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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Intervention rapide , et technicien performant !"
"Bonjour. Je suis très satisfait du travail de votre technicien. Travail soigné et propre."
"Obtention rdv rapide Technicien très compétent et efficace. A trouvé rapidement une solution au problème"
Réactivité
"Prise de RDV rapide, qui s'adapte au mode de vie. Technicien professionnel, travail propre, sympathique."
"J'ai reçu 2 courriers dans des enveloppes différentes avec des créneaux différents. Ne me convenant pas, j'ai appelé et appris que, pour la 1ère…"
J'ai reçu 2 courriers dans des enveloppes différentes avec des créneaux différents. Ne me convenant pas, j'ai appelé et appris que, pour la 1ère fois, il y avait une intervention d'un technicien pour la chaudière, et une autre d'un autre technicien pour la VMC. RDV pris pour le même jour : le technicien qui vient, m'indique que le même technicien fait les 2 maintenances ! Suite à la révision de la chaudière, il y a eu un souci dans l'heure qui a suivi : j'ai rappelé et la secrétaire n'a rien compris ! Le technicien m'a rappelé et est intervenu à 2 reprises depuis. Briefer vos secrétaires !!! En plus, pas aimable le 07/09 vers 16h.
"La personne qui est intervenue sur ma chaudière etait très polie et très chaleureuse. Ayant deja eu de mauvaise expérience avec d'autres prestataires…"
La personne qui est intervenue sur ma chaudière etait très polie et très chaleureuse. Ayant deja eu de mauvaise expérience avec d'autres prestataires je suis très satisfaite de l'intervention par Savelys. De plus le travail a été fait de manière respectueuse et efficace. Merci beaucoup
Accueil et amabilité
"Agent très courtois, consciencieux. Je suis très satisfaite du travail éffectué."
"Difficile à joindre au téléphone, mais pour le reste aucun soucis, intervention rapide, employé sympathique et courtois"
"le vservice du technicien est parfait, appel téléphonique et prestation"
Expérience digitale
"La plateforme ,imbuvable. Le contacte direct avec l'agence 10sur 10"
"Problèmes de compréhension sur la plate-forme forme d'accueil..."
"Votre nouveau site ne fonctionne pas."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel et réactif en cas de problème technique. Je recommande leurs services
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien de ce jour a réalisé un excellent travail, nécessité peut-être par un entretien moins satisfaisant l'an dernier?
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn créneau exact serait fort utile un appel à 8h pour nous dire je serai à telle heure serait-il pas plus judicieux que nous faire poireauter toute une matinée sans pouvoir bouger de la maison ?
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiers9 ce chiffre peut être 10 car le parfait n'existe pas mais pour l'instant je suis satisfait
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl fait bon travail d'intervention. si j'ai une question, il me répond et m'explique techniquement.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien venu effectuer la visite annuelle de ma chaudière s'est montré très compétent. Aucune remarque négative sa formuler.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait et très rapide
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersmanque de dépannage le Week-end
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService très correct et le technicien était agréable.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours aussi contente de vos services. Accueil très à l'écoute et vraiment très aimable. Satisfaite de vos services que ce soit techniquement ,ou autres.Merci à vous et encore bravo
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTres bien la personne qui est passée est professionnelle et propre dans son travail 👍🏿
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil sympa et technicien efficace, RAS
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique du mardi 21 décembre 2021 en fin d'après-midi a été plutôt antipathique de la part de la personne au revoir.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersne plus m’envoyer l’intervenant d’aujourd’hui
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien méticuleux, donnant de bonnes explications sur le fonctionnement de la chaudière. Très correct.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien n'a pas pu réparer la panne : il fallait un technicien WMC et non chaudière !!
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbon service
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien de ma chaudière, suite à quoi ma chaudière ne marche plus car le technicien n'a pas remis d'eau... Appel au service client, la personne se permet de me dire qu'elle ne peut pas envoyé quelqu'un car je n'ai pas la réparation dans mon contrat alors que c'est la faute du technicen !!!!
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel a l'écoute et toujours disponible
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