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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide pour une partie de ma commande. Il me reste encore un article non livré et là ca commence à faire long le temps de préparation"
"Parfait. Commande reçue même avant la date prévisionnelle !"
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéBien mais aurait été souhaitable que le carton du boitier pc (un haut de gamme) ait été filmé par du film noir masquant et aussi de communiquer tous les n° de colis lors des envois fractionnés alors qu'il était annoncé un seul envoi et m'aurait évité de téléphoner au transporteur et de leur demander une enquête ; ces tracas m'auraient pu être évités.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéj'ai deux commandes et j'en ai eu une.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate qu'une enquête a déjà été ouverte pour localiser votre 2e colis. Notre service transport nous informe que votre colis est cours de retour chez nous selon le transporteur. Nous attendons l'intégration du colis auprès de notre SAV et nous vous tiendrons informé pour l'indemnisation. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéFast delivery, great prices, fully recommended! :)
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les délais
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéPrix en ligne avec les principaux sites de commerce en ligne. Mon produit était disponible sur ce site et pas sur d'autres, ce qui explique ma commande sur Rue du Commerce. Livraison rapide et sans problème. Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester le SAV donc je ne peux me prononcer sur ce point, c'est pourquoi j'ai enlevé une étoile à la note maximale.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéCom d'hab !
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide , produit bien emballé,c'est parfait
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéFausse référence du pack cartouche proposée sur votre site avec imprimante et de plus retour cartouche en port payant
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre dossier, je constate que notre service vous a confirmé qu'après vérification, votre produit est bien compatible avec l'imprimante. Vous avez alors souhaité retourner le produit pour une rétractation. Nous vous avons précisé que le retour est à votre charge. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéSouris qui donne toutes satisfaction. Très bon achat, je la recommande.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis très mécontent. La carte que j'ai reçu n'a pas été mise à jour, elle est donc inutilisable. Je me suis fait avoir.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiélivraison rapide colis nickel
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéLe traitement du suivi de livraison était un peu chaotique
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéArticle reconditionné et non mentionné . était marqué juste solde
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéRien a redire sur les produits ,en revanche j'ai reçu des cartons individuels déjà ouvert ou déchiré.
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien jamais eu de soucis je recommande
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéRapide, qualité sont au rendez-vous
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiélivraison rapide , emballage parfait
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