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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide pour une partie de ma commande. Il me reste encore un article non livré et là ca commence à faire long le temps de préparation"
"Parfait. Commande reçue même avant la date prévisionnelle !"
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai reçu une pièce défectueuse
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Je constate que vous avez déjà créé le retour de votre produit le 16/02/22. Je vous invite alors à retourner votre produit avec les documents de retour. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiétrés bon article
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté et service client mauvais.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate qu'il y a eu un retard d'expédition. Votre colis a finalement été expédié le 25/01/22 et la livraison a eu lieu le 26/01/22. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison date prévue, produit correspond à la commande
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiélivraison dans les délais annoncés,
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéproduit de qualité, bien emballé et livraison rapide
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéBien je suis content
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTrop top
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéParfait délai de livraison respecté
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéDhkjkhfehjjjvcffghkkllkbbvcgjiuezzeghbiohgf
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéProblème rencontré lors de ma connection, et tjs pas réglé. Ma commande ma été remboursé, je regrette ce problème qui normalement devrait pouvoir se résoudre. Je reste confiant pour ce site, et continuerait mes achats des que possible
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéProduit libré en très bon état, le jour prévu. Rien à redire.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéCommande rapide.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon site !! -1 étoile car retard de livraison non expliqué !! Mais sinon RAS
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéNavigatiln Facile
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTrès rapide, bon suivi
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéJe ne peux pas recommander ce site. Produit commandé avec livraison rapide pour... ne pas le recevoir. Il arrive chez une autre personne que je ne connais pas et qui a eu la gentillesse de me l'apporter (contrairement au livreur), RueDuCommerce refusant de considérer le problème et m'accusant même de vouloir les arnaquer. Mon honneur n'a que peu de valeur à leurs yeux vu les deux attestations sur l'honneur ignorées. En bref, le service est à revoir autant du coté de la livraison (merci Chronopost) que du service client qui ne m'a que peu considéré.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que suite à l'enquête qui avait été ouverte, puis clôturée, notre service transport a indiqué qu'ils ne peuvent donc pas répondre favorablement à votre demande de preuve de livraison, ce dernier n'est plus disponible. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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