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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide. Prix compétitif"
"Le produit correspond parfaitement à la description. Il fonctionne très bien et la livraison a été très rapide."
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent produit avec un débit d'air monstrueux
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour, Très bonne expérience avec cet achat sur Rue du Commerce. De la navigation sur le site à la livraison en passant par la gestion de commande.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéLes chaises sont jolis mais la qualité reste moyenne. Plusieurs vis faussées ne se vissent pas entièrement et les pieds ne s’ajustent pas bien avec l assise ce qui donne un montage imparfait. livraison OK.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navré d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéJe recommande se produit
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéPas de problème particulier, c'est arrivé assez vite, cependant le site n'est pas très moderne, l'expérience client n'est pas parfaite.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéJe tiens à remercier l’équipe de rue du commerce, en effet j’ai commandé la carte graphique, le vendredi matin, et j’ai été livré le lendemain matin 850 kms plus loin, merci encore.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéReçu très rapidement.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit qualité/prix
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison arrivée en temps et en heures. Colis reçu en bon ėtat
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéEmballage reçu abimé :( carton déchiré , une pièce touché "Cassé" , livraison à temps . Llivraison a revoir , je reçois toujours les produits en mauvais état , c'est la deuxième fois que ça m'arrive.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
La première fois je vous ai contacté mais vous n'avez rien fait , je vous ai transmis les photos mais a chaque vous demandez plus de photos sans apporter une vrai réponse .
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Votre commande a été livrée le 29/06. Comme indiqué dans le mail d'avis d'expédition, l'incident doit impérativement être déclaré dans les 3 jours ouvrés suivant la réception du colis. Pourtant, vous n'avez contacté notre service que le 18/07. Le délai étant largement dépassé, votre réclamation ne peut plus être traitée, car toute enquête sera systématiquement refusée par le transporteur, nous en sommes navrés. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéJe commande un produit neuf, et je reçois du reconditionne. J’ai envoyé toutes les photos nécessaire numéro IMEI et aucune solution viable ne m’a été proposé.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Afin de pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Pour quelle raison ? Nous avons échangé à plusieurs reprises. Votre erreur était très clair, et vous n’avez pas su agir en conséquence.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous ne retrouvons pas votre commande, ni aucun compte client actif lié à votre adresse mail. Se pourrait-il que vous avez supprimé le compte depuis l'achat? C'est pour ces raisons-là que vous nous avons demandé de nous contacter via le formulaire de contact. Dans l'attente de vous lire, nous réitérons nos excuses pour les gênes occasionnées. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéCommande rapide, livraison ultra rapide en 2 jours ! Bravo
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéBonne promotion et envoi rapide
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéSite bien fait et expédition rapide.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison prend des initiatives de Livraison comme ils veulent et du coup pas de colis !
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête est déjà en cours. Notre service a bien reçu votre dépôt de plainte. Votre dossier est en cours de traitement. Vous serez informé par mail concernant l'avancement. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéLa livraison était rapide avec chronopost y'avais peut-être pas assez de rembourage pour sécurisé le produit mais a part ça c'était très bien les prix sont bien sur ce site je trouve et j'ai jamais eu de problème avec mes commandes alors je recomande rue du commerce c'est bien lol
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéNavigation rapide et très satisfaisante
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