Aller sur le site
Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide. Prix compétitif"
"Le produit correspond parfaitement à la description. Il fonctionne très bien et la livraison a été très rapide."
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
-
A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéRapide comme j aime !
-
A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas testé les produits informatiques reçu. Il me manque le processeur Intel qui n'a pas été livré, la livraison est vraiment longue sur ce produit. Je ne peux pas monter ma configuration PC pour l'instant.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Je suis navré d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate que votre processeur est vendu par un de nos partenaires marchands. Votre colis a été expédié ce jour et le suivi en ligne indique une livraison prévue pour le 27/07/22. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéColis très mal emballé, surtout pour des disques durs très fragiles
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous ai déja envoyé un message à cet URL concernant le serveur QNAP, lui aussi très mal emballé Très crodailement
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Pouvez-vous nous préciser, par quel canal avez-vous envoyé de message s'il vous plaît ? En effet, nous n'avons, à ce jour, reçu aucune réclamation sur l'état de l'emballage des produits que vous avez reçus. C'est pour cette raison que mon collègue vous a invité à nous contacter via le formulaire. Veuillez nous préciser dans votre message si vous avez émis des réserves avant d'accepter les colis et nous préciser ce que vous attendez exactement de votre service. En vous remerciant de votre coopération. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
comme les précédents fois, vous me faites tourner en borique avec votre URL. Aucun dédommagement ne m'avait été fait car vous trouvez toujours un document qui vous manque par ci, puis par là...
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Notre but est d'avoir la traçabilité de votre réclamation concernant l'emballage avec les photos, pour remonter la demande de dédommagement. Sans cela, nous n'avons aucun moyen de justifier et d'appuyer vos dires et votre requête. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et bien emballé
-
A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéService qualitatif, bon suivi du produit, rien à redire.
-
A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison en point relais très chaotique entraînant un gros retard, c'est la deuxième fois que ça arrive (c'est ma deuxième commande sur le site). Renvoi du produit depuis le 9 juillet, le service retour reçoit le colis le 13 (merci le suivi Colissimo) et depuis plus rien, mon compte client n'affiche pas la réception de mon retour, je sens que ça va être long et compliqué...
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Le retour a été intégré auprès de notre SAV le 15/07, mais le traitement n'a pas été clôturé pour valider le remboursement. Nous venons d'en alerter le service concerné afin que le nécessaire soit fait dans les plus brefs délais. Vous aurez un retour par mail au courant de la semaine prochaine. En vous remerciant. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour concernant mon retour. J'attends désormais des nouvelles votre SAV. Bonne journée
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Après vérification sur votre dossier, je constate que votre remboursement a été validé le 22/07/22. Cela est déjà en cours de traitement. Dès que la transaction sera effectuée sur votre compte Paypal, un mail de confirmation vous sera envoyé. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Tout est rentré dans l'ordre de mon côté et j'ai bien reçu mon remboursement ! Tout c'est finalement passé rapidement !
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes ravis de l'apprendre et espérons que vous renouvellerez votre confiance envers notre enseigne. En vous remerciant. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéENvoie rapide RAS
-
A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéTop !!!!! rapide !!!
-
A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéSUPER RAS
-
A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
-
A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéexcellent, rapidité !
-
A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai retourné l’article et n’est toujours pas été remboursé
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Le suivi du colis retour indique que celui-ci n'a pas été déposé en point relais DPD. Notre service transport a ouvert une enquête pour débloquer la situation. Mais malgré la demande et la relance qui vous ont été adressées, ils n'ont toujours pas eu de retour de votre part pour la preuve de dépôt du colis. Nous vous invitons à nous l'envoyer dans les plus brefs délais afin que nous puissions intervenir auprès du transporteur. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, La preuve a été envoyé par mail à votre service. Cela fais déjà deux semaines de délai de traitement et de plus je n’ai plus l’article ce qui veut dire que j’ai payé quelques choses que je n’ai plus qui a été renvoyé et qu’aucun remboursement n’a été fait je suis absourdie.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéGrand choix de produits facile à trouver, prix competitifs
-
A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéUne très bonne note justifiée par un site clair, des prix attractifs et la possibilité si rare de nos jours, de pouvoir régler par virement bancaire.
-
A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et emballage soigné.
-
A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiécommande executee rapidement et livraison sans probleme
-
A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison conforme et dans le délai annoncé.
-
A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent du début à la fin , commander vers 12h et reçu ma commande le lendemain à 11h15 du matin :) merci pour la rapidité :)
-
A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéOK.
-
A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéSite toujours bien, facile d'accès et beaucoup de produits et des partenaires intéressants.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
