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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et très aimable. Je recommande vivement Engie Home Services
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn technicien très professionnel !!!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn intervenant compréhensif, et professionnel.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa visite a domicile pour devis impeccable. La personne est un professionnel,rien a dire .
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersun tres bon technicien
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique ordonné propre et il vous conseil bien
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSatisfaite pour la visite du technicien mais je n'ai pas aimé le harcèlement du service de recouvrement pour le paiement de la facture alors que le technicien n'est pas passé. Très maladroit de votre part.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien arrogant Manque de respect total Entretien même pas terminé
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPour l instant tout se passe bien. J espère quand cas de panne de chaudière je n aurai pas à attendre dans les froid et sans eau chaude comme une fois.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNotre accueil téléphonique a été très courtois !! Une dame d’une grande gentillesse. Le Depanneur parfait et efficace et très aimable
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierscela fait plusieurs années que je bénéficie de vos services , et quoique il s'est passé (faire revenir le technicien par exemple)tout s'est toujours parfaitement déroulé et ma chaudière vous remercie :)
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique. Excellent travail du technicien avec respect des horaires et des délais. Impeccable !
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersil est difficile de joindre un collaborateur pour une demande diverse
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn contrat d’entretien doit être fait dans les temps et non 1an et 4 mois plus tard. Puis on me donne un premier rdv et tech malade puis un autre un samedi et non Honoré sans être prévenu puis rdv pris le jeudi soit 4 jour après et appel du tech car dispo mercredi avec un trou et demandé si cela convenait. Bon rattrapage via le tech mais déçu par le manque de rigueur et les délais long
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersToutes qualités de communication et de technique ont été mises en œuvre par mes correspondants
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPrestation rapide, efficace, aimable...mais chère au regard du temps d'intervention nécessaire pour la maintenance (entretien) de cette chaudière. Un geste commercial serait apprécié 😀
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai téléphoné un vendredi à 17H30 et je n'ai pas obtenu mon agence mais une centrale d'appel. L'accueil n'a pas été aimable alors que depuis 20 ans je n'ai jamais eu aucun problème quand le contact est mon agence. Juste pour préciser que je suis profane en terme de chaudière, que j'ai besoin de conseils mais pas de leçon de morale écologique.....
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ’espère que ce sera le même technicien chaque année. Je le recommande
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrès satisfait de vos services, simplement j'aimerais que l'heure d'intervention soit sur un créneau horaire soi un peu plus précis
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout est parfait ! Excellent contact et professionnalisme.
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