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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe n'ai marre de vois rappeler a chaque fois et de ne pas résoudre le.probleme
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTRÈS PRO.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersl'année dernière suite a une panne nous privant d'eau chaude j'ai du attendre 15 jours pour un devis de 1500€ de reparation avec une journée d'intervention pour changer la carte électronique, j'ai acheté la carte neuve moi même 150€ et changé la carte en 30 minutes, je ne laisse plus les intervenants seuls lors de la révision maintenant.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn premier RV avait été pris ^pour la vérification annuelle. Le matin du contrôle, j'ai attendu 11h30, le technicien me dit qu'il ne peut pas venir comme prévu, car il a un imprévu avec un client précédent. Mais que l'Agence me rappellera pour un nouveau RV. Quelques jours plus tard, ne voyant rien venir, j'ai rappelé et alors j'ai eu le nouveau RV qui a été très positif. Il m'a proposé un détecteur de CO que j'ai accepté (coût de 30€).
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite et professionnelle de bons conseils d'utilisation
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDéboires avec le devis, puis la. Pose de la pompe à chaleur qui n'est même pas la marque citée sur le devis, sans autre information (évidemment on n'y connaît rien, je ai pas vu de suite). Sinon accueil El et intervenants aucun soucis
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour. Je suis très satisfait des services proposés par les agences de la Vendée, sauf pour la dernière. En effet, en téléphonant à l’agence, j’apprenais que mon contrat faisait l’objet d’une étude de faisabilité en vue de l’éventuelle pose d’une pompe à chaleur, alors que ma chaudière date de l’année 2009. Par ailleurs, et dans la mesure du possible, je souhaite une fidélisation du technicien chargé de l’entretien de ma chaudière. Cordialement.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersComme l’année dernière l’intervenant est resté 5 minutes. N’a même pas vérifié si il y avait pas une fuite de gaz. Il est reparti. Clairement à part enlever le peu de poussière sur le plastique de VMC il n’a rien fait. Super entretien……..
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBien accueilli et à l'écoute de chacun
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDommage qu'il y est eu deux fois des problèmes de rendez-vous.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDisponibilités
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tierstout a fait satisfait du travail réalisé pour l.entretien de ma chaudière Merci à l'employée
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTravail rigoureux et professionnel et ponctuel .
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a été clair rapide et efficace le temps de son intervention. Je recommande.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l’intervention de ce technicien malheureusement il y a d’autres techniciens qui ne sont pas toujours à la hauteur
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel à l'écoute du client et très correct
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfait
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, J'apprécie de pouvoir avoir le technicien que j'ai l'habitude de voir. Au fil des années, nous nous connaissons bien, le technicien connait bien la machine, et au final tout va bien. Ce rapport humain est vraiment important, et je souhaite qu'il puisse se maintenir! Cordialement Bonne journée
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe n'ai rien à reprocher à vos services, mais on peu toujours mieux faire... C'est déjà très bien. 10/10
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