Avis clients de sapins-noel.fr

Evaluations clients

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  Pas du tout reçu à la date prévue et j'avais demandé le pied en bois pour le sapin et je ne l'ai pas eu et toujours pas de réponse du service client... déçu !

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par OCÉANE L. *

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  Bonjour, Nous vous avons fait parvenir un email resté sans réponse concernant votre bûche, L'avez vous reçu ? Nous l'avons fait partir en 2 colis via le transporteur GLS. N'hésitez pas à revenir vers nous en réponse du mail pour que nous prenions en charge votre demande. Belle fin de soirée, L'équipe Sapins-Noel.Fr

  Réponse de Océane L

  

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  Bonjour, Non pas reçu la bûche! Bonne journée

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, livré chez ma grand-mère !

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par BERTRAND R. *

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• 5 / 5 1

  

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  TOP, livraison rapide et sans soucis avant la date prévue !

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  beau sapin livré en temps en heure. Merci

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je ne pensais pas recevoir un sapin aussi magnifique, d une beauté, je suis super content et je vais en soin

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par OCÉANE J. *

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  Bonjour, Merci pour votre confiance et pour votre achat sur notre site internet. Toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année, malgré un contexte compliquée.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait de ma commande mon sapin est magnifique et sent très bon livré en temps et en heure très bien emballé je recommande sans problème l année prochaine

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par NICOLAS V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par LUC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait :)

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  le sapin est superbe

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 08/11/2020 par PATRICK N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pratique

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par MARGUERITE S. *

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  Bonjour, Merci pour votre confiance et pour votre achat sur notre site internet. Toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année, malgré un contexte compliquée.

• 5 / 5 1

  

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  Au top ! Très beau sapin ! Livraison rapide

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par MICHEL G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par MATTHIEU F. *

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• 1 / 5 1

  

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  très mal emballé ! expérience à ne pas renouveler !

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par ÉTIENNE D. *

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  Bonjour, Nous sommes surpris de votre message, Nous avons de nombreux colis partant de nos entrepôt chaque jour et nos colis sont mis en carton, et protégés par du scotch. Pouvez-vous prendre contact avec nous par mail avec une photo de la marchandise ? Bien cordialement,

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  Très beau sapin, conforme à la description. Livraison rapide !

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par ÉMILE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super site

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par ÉLISABETH C. *

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• 3 / 5 1

  

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  le sapin est arrivé avec le pot cassé

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 07/12/2019 par PHILIPPE G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Sapin entre 200 et 225 cm commandé qui fait au final 160 cm ...

  Avis du 01/01/2020, suite à une expérience du 15/12/2019 par BENOÎT M. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison sans probleme

  Avis du 01/01/2020, suite à une expérience du 09/12/2019 par MATTHIEU G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Produit arrivé abîmé et inutilisable ,avarie ne pouvant être constaté avant départ livreur donc ni remboursé /échangé. Ne contestons pas cette politique mais l'attitude et style du commercial. On ne s'attend pas à l'empathie mais une certaine sympathie ou expression de regret auraient été aurait été appréciés. Désormais nous traiterons avec des entreprises avec sens de contact clientèle

  Avis du 29/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par MARCELLE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Difficile de trouver votre n° de téléphone. Mais par la suite service commercial compétent. Les sapins sont beaux mais petits.

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par DENIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien, service attentif. Tout s'est déroulé sans problème. Le sapin est de qualité

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par CAROLINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très beau sapin ! Livraison rapide et professionnelle, arbre en très bon état, bien fourni et équilibré. Parfait

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide produit de très bonne qualité

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par SUSANNE V. *

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• 2 / 5 1

  

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  Le site est beau La suite décevante Délai livraison non respecté commande perdue et retrouvée soit disant que ma maison ´ apas été retrouvée j ai dû rappeler

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 08/12/2019 par MAURICE N. *

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• 4 / 5 1

  

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  navigation aisée.Horaire de livraison parfaitement respecté.

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par LOUIS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien emballé. livré dans les temps. Parfait

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 03/12/2019 par SUZANNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  TOUT EST PARFAIT : livraison rapide - emballage plus que soigné - tarif normal - et quelle satisfaction de replanter un arbre (même si la reprise n'est pas forcément assuré - il a souffert quand même !)

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 12/12/2019 par DENIS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sapin de Noël de grande qualité

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 15/12/2019 par MAGGIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficace et sans chichis

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 08/12/2019 par JEAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon choix de sapins - Livraison sur RDV

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par VALENTINE L. *

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• 2 / 5 1

  

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  expérience d'achat ok mais déçu par le produit car les branches sont un peu faméliques. Le site refuse mon commentaire car il est lié au produit et non à l'expérience d'achat... Si les avis qui dérangent sont écartés parce qu'il ne faut parler que de la qualité du site web c'est un peu trompeur... Les branches commandées m'ont déçu car elles ne sont pas très fournies et la majorité ne présente qu'une ramure.

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 24/11/2019 par TRISTAN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très beau sapin livrer bien emballé

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 08/12/2019 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon suivi de commande et de livraison

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super rapide Sapin au top A recommander

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par ALEXANDRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait très beau sapin livraison précise merci beaucoup

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par ANTOINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Joli sapin arrivé très rapidement et bien emballé

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 08/12/2019 par PHILIPPE D. *

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• 2 / 5 1

  

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  delai de livraison trés long.

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par INÈS V. *

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  Bonjour, Merci pour votre achat et votre confiance, Nous sommes un peu surpris par votre commentaire, mais nous allons quand même vous apporter des éléments de réponses. Votre commande a été passée le 05 décembre 2019 et expédiée le 06 décembre soit même pas 24h après votre achat sur notre site. Le transporteur a pris en charge votre envoi pour le livrer à un jour fixe le 12 décembre 2019 soit 4 jours ouvrés après puisque les livreurs ne travaillent pas les week-ends. Sans oublier que votre achat est tombé pile dans les mouvements de grèves perturbants tous les flux de transports et de marchandises en France. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'être un géant du commerce mondiale et de vous livrer votre sapin en 24h. Cependant, vous pouvez être fier d'avoir pu acheter votre sapin dans une PME française, et nous vous en remercions. Bonnes fêtes à vous, Bien cordialement, L'équipe Sapins-Noel.fr

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  2ème partie Parfait

  Avis du 15/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien emballé, service de livraison très professionnel, sapin magnifique Merci beaucoup d’avoir participé à nous procurer un magnifique noël Joyeux noël à toute l’équipe

  Avis du 15/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par DENIS C. *

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• 2 / 5 1

  

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  Le sapin n’est pas beau disgracieux je suis très déçue la tête est arrivée coupée il n’est pas fourni vers le bas ni derrière qu’elle déception

  Avis du 15/12/2019, suite à une expérience du 30/11/2019 par MADELEINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et beaucoup de choix

  Avis du 15/12/2019, suite à une expérience du 26/11/2019 par MATTHIEU H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Complément de ma première commande, parfait

  Avis du 15/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site parfait communication parfaite on peut très bien suivre la livraison et avoir le luxe de choisir le jour de la livraison sapin très beau au top !

  Avis du 15/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par DENIS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tb bravo

  Avis du 13/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par ÉTIENNE D. *

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  Navigation sur le site facile Livraison comme prévue Mais j'étais absente:c'est mon mari handicapé qui a réceptionné le sapin;le livreur aurait pu le porter jusqu'à la terrasse lIVRAIOSN

  Avis du 13/12/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité de commande, délai de livraison respecté. Beau sapin !

  Avis du 13/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par PAULETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Juste un bémol, la taille du sapin (entre 80cm et 1 m) , et bien oas de surprise, il est à 80cm...pour le reste, tout s'est bien passé.

  Avis du 13/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  site complet, facile d'utilisation, livraison rapide

  Avis du 06/12/2019, suite à une expérience du 27/11/2019 par OLIVIE M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Nous sommes extrêmement déçus, le trou du pied est deux fois trop petit par rapport à au sapin, impossible donc de le fixer sur son tronc. Nous avons tenté de scier mais c'est impossible...Notre petit garçon se faisait une joie de faire son sapin, nous voilà avec un sapin qui ne tient pas debout sur les bras. :(((( Nous attendons une réponse du service client.

  Avis du 06/12/2019, suite à une expérience du 28/11/2019 par INÈS J. *

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  Réponse de sapins-noel.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre avis négatif, nous sommes navrés d'apprendre que votre sapin ne tient pas correctement dans la bûche. Comme précisé par téléphone, nous avons eu un problème d'approvisionnement sur certains sapins bio, qui malgré le fait qu'ils sont beaux et fournis, les troncs étaient de diamètre inférieur à la bûche. Pour palier à ce problème, - Nous avons désormais enlevé la bûche proposé sur le produit, et nous l'avons remplacé par un support en fer forgé qui pourra faire tenir les plus petits diamètre de tronc. Comme convenu au téléphone, nous procédons au remboursement de la bûche à titre de geste commercial pour que vous puissiez retrouver un pied adapté à ce sapin bio. En vous souhaitant d'agréables fêtes de fin d'année, Bien cordialement, L'équipe Sapins-Noel.fr

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  Site clair, sapin choisi aisément. Livraison avec prise de rdv très pratique.

  Avis du 06/12/2019, suite à une expérience du 27/11/2019 par PAULINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reçu dans les temps, commande conforme et prix très attractif. Merci pour tout

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 19/11/2019 par SUSANNE V. *

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• 1 / 5 1

  

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  Livraison non effectué et je suis fortement agacé j'attends une réponse de votre société un mail à été fait en consequence

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 25/11/2019 par SYLVIE L. *

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  Réponse de sapins-noel.fr

  

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  Bonjour, Votre commande est en cours de livraison comme l'indique le lien de suivi que vous avez reçu par mail. La livraison était estimé entre le 02 et le 03/12. Le transporteur à certes pris un léger retard mais cela ne justifie pas une note de 1/5. Cordialement. Service Client.

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  Très beau sapin à décorer. Livraison et emballage parfais.

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 25/11/2019 par ALEX C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par MICHELLE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 25/11/2019 par THIERRY A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile, j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais. Prix impeccable. Livraison rapide

  Avis du 02/12/2019, suite à une expérience du 24/11/2019 par BENJAMIN S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et pour la livraison ponctuel

  Avis du 30/11/2019, suite à une expérience du 16/11/2019 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très sérieux je recommande

  Avis du 30/11/2019, suite à une expérience du 21/11/2019 par CHRISTELLE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Prise de commande , RV livraison et ponctualité très satisfaisant

  Avis du 30/11/2019, suite à une expérience du 21/11/2019 par MICHÈLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras ... livraison parfait

  Avis du 30/11/2019, suite à une expérience du 21/11/2019 par BERTRAND G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site facilement utilisable

  Avis du 29/11/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 29/11/2019, suite à une expérience du 22/11/2019 par AMÉLIE E. *

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• 4 / 5 1

  

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  jamais eu de réponse au mail que j'avais envoyé j'ai du vous appeler pour avoir ma réponse sinon très bien.

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 20/10/2019 par ÉLISE D. *

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  RAS PARFAIT

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 14/11/2019 par PAUL J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 23/11/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par JOSETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  très réactif aux demandes site clair livraison en temps et en heure emballage respectueux du produit

  Avis du 23/11/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  conforme,bien emballé, parfait

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 03/11/2019 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes à ceux proposés sur le site Très contente de cet achat

  Avis du 19/11/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par CHRISTINE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service. Très beau sapin livré en temps et en heure dans d'excellentes conditions

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 14/12/2018 par DANIEL F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfait...

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 10/12/2018 par DOMINIQUE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  dommage que cette année le support bois n'est pas été fourni. j'ai du en acheter un ce que je vous avais signalé mais sans suite de votre part.

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 07/12/2018 par MATHILDE T. *

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  TRES BEL ARBRE

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 12/12/2018 par ÉMILIE D. *

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  service efficace et rapide

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 12/12/2018 par CHRISTELLE F. *

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  La commande est arrivé en temps et en heure

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 12/12/2018 par ADRIENNE G. *

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  service impeccable.

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 11/12/2018 par ARTHUR D. *

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  Excellent en tout point, délai, qualité du produit et prix. Je recommande cette entreprise. Hervé CHRISTOUD

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 13/12/2018 par PAULINE B. *

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  Il y a eu un moment de flottement,on ne m'a pas prévenue tout de suite qu'il y aurait un peu de retard, mais finalement le sapin est arrivé largement à temps

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 01/12/2018 par RAYMOND M. *

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  Tout s'est très bien passé!

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 11/12/2018 par GABRIELLE J. *

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  Facile d utilisation. Seule site qui livre en France. Top

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 14/12/2018 par NATH J. *

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  Rapide et très bien .le sapin n'a pas perdu ses epines pendant toutes les fêtes.

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 14/12/2018 par THÉODORE B. *

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  Pratique et rapide

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 11/12/2018 par NOËL P. *

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  commande rapide pour les personnes pressées et très joli sapin. Pour moi qui manque de temps, genial

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 13/12/2018 par CÉCILE J. *

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  J’ai déjà dit à des amis que mon sapin est en bien meilleur état (pas d’aiguilles au sol) 15 jours après Noël que le leur acheté en jardinerie

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 12/12/2018 par THIBAUT H. *

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  Super 👍 Sapin 🌲 en bon état et très beau Juste un bémol le nom du livreur et j’ai failli ne pas ouvrir son mail me demandant mes disponibilités

  Avis du 19/12/2018, suite à une expérience du 03/12/2018 par DENIS L. *

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  J'ai commandé en même temps un sapin et un pied de sapin - bûche en bois, dans l'idée donc logique de faire tenir le sapin dans le pied de sapin. Le pied du sapin n'était pas taillé pour rentrer dans la bûche, il y avait 2 bons cm de diamètre en trop, et malheureusement je n'ai pas de hâche dans mon appartement parisien. Donc impossible de l'utiliser, j'ai dû acheter un autre pied en plastique (merci le développement durable) pour éviter d'avoir carrément à racheter un sapin. Aucun retour du service client à ce sujet, aucune réponse à mon email. je considère que cela est carrément malhonnête. Par ailleurs, livraison quand cela leur chante sans prévenir. Travaillant, comme la majorité des français, je n'étais pas chez moi un jeudi en journée, j'ai donc retrouvé mon sapin au pied de l'immeuble, miraculeusement encore là... Bref, je ne recommande pas du tout.

  Avis du 18/12/2018, suite à une expérience du 22/11/2018 par AMÉLIE D. *

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  Réponse de sapins-noel.fr

  

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  Bonjour, Nos pieds sont taillés dans une "pointeuse" au même diamètre que les bûches (pied de sapin). Pouvez-vous nous envoyer une photo à l'adresse commercial(at)sapins-noel.fr pour vérifier le bon pointage du sapin ? Bien cordialement, L'équipe Sapins-Noel.fr

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  Très bien

  Avis du 17/12/2018, suite à une expérience du 10/12/2018 par CÉLINA L. *

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  Le sapin reçu perd ses eguilles et ne mesure que 1m80 alors que nous avons commandé un sapin de 2m à 2m20

  Avis du 17/12/2018, suite à une expérience du 29/11/2018 par BENJAMIN C. *

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  Réponse de sapins-noel.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes surpris de voir votre message, Puisque nous avons de nombreux clients et de nombreuses expéditions chaque année. Les sapins sont sélectionnés et mesurés avant l'éxpédition, du pied jusqu'à la pointe. Et nous avons bien pris un sapin de 200-225cm. Bien cordialement, L'équipe Sapins-Noel.fr

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  Livraison rapide et sapin de qualité.

  Avis du 17/12/2018, suite à une expérience du 09/12/2018 par CHRISTIANE R. *

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  Super

  Avis du 17/12/2018, suite à une expérience du 04/12/2018 par MARTIN S. *

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  Très bien. Bon suivi aucun problème

  Avis du 17/12/2018, suite à une expérience du 28/11/2018 par NICOLAS R. *

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  Site sérieux, livraison très rapide

  Avis du 17/12/2018, suite à une expérience du 26/11/2018 par ÉLISE G. *

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  Bien je recommande

  Avis du 17/12/2018, suite à une expérience du 05/12/2018 par MARTHE A. *

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  Bien

  Avis du 17/12/2018, suite à une expérience du 02/12/2018 par CLAUDE J. *

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  Correct

  Avis du 17/12/2018, suite à une expérience du 29/11/2018 par JULIEN L. *

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  Site simple et lisible

  Avis du 17/12/2018, suite à une expérience du 07/12/2018 par COLETTE L. *

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  délai respecté emballage correct

  Avis du 09/12/2018, suite à une expérience du 03/12/2018 par MARINE L. *

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  Site clair et conci.

  Avis du 03/12/2018, suite à une expérience du 25/11/2018 par ALFRED B. *

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  Site bien fonctionnel

  Avis du 03/12/2018, suite à une expérience du 24/11/2018 par DANIELLE F. *

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Avis affichés par ordre chronologique