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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Les plages horaires de rdv sont trop grandes. Le technicien m'a prévenu de son arrivée 30 min avant c'est une très bonne initiative"
"Personne compétente et agréable"
"Efficacité, professionnalisme et conseils ne poussant pas au changement de chaudière"
Réactivité
"Deux personnes très agréables, compréhensibles car j'ai eu un petit retard, souriantes et efficaces merci beaucoup"
"Ras très bonne intervention du technicien"
"Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit…"
Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit qu'un autre RDV devait être pris avec un autre technicien Je n'ai JAMAIS reçu d'appel pour faire l'entretien de la VMC D'ailleurs si on ne demande pas au technicien, elle n'est jamais faite
Accueil et amabilité
"Technicien compétent, de bons conseils et à l'écoute de nos questions"
"Technicien compétant et très aimable"
"Technicien très agréable et avec de très bonne explications."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersToujours aussi sympa et efficaces
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à ajouter
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis très déçue du service téléphonique et prise de rendez-vous. Deux jours de congés perdus pour des rendez-vous non tenus. J'ai du annuler mon déplacement de Noël en famille, car le seul rendez-vous tenu était le 23 décembre ! Ma première demande était en septembre !!! Le technicien était très sérieux serviable et poli. Aucun problème avec lui.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJuste dommage que nous n ayons pu changer la date de la révision annuelle de notre chaudière sinon RAS , l intervenant était à l heure annoncée et super agréable.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDommage qu'il a fallu téléphoner 3 fois et attendre 3 semaines pour une intervention de 15 minutes sur mon volet bloqué et savoir que ma porte de cuisine ne pourra s'ouvrir complètement qu'après avoir rectifié le carrelage soulevé !
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVOTRE INTERVENANT CE MATIN POUR LE CONTRÖLE ANNUEL A ETE PARFAIT
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon contact
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfaitement parfait !
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tierstres bonne intervention
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, sympathique et respectueux des gestes barrières RAS
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bonne efficacité lors du dépannage Opportunité de progrès en ciblant un peu mieux le créneau horaire passer de 3h30 à 2 heures serait appréciable
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon service
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDépannage au top Professionnel, courtois et efficace
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiers10/10 bon services
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire sur le technicien Par contre le technicien est obligé de revenir car l agence ne lui avait pas donner tous les travaux à effectuer du coup nous avons dû prendre un nouveaux rdv
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLors de ma confirmation télephonique de mon intervention , j'ai soulever un désir d'avoir un technicien spécifique , je n'ai biensûr rien contre les autres techniciens qu'ils se rassures , juste une habitude . Mais l'hôtesse d'acceuil n'a pas mon pris en compte ma demande . Déçu . J'espère que l'année prochain quant je confirmerais mon rdv et que je demanderais le technicien que j'ai l'habitude d'avoir , sera entendu .
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien d une grande compétence et très professionnel Respect complet des gestes barrières Parfait
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et professionnel
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