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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas…"
Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas de frais de douane à payer, je recommande les yeux fermés.
"emballage impeccable et maintien de la date de livraison produit conforme à mes attentes"
"Je.n’ai toujours pas reçu ma commande et votre message m’inquiète. Quand dois-je recevoir ma commande?"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
"Professionnel!"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéColis arrivé vide au point relais. Je refuse le colis, j'envoie les photos qu'ils demandent et malgré tout, obligé d'attendre leur enquête. Le SAV vaut rien.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête est déjà en cours. Notre service transport vous ont envoyé un mail ce jour en indiquant que vous aurez un retour sous 72H ouvrées. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiétransaction rapide, livraison impécable
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéBon prix - Commande facile - Livraison en relais rapide. Très satisfait.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéSite très clair, beaucoup de choix, commande vite livrée et de plus règlement en plusieurs
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès content livraison ultra rapide
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéCommandes expédiées rapidement, pas testé le SAV.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéSite à éviter - 22/11 : commande d'un processeur à 320€ - 23/11 : je souhaite annuler ma commande qui est toujorus en préparation mais le formulaire pour le faire n'est pas accessible - 23/11 : contact via twitter où l'on me répond qu'il suffira de refuser le colis au point relais de livraison afin d’être remboursé. - 26/11 : colis refusé - 04/12 : le transporteur confirme que le colis a été retourné à rueducommerce - 17/12 : rueducommerce ne retrouve pas le colis retourné et je ne suis toujours pas remboursé Je regrette vraiment d'avoir commandé sur rueducommerce. Je ne commanderai plus sur ce site à l'avenir.
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de vérifier votre dossier, je constate qu'une enquête a déjà été ouverte pour localiser le colis car notre SAV n'a pas toujours confirmé la réception du colis retourné. Le service concerné fait déjà son maximum auprès du transporteur. Le remboursement sera effectué après la réception du colis auprès de notre SAV. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison rapide et respectée. Même reçue avant !
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, Rapide!!! Nickel comme d'Hab...
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas pu récupérer le produit à la date indiquée au relais. Ça c’est de ma faute. J’ai commandé ce produit une nouvelle fois en suivant, le statut de ma commande est toujours en attente de paiement, alors que j’ai utilisé le bon d’achat dont j’ai bénéficié. 2 appels et pas de vrai réponse à ce jour.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que votre dossier a déjà été remonté auprès de notre service en interne afin de procéder à l'intégration de votre bon d'achat à votre commande. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéok.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfait de tout! Le retour d'un produit faisant partie d'une offre jumelée a été possible ! Top! merci beaucoup.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéreçu rapidement, bien emballé
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéMarqué livraison lundi puis "De lundi à vendredi"
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéDélai respecté. Meilleur prix.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéCommande bien reçue et très fonctionnelle
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéDélais rapide entre la commande et la mise à dispo. Emballage assurant une bonne protection. Tout ok.
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