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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas…"
Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas de frais de douane à payer, je recommande les yeux fermés.
"emballage impeccable et maintien de la date de livraison produit conforme à mes attentes"
"Je.n’ai toujours pas reçu ma commande et votre message m’inquiète. Quand dois-je recevoir ma commande?"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
"Professionnel!"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéJ ai reçu mon colis dans les délais prévu .
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéDélais respectés, produit conforme, rien à redire.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéIrrégulier en raison de tant de paramètres... Comme tous les marchands.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéReçu dans le temps impartit
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéDate de livraison respectée. Colis en bon état. Que dire de plus
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéLa livraison était excellente, le livreur aimable et reçu mon article avant la date indiquée lors de la validation de mon panier
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéLivré dans Carton d'origine donc angle S du cartons abîmés forcément donc pour offrir c'est vraiment pas top. Et on peut pas offrir sans le carton d'origine
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Cependant, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part concernant cet incident. Pour rappel, tout colis abîmé doit être signalé auprès de notre service dans les 3 jours ouvrés suivant la réception à défaut de pouvoir refuser celui-ci auprès du livreur. Depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter si besoin. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéBon site commande arrivée à la date prévue je recommande
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéle site est simple pour naviguer et la livraison a été très rapide c'est important surtout au moment des fêtes
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéNul, colis jamais parti et argent bloqué. Toui ca Juste avant Noël. Les condition géneéales de vente sont très défavorables pour le client. Quand ca part mal à cause de rue du commerce c'est vous qui supportez tout les préjudices.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Néanmoins, notre service vous a remboursé la commande depuis le 16/12, soit 6 jours ouvrés après l'ouverture de l'enquête. Nos conditions générales, que vous avez lues et acceptées, indiquent que l'enquête peut prendre jusqu'à 21 jours ouvrés au maximum, mais notre service a fait le nécessaire pour résoudre votre cas au plus vite. Nous restons à votre entière disposition si besoin. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéCommande et livraison parfaite
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéArticle envoyé rapidement et très bon suivi des étapes d'envoi de ce dernier.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéProduit arrivé dans les temps et très bon service
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéUn article en stock ne doit pas être expédier après plusieurs jours. Mais le jour même, ou au plus tard, le lendemain de la commande.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéService conforme
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéPoint Relais : ALAIA64 64100 BAYONNE Déplorable ! Samedi magasin fermé à 18h ! Avec un bout de papier indiquant des horaires différents (i.e. samedi 17h00 !). À quoi cela sert-il d'avoir un "suivi", des e-mails, des sites web, des SMS Le numérique, ça fait bien, mais ça ne suffit pas. Le maillon faible, c'est toujours l'humain... Quelque soit la légitimité de ce changement d'horaire, cela dénote un manque de compétence et de respect pour le client.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéenvoi rapide
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéSimple d'utilisation
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiécommander le dimanche reçu le samedi suivant, un peu long mais peut être du à la période très surpris aussi lors du paiement, y a pas de double authentification sur un produit de plus de 100euros, je croyais c était obligatoire... sinon le produit est arrivé bien emballé pas de surprise sur ca
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