avez finalement été livré le 04/08/22. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéCOMMANDE ARRIVEE LE LENDEMAIN DE MON ACHAT, ON NE PEUT PAS FAIRE MIEUX
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé, le paiement en 3 fois est bien espacé notamment.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéJe mets rarement des avis, très satisfait des services et de la livraison de ma TV
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfait, livraison très rapide et conforme
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéUtilisation du site facile : Recherche et fluidité au RDV. Je recommande.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiésite très clair et simple. livraison rapide, excellent suivi de commande. Le livreur a pris le temps de déballer le produit et de s'assurer que non seulement tout était en bon état, mais aussi que la télé fonctionnait sans problème. Vraiment très satisfaisant.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Très bien
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