sapins-noel.fr

Avis clients de sapins-noel.fr

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Informations sapins-noel.fr

  • Société

  • Description

    Vente de sapins de Noël : Nordmann, Sapin Bio, Nobilis et accessoires. Commander votre sapin en ligne, livraison gratuite partout en France !

  • Adresse

    ZI HEILGASS 68230 TURCKHEIM

  • Website

    https://www.sapins-noel.fr

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

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    TOP, livraison rapide et sans soucis avant la date prévue !

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  • 2 / 5 1
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    Pas du tout reçu à la date prévue et j'avais demandé le pied en bois pour le sapin et je ne l'ai pas eu et toujours pas de réponse du service client... déçu !

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    Réponse de sapins-noel.fr
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    Bonjour, Nous vous avons fait parvenir un email resté sans réponse concernant votre bûche, L'avez vous reçu ? Nous l'avons fait partir en 2 colis via le transporteur GLS. N'hésitez pas à revenir vers nous en réponse du mail pour que nous prenions en charge votre demande. Belle fin de soirée, L'équipe Sapins-Noel.Fr

    Réponse de Océane L
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    Bonjour, Non pas reçu la bûche! Bonne journée

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    Parfait, livré chez ma grand-mère !

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  • 5 / 5 1
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    beau sapin livré en temps en heure. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait de ma commande mon sapin est magnifique et sent très bon livré en temps et en heure très bien emballé je recommande sans problème l année prochaine

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    Bonjour, Merci pour votre confiance et pour votre achat sur notre site internet. Toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année, malgré un contexte compliquée.

  • 5 / 5 1
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    le sapin est superbe

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très pratique

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  • 5 / 5 1
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    parfait :)

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  • 5 / 5 1
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    Je ne pensais pas recevoir un sapin aussi magnifique, d une beauté, je suis super content et je vais en soin

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    Au top ! Très beau sapin ! Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très beau sapin, conforme à la description. Livraison rapide !

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaite

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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    très mal emballé ! expérience à ne pas renouveler !

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    Réponse de sapins-noel.fr
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    Bonjour, Nous sommes surpris de votre message, Nous avons de nombreux colis partant de nos entrepôt chaque jour et nos colis sont mis en carton, et protégés par du scotch. Pouvez-vous prendre contact avec nous par mail avec une photo de la marchandise ? Bien cordialement,

  • 5 / 5 1
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    Super site

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  • 3 / 5 1
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    le sapin est arrivé avec le pot cassé

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  • 1 / 5 1
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    Sapin entre 200 et 225 cm commandé qui fait au final 160 cm ...

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  • 4 / 5 1
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    livraison sans probleme

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  • 1 / 5 1
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    Produit arrivé abîmé et inutilisable ,avarie ne pouvant être constaté avant départ livreur donc ni remboursé /échangé. Ne contestons pas cette politique mais l'attitude et style du commercial. On ne s'attend pas à l'empathie mais une certaine sympathie ou expression de regret auraient été aurait été appréciés. Désormais nous traiterons avec des entreprises avec sens de contact clientèle

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  • 5 / 5 1
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    très bien, service attentif. Tout s'est déroulé sans problème. Le sapin est de qualité

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    Difficile de trouver votre n° de téléphone. Mais par la suite service commercial compétent. Les sapins sont beaux mais petits.

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  • 5 / 5 1
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    Très beau sapin ! Livraison rapide et professionnelle, arbre en très bon état, bien fourni et équilibré. Parfait

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    rapide produit de très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    TOUT EST PARFAIT : livraison rapide - emballage plus que soigné - tarif normal - et quelle satisfaction de replanter un arbre (même si la reprise n'est pas forcément assuré - il a souffert quand même !)

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  • 5 / 5 1
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    Très bien emballé. livré dans les temps. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Sapin de Noël de grande qualité

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  • 4 / 5 1
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    navigation aisée.Horaire de livraison parfaitement respecté.

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  • 2 / 5 1
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    Le site est beau La suite décevante Délai livraison non respecté commande perdue et retrouvée soit disant que ma maison ´ apas été retrouvée j ai dû rappeler

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  • 2 / 5 1
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    expérience d'achat ok mais déçu par le produit car les branches sont un peu faméliques. Le site refuse mon commentaire car il est lié au produit et non à l'expérience d'achat... Si les avis qui dérangent sont écartés parce qu'il ne faut parler que de la qualité du site web c'est un peu trompeur... Les branches commandées m'ont déçu car elles ne sont pas très fournies et la majorité ne présente qu'une ramure.

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  • 5 / 5 1
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    efficace et sans chichis

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  • 5 / 5 1
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    Bon choix de sapins - Livraison sur RDV

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  • 5 / 5 1
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    Très beau sapin livrer bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    bon suivi de commande et de livraison

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  • 2 / 5 1
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    delai de livraison trés long.

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    Réponse de sapins-noel.fr
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    Bonjour, Merci pour votre achat et votre confiance, Nous sommes un peu surpris par votre commentaire, mais nous allons quand même vous apporter des éléments de réponses. Votre commande a été passée le 05 décembre 2019 et expédiée le 06 décembre soit même pas 24h après votre achat sur notre site. Le transporteur a pris en charge votre envoi pour le livrer à un jour fixe le 12 décembre 2019 soit 4 jours ouvrés après puisque les livreurs ne travaillent pas les week-ends. Sans oublier que votre achat est tombé pile dans les mouvements de grèves perturbants tous les flux de transports et de marchandises en France. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'être un géant du commerce mondiale et de vous livrer votre sapin en 24h. Cependant, vous pouvez être fier d'avoir pu acheter votre sapin dans une PME française, et nous vous en remercions. Bonnes fêtes à vous, Bien cordialement, L'équipe Sapins-Noel.fr

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    Super rapide Sapin au top A recommander

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    Joli sapin arrivé très rapidement et bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait très beau sapin livraison précise merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    2ème partie Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien emballé, service de livraison très professionnel, sapin magnifique Merci beaucoup d’avoir participé à nous procurer un magnifique noël Joyeux noël à toute l’équipe

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  • 5 / 5 1
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    Site parfait communication parfaite on peut très bien suivre la livraison et avoir le luxe de choisir le jour de la livraison sapin très beau au top !

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  • 5 / 5 1
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    Complément de ma première commande, parfait

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  • 5 / 5 1
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    Simple et beaucoup de choix

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  • 2 / 5 1
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    Le sapin n’est pas beau disgracieux je suis très déçue la tête est arrivée coupée il n’est pas fourni vers le bas ni derrière qu’elle déception

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  • 5 / 5 1
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    Tb bravo

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de commande, délai de livraison respecté. Beau sapin !

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  • 5 / 5 1
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    Juste un bémol, la taille du sapin (entre 80cm et 1 m) , et bien oas de surprise, il est à 80cm...pour le reste, tout s'est bien passé.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation sur le site facile Livraison comme prévue Mais j'étais absente:c'est mon mari handicapé qui a réceptionné le sapin;le livreur aurait pu le porter jusqu'à la terrasse lIVRAIOSN

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    site complet, facile d'utilisation, livraison rapide

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  • 1 / 5 1
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    Nous sommes extrêmement déçus, le trou du pied est deux fois trop petit par rapport à au sapin, impossible donc de le fixer sur son tronc. Nous avons tenté de scier mais c'est impossible...Notre petit garçon se faisait une joie de faire son sapin, nous voilà avec un sapin qui ne tient pas debout sur les bras. :(((( Nous attendons une réponse du service client.

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    Réponse de sapins-noel.fr
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    Bonjour, Suite à votre avis négatif, nous sommes navrés d'apprendre que votre sapin ne tient pas correctement dans la bûche. Comme précisé par téléphone, nous avons eu un problème d'approvisionnement sur certains sapins bio, qui malgré le fait qu'ils sont beaux et fournis, les troncs étaient de diamètre inférieur à la bûche. Pour palier à ce problème, - Nous avons désormais enlevé la bûche proposé sur le produit, et nous l'avons remplacé par un support en fer forgé qui pourra faire tenir les plus petits diamètre de tronc. Comme convenu au téléphone, nous procédons au remboursement de la bûche à titre de geste commercial pour que vous puissiez retrouver un pied adapté à ce sapin bio. En vous souhaitant d'agréables fêtes de fin d'année, Bien cordialement, L'équipe Sapins-Noel.fr

  • 5 / 5 1
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    Site clair, sapin choisi aisément. Livraison avec prise de rdv très pratique.

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  • 1 / 5 1
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    Livraison non effectué et je suis fortement agacé j'attends une réponse de votre société un mail à été fait en consequence

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    Réponse de sapins-noel.fr
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    Bonjour, Votre commande est en cours de livraison comme l'indique le lien de suivi que vous avez reçu par mail. La livraison était estimé entre le 02 et le 03/12. Le transporteur à certes pris un léger retard mais cela ne justifie pas une note de 1/5. Cordialement. Service Client.

  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Reçu dans les temps, commande conforme et prix très attractif. Merci pour tout

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    Très beau sapin à décorer. Livraison et emballage parfais.

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    Parfait

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    Site facile, j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais. Prix impeccable. Livraison rapide

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    Prise de commande , RV livraison et ponctualité très satisfaisant

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    ras ... livraison parfait

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  • 5 / 5 1
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    très sérieux je recommande

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    Très bien et pour la livraison ponctuel

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    Très bon site facilement utilisable

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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    jamais eu de réponse au mail que j'avais envoyé j'ai du vous appeler pour avoir ma réponse sinon très bien.

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    RAS PARFAIT

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    très réactif aux demandes site clair livraison en temps et en heure emballage respectueux du produit

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    Bien

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    conforme,bien emballé, parfait

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    Produits conformes à ceux proposés sur le site Très contente de cet achat

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    Excellent service. Très beau sapin livré en temps et en heure dans d'excellentes conditions

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    Facile d utilisation. Seule site qui livre en France. Top

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    Tout s'est très bien passé!

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    TRES BEL ARBRE

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    service efficace et rapide

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    service impeccable.

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    Rapide et très bien .le sapin n'a pas perdu ses epines pendant toutes les fêtes.

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    commande rapide pour les personnes pressées et très joli sapin. Pour moi qui manque de temps, genial

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    Entièrement satisfait...

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    Excellent en tout point, délai, qualité du produit et prix. Je recommande cette entreprise. Hervé CHRISTOUD

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    Pratique et rapide

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  • 3 / 5 1
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    dommage que cette année le support bois n'est pas été fourni. j'ai du en acheter un ce que je vous avais signalé mais sans suite de votre part.

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    Il y a eu un moment de flottement,on ne m'a pas prévenue tout de suite qu'il y aurait un peu de retard, mais finalement le sapin est arrivé largement à temps

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    La commande est arrivé en temps et en heure

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    J’ai déjà dit à des amis que mon sapin est en bien meilleur état (pas d’aiguilles au sol) 15 jours après Noël que le leur acheté en jardinerie

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