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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide. Prix compétitif"
"Le produit correspond parfaitement à la description. Il fonctionne très bien et la livraison a été très rapide."
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéReçu en bon état, pas testé.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLa transaction/communication avec Rue du commerce s'est très bien passée. Bonne remontée d'information, bon suivi de l'état de la commande. En revanche, le service Chronopost est mauvais. Je conçois que RdC n'est pas directement responsable, mais, il serait temps de passer à un autre prestataire. En effet, j'ai dû, alors que j'avais payé pour une livraison à domicile et que je m'étais rendu disponible pour celle ci, entamer un jeu de piste afin de tracker mon colis non livré à domicile comme convenu. Le livreur a prétendu que j'étais absent, alors que j'étais bien présent, puis à déposé mon colis dans un point relais, sans préciser immédiatement et précisément lequel. J'ai dû me rendre à l'agence chronopost la plus proche (donc à plusieurs Km de mon domicile), pour que l'on m'y indique OU mon colis avait réellement été livré. Ca n'est pas normal, même si la livraison n'a pas coûté grand chose. Je passe sur le service client chronopost qui est inutile car pas en contact avec les livreurs, tous sous traitants. C'est honteux, et un tel service ne devrait pas être facturé ou proposé si il est aussi mauvais.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon prix, service impeccable et rapide.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéPrix attractif et livraison sans accroc
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéEnvoi dans les temps. Emballage correct. Pour l'instant c'est un sans faute.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon service et livré rapidement je recommande ;)
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéBon site de e-commerce, RAS
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéArticle ne convient pas, pour le renvoyer c à la charge du client c incroyable
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès rapide sur les livraisons
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéProduit conforme, livraison très rapide. Top !
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et emballage soigné. Parfait
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéRdc un service nul, déplorable, j’ai commandé une tv, je me suis rendu compte qu’il y’a une fissure au dos de l’écran, j’ai contacté le service mais aucune solution proposée. Cdiscount est plus efficace et fiable.
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes étonnés de votre retour, le 10/05, vous nous avez indiqué que le produit est défectueux ou en panne (le pied de la TV ne se fixe pas bien), notre service vous a demandé plus de précisions et des photos du produit. Ce n'est que le 18/05 que vous nous avez répondu pour nous dire (avec les photos) que le produit est endommagé physiquement. Entre le 09/05 et le 18/05, les 3 jours ouvrés pour déclarer un produit livré cassé sont largement dépassés. Nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge votre réclamation étant donné que vous n'avez pas respecté les délais et les démarches qui vous ont été indiqués au préalable. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéRien à signaler, prix compétitif et service (dont livraison) sans accrocs.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTélévision livrée le lendemain de l’achat en très bon état - ce qui ne m’a pas forcément arrangée car j’étais seule à la maison mais le gentil livreur m’a aidée à monter les 5 étages !
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien pour 2 envois
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéPremier achat : satisfaite!
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéimpec
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