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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, respectant les consignes sanitaires, sympathique et ponctuel
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant sérieux et sympathique
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn rdv en novembre que le technicien n'a pas honoré sans prévenir et un rdv le 4 février mais le technicien est venu le 25 janvier sans prévenir !!
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierstrès sérieux je suis satisfait
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersbon professionnel qui a su régler et remettre en état ma chaudière. Merci
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne prestation, technicien rapide et consciencieux
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTRES SYMPA
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est passé en coup de vent et a diagnostiqué l'entartrage de la chaudière (qui est neuve). A suivi un devis de 450€ alors que le changement du mitigeur a suffi pour régler la panne. Un litige va être ouvert. Je suis furieuse.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierstres professionnel travail tres propre et bonne explications merci tres saisfaite
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire excellent service
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRdv obtenu rapidement. Technicien agréable et efficace.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAlors déjà ça fait deux ans que piece doit être changer il ce passe tous la balle parceque il faut tout enlever il et partie ces comme ci il était pas venue toute les heure je doit remettre de eau et au bout du compte je suis encore sans chauffage faite quelque parceue ça va laf bifir voilà madame rappeller moi parceque je ai pété un plombs ces quoi ce boulot
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est intervenu mais se plaignait de sa surcharge de travail et n'a pas voulu changer les joints des robinets, il m'a dit qu'il fallait changer les robinets (qui sont récent) obligé de reprendre rdv
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierssans commentaire
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est intervenu et était très bien
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersFaiblesse du portail informatique qui ne permet pas de gérer les dates de rendez-vous. J'ai dû téléphoner pour modifier la date proposée pour la visite annuelle.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersintervention en temps et en heure, malheureusement le problème n'a pas pu être réglé. Cependant, merci au technicien d'avoir tout fait, et dépassé son horaire, pour essayer de remettre la chaudière en route...
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBravo Competence
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et de très bon conseil
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