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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"satisfait de la commande et de la livraison"
"Livraison rapide. Prix compétitif"
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéSite sérieux, après avoir reçu une carte mère défectueuse, retour de l'article facile, remboursement et recommande d'une autre carte mère, le tout règlé dans la semaine
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéCommande parfaite, livraison rapide. Très content de mon achat et du prix 😊
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéComme d’habitude, vente sans soucis, transport rapide, excellente qualité prix. Merci.. rdc
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéNickel commande reçue rapidement et au meilleur prix
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLivraison en temps et heure, concernant le matos rien a redire mis à part que le ventilo de série avec le processeur est un peu léger vue les températures, avec cyberpunk 2077 j'avais 83 degrés après changement du ventilo je tourne a 65
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès simple, rapide, petit bémol sur le service de livraiosn qui demandait de réserver un créneau et allongeait légèrement le délai de livraison, mais créneau respecté et appréciable
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLivraison soignée, recu dans les temps. Merci
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéRapide et prix attractif
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiédepuis l'accueil pour commander l'article jusqu'à livraison ne rien à dire un excellent service rendu par l'entreprise je commanderai cet établissement aux autres
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéproduit conforme à, la description, livraison rapide (mais frais de livraison pour être livrer au domicile)
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiétarifs du marché, bon choix de produits
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait de la livraison et impatient de recevoir ma télé,delai respecté ,merci à Rue du commerce et à FedEx
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéService après vente ridicule
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Je suis navré pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Dans le cadre de la garantie légale, le produit doit être envoyé en réparation. Pour la première année, la prise en charge est faite directement par la marque pour un traitement plus rapide (2 à 3 semaines). À partir de la deuxième année, le retour se fera via notre SAV et le traitement prendra 4 à 6 semaines, incluant les délais d'acheminement du colis retour. Vous pouvez appeler Samsung au 01 48 63 00 00. En vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour merci pour votre retour Samsung a été parfait Bonne continuation
Réponse de A. A.
Bonjour merci pour votre retour Samsung a été parfait Bonne continuation
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, C'est un plaisir d'avoir pu vous aider. En vous souhaitant une bonne journée. Josias
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéarticle conforme à l'annonce, envoi rapide et soigné
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéService correct aucun reproche à faire
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLivraison comme convenu mais les frais de livraison indiqué comme offert sur le produit ont finalement été facturé à la fin. Pas de réponse satisfaisante de l'équipe de rue du commerce à ce sujet. Dommage
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Dans la rubrique "Détail des modes de livraison" sur la fiche du produit et lors de la validation de votre panier, il y a eu deux choix : - Livraison gratuite en point relais - Livraison à domicile à 7 € Vous avez demandé à vous faire livré chez vous, d'où la facturation. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site et que le produit vous apportera entière satisfaction. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Sauf erreur de ma part, la commande datant un peu, aucunes options gratuites n'étaient disponibles. De plus, la livraison gratuite était bien mise en avant pour ce produit, il est bizarre qu'il faille faire attention aux détails ensuite si in fine les conditions sont les mêmes que pour les autres produits.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Je suis navré que vous n'ayez pas pris la peine de vérifier cette information, mais elle a été mises sur la fiche du produit pour une bonne raison. D'ailleurs, au moment de valider votre panier, les deux propositions de mode de livraison ont de nouveau été présentées pour que vous puissiez valider le bon choix avec le tarif y correspondant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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