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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide. Prix compétitif"
"Le produit correspond parfaitement à la description. Il fonctionne très bien et la livraison a été très rapide."
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiécommande rapidement expédiée. livraison sans problèmes
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service de livraison. Produit envoyé en parfait état et bien protégé
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiétrès réactif article reçu très rapidement
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéje met une Etoile ! un désastre dans l'emballage le carton était abimer heureusement que le produit dessous était bien emballer car j'aurais demander un remboursement
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès contente de ma commande , livrée rapidement. Très serieux. Merci
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéBon
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJ’attend de recevoir ma commande
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navré d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour , ça été fait via le formulaire de contact . Car FedEx chargé de la livraison de ma commande ne m’a jamais contacté pour la livraison et ça fait deux semaines . Merci de me communiquer un numéro de service client pour vous contacter de toute urgence par téléphone
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison médiocre, Boitier avec pied cassé et taule gravement froissé. Je n'ai pas eu la possibilité d'ouvrir le colis pendant quelques semaines et je me retrouve bloqué avec un boîtier unitilisable et aucune possibilité de remboursement/retour. Je n'achèterais plus sur le site. Ni les sites identiques qui font partit du même groupe.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous ayez reçu un produit abimé. Par contre, en consultant votre commande, je constate que votre colis vous a été livré le 25/03/22. Vous nous avez contacté le 16/04/22 pour nous signaler la problématique. Malheureusement, nous ne pouvons pas donner une suite à votre réclamation car le délai pour signaler un produit livré abimé est de 3 jours ouvrés après la livraison, et ce délai est largement dépassé. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, oui effectivement et comme préciser par téléphone avec le service client, je n'avais pas la possibilité d'ouvrir le colis pendant quelques jours et je ne l'ai ouvert que le jour où j'ai eu besoin de l'article, au moment de l'utiliser, donc ce fut une surprise de voir que je n'allais pas pouvoir assembler mon nouvel ordinateur.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéExcellente transaction. Merci !
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison super rapide, plus rapide que prévu. Super satisfait du service rendu!
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJ'attends toujours le rembourser depuis 3 mois...
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes étonnés de votre retour. Votre commande 43688040 a été livrée en point relais le 29/03/2022. Celle-ci n'a fait l'objet d'aucune réclamation ou de retour pour remboursement. Aussi, pour mieux comprendre cela, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéCommande traitée très rapidement, bien emballée. Vraiment satisfait.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéMa commande arrive sans les câbles de l'écran de plus une fois l'écran sorti je constate qu'il ai casser ça fait plus de 3 semaines que j'envoie des mails pour être remboursé et on me fait tourner en bourrique je ne recommande pas de passer commande sur leur site d'après ma seule et unique expérience gâché.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés sincèrement d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que notre SAV a refusé la prise en charge du retour de votre produit car le numéro de série du produit ne correspond pas à celui de la boite. Vous avez contesté cela. Votre contestation a été remontée. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons un retour du service concerné. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite dans l'ensemble.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéenvois rapide
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéC'est très bien.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTres rapide
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