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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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Frederic G.
23 juin 2026
Avis vérifiéIntervention rapide votre personnel 'd'entretien très gentil
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Jean G.
23 juin 2026
Avis vérifiétres bonne entreprise très satisfait
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Christian R.
23 juin 2026
Avis vérifiéRien à dire sur le travail exécuter à l intérieur pour le nettoyage par contre vraiment nul pour l entre tien des pompes a chaleur. Après 3 rdv remis le technicien n as pu effectué le nettoyage. Pompe en hauteur et il n était pas au courrant.il reviendra mais la encore pas de nouvelles.. c est de pire en pire chez engie pour l organisation et planning .. Maladie pas d ouvrier trop chaud trop froid...alors là ras le bol
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M.
23 juin 2026
Avis vérifiéMalheureusement je suis pas très satisfaite d’engie Car j’avais rendez-vous le 21 avril pour l’entretien de la chaudière plus une panne sur mon chauffe-eau thermodynamique, j’ai averti que je serai pas présente à mon domicile, j’ai fait que rappeler pour avoir un autre rendez-vous. J’ai eu un rendez-vous mais le monsieur a essayé de réparer le problème technique qui est malheureusement pas résolu et j’attends toujours depuis le dernier rendez-vous qu’on me rappelle pour me donner un autre rendez-vous à ce jour
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Caroline T.
23 juin 2026
Avis vérifiéAdrien LAMANDÉ est un excellent technicien. C’est pourquoi, je ne demande que lui. Il est très professionnel.
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Ludovic B.
23 juin 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et technicien agréable avec des conseils précieux.
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Amandine H.
23 juin 2026
Avis vérifiéComme d'habitude. Catastrophique aucun service .
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Marina V.
23 juin 2026
Avis vérifiéLe technicien n'ai pas venus chez moi
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Sandrine G.
23 juin 2026
Avis vérifiéMalgré un appel qui a atterri sur une plate-forme dans je ne sais quel pays, nous avons fini par nous comprendre et le message a bien été passé localement. J'apprécie beaucoup le service client. Je me suis senti écouté. Cela devient tellement rare.
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Grégoire B.
23 juin 2026
Avis vérifiéLe 9 pour l'intervention, c'est pour le temps entre la prise de rdv et l'intervention (parfois 2/3 mois), beaucoup trop long. Sinon, ràs, process en ligne (sur internet), rapide, technicien agréable et efficace.
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Gilles F.
23 juin 2026
Avis vérifiépour l'instant TOUT OK
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Claudine K.
23 juin 2026
Avis vérifiéRien à dire sur sa prestation, mais il ne m’a pas averti de son arrivée car il avait un numéro de téléphone qui n’était pas le mien !
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Philippe T.
23 juin 2026
Avis vérifiéImpossible de reprogrammer l'entretien via le site.
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Michel R.
23 juin 2026
Avis vérifiéSur votre mel d'information pour votre intervention, vous indiquez la plage de 8 h à 10 h, mais au téléphone, vous indiquez 8 h 30 ??????? Vous indiquez également que le technicien va rappeler pour préciser l'heure de son intervention : Il est arrivé à 10 h 30, sans aucun appel de sa part. Nous avons été bloqué 2 h 30 pour rien ! Merci d'ajuster vos pratiques et votre information. Sinon, RAS pour l'intervention.
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Sylvie J.
23 juin 2026
Avis vérifiéN'étant pas présente je n'ai pas de commentaire à faire. Sauf que l'on nous indique un horaire de passage et j'ai bien précisé que je travaillais.
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Nathalie M.
23 juin 2026
Avis vérifiéLe technicien indique sur le bon d'intervention que pour les prochaines interventions il faudra prévoir un autre technicien que lui ! À aucun moment ce technicien m'a fait part de ça, quel manque de franchise
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Eugene S.
23 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien poli et très professionnel. Explications claires quant à l'intervention.
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Jean michel D.
23 juin 2026
Avis vérifiéniveau entretient rien a dire au top .par contre niveau dépannage plus d une semaine d'attente en hiver.
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Anne B.
23 juin 2026
Avis vérifiéRespect du contrat Technicien opérationnel
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Josiane A.
23 juin 2026
Avis vérifiéLe technicien n'a pas refermé le tablier de la pompe à chaleur élément qui se trouve à l'intérieur de la maison (pas celui de l'extérieur) et le fil électrique qui est relié au thermostat pendait a l'extérieur de la chaudière, de plus à peine quelques jours après c'est à dire 3 jours la chaudière est tombée en panne et je dois attendre plus de quinze jours pour être dépannée pour une première révision celà fait beaucoup j'espère que vous comprenez mon mécontentement et ferez le nécessaire pour que des situations comme celle-ci ne se renouvelle pas
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