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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"satisfait de la commande et de la livraison"
"Livraison rapide. Prix compétitif"
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéEnvoi et livraison rapides Service de livraison au top avec Chronopost. 5/5
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéservice de livraison déplorable avec promesse de remboursement du chronopost non tenue
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Suite au retard de livraison, notre service a validé le remboursement des frais de port le 18/07, mais la transaction n'a pas été finalisée automatiquement. Nous venons de relancer le responsable du service remboursement qui se chargera de traiter manuellement la transaction. Vous aurez un retour par mail dans les 48 h ouvrées. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTransaction parfaite, avec un délai de livraison très rapide. Emballage soigné. Merci à l'équipe Rue du commerce pour leur sérieux.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéEtat du carton exterieur, heureusement l'emballage du produit a l'interieur n'etait pas touché.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés de l'état du colis que vous avez reçu et nous notons cela sur le suivi de votre commande. Nous espérons que le produit reçu vous apportera entière satisfaction. Depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter si besoin. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéBravooooooooooooooo!
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéCommande reçu dans les délais en parfait état
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiélivraison rapide et conforme à la commande
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme, très satisfait.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéSuper la livraison un poil longue mais c'est la faute du transporteur qui a mis du temps a récupérer le colis qui était déjà prêt. Tout le reste est parfait.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiébien emballé, envoyé rapidement rien a dire de plus.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéEmballage médiocre pour des composants électroniques. La carte mère et le ssd se baladait dans le carton... Plus jamais je commanderai
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Cependant, nous n'avons reçu aucune réclamation concernant la livraison de votre commande. Depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Une réclamation pour quoi faire ? Même les youtubeur French Hardware on constater la même chose ! Il était aussi étonné que moi et visiblement vous avez des employés qui ne save pas que dans un carton fragile il faut immobilisé les produits... Bref j'espère que dans le temps la carte fonctionnera correctement sans problème. Pour l'instant ça va vous avez de la chance.
Réponse de Rue du Commerce
La réclamation aurait pu justement vous aider à nous informer du mauvais conditionnement des produits qui vous ont été envoyés et de demander une solution auprès de notre service. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Je comprends l'idée mais tant que je ne sais pas si l'article est endommagé je ne peux faire aucune réclamation.
Réponse de Rue du Commerce
Vous pouvez toujours faire une réclamation même juste pour signaler la façon dont le colis a été préparé. D'ailleurs, vous pouvez nous contacter via le formulaire, même si vous n'avez pas encore passé de commande sur votre compte client. Quoi qu'il en soit, notre service reste à votre disposition. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéCommande d'un pc portable, que tait disponible sur ce site. Description complète et la livraison annoncée sur le site était de 2 jours ouvrés, ce qui m'intéressait. La livraison a été impeccable, dans le délai annoncé et emballé avec grand soin. Le suivi était top aussi. Je recommande ce site !
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné. Le PC était très bien protégé. Ils ont même pensé à mettre du papier dans le boitier pour caler la carte graphique et éviter ainsi toute détérioration pendant le transport !
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéBj 1ère commande problème avec le portable, contacté le site puis retour et envoi d'un nouvel appareil. L'échange a été rapide. Complètement satisfait de rue du commerce, je recommanderai et je recommande vivement ce site. Merci
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Possibilité de paiement en 4 fois super
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéRéactivité, qualité, professionnalisme...tels sont les maîtres mots!
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec ce site livraison très rapide et très bon suivis colis
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéUne livraison dans les délais d'un produit en promotion mais défectueux.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Ce sont des choses qui peuvent arriver effectivement. Quoi qu'il en soit, notre SAV a déjà fait le nécessaire pour vous rembourser après avoir reçu l'article défectueux que vous avez retourné. Un mail vous a été adressé pour confirmation. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
En effet, la prise en charge du SAV a été statisfaisante et rapide. Merci beaucoup
Réponse de Rue du Commerce
C'est un plaisir d'avoir pu vous aider. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. À bientôt, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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