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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas…"
Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas de frais de douane à payer, je recommande les yeux fermés.
"emballage impeccable et maintien de la date de livraison produit conforme à mes attentes"
"Je.n’ai toujours pas reçu ma commande et votre message m’inquiète. Quand dois-je recevoir ma commande?"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
"Professionnel!"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et fiable !
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéService client très incompétent. Objet reçu non conforme à sa description car les fiches produits ne sont pas rédigées avec toutes les informations.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que notre service technique a validé le retour de votre produit pour un remboursement. Nous vous invitons alors à retourner votre produit. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai attendu mon colis plus d’une semaine et le remboursement des frais de port depuis 2 mois , rue du commerce n’a pas communiquer mon téléphone au livreur … sinon la tv est très bien mais aucun mode d’emploi en français …
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié2 coussins d'air pour un carton surdimmensionné. Annulation de commande demandée 4 jours avant l'expédition qui est refusée...
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Par contre, je viens de prendre le temps de vérifier votre dossier, je constate que le produit rattaché à votre commande concerne une carte graphique et non deux coussins d'air. Afin de traiter votre demande, je vous invite à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, je parle des coussins d'airs qui permettent de protéger la marchandise. Il y avait 2 petits coussins d'air, les 80% restants du carton étaient vides...
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéau top !!
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéle site est bon pas grand chose a dire de plus
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéVous m'avez envoyé un article d'occasion ! C'est scandaleux !
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification, je constate que votre dossier a déjà été remonté auprès de notre service technique pour le traitement. De ce fait, je vous prie de bien vouloir patienter. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPas de pb à signaler si ce n'est le suivi colis bloqué et arrivé en retard d'1 jour
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéle colis est arrivé dans le carton du constructeur tel quel ouvert à moitié par le dessous ,il manque la notice perdue je pense pendant le transport .Pensez vous qu'il serait souhaitable à partir d'un certain poids d'avoir un emballage plus concéquent à l'éffigie de rue du commerce plus résistant.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison trop long
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est sympa mais déçu de ma commande
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation fluide , livraison rapide
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéExpédiée et reçue sans problème, comme d'habitude. Merci
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéProduit écran cassé non repris
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que votre colis vous a été livré le 03/11/21. Vous nous avez contacté le 20/11/21 pour indiquer que votre produit est cassé. Si vous avez reçu votre colis livré abîmé, le délai pour déclarer ce sinistre est de 3 jours ouvrés, c'est la raison pour laquelle nous ne pouvons pas donner suite à votre réclamation, car ce délai est dépassé. Par contre, dans le cas où votre produit a été abîmé après utilisation, la garantie sera dénoncée, car la casse n'est pas couverte par la garantie. Un devis sera alors émis pour la réparation. Toutefois, vous pouvez nous contacter via le lien de notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiébien!
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRas
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