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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du technicien, mais beaucoup moins de l'appel lors de la déclaration de la panne. Le technicien que j'ai eu est vraiment top. Il est déjà intervenu chez moi, et à chaque fois, il a été efficace, diagnostique précis, des explications claires et simples, et qui plus est très sympathique. Par contre le bémol vient lors de l'appel que j'ai passé pour signalé la panne : j'ai eu l'impression d'un appel expéditif, quand je décrivais le problème. Et au final la panne a mal été renseignée. Le technicien avait comme message que je ne savais pas remettre de l'eau dans ma chaudière. Alors que j'ai expliqué que j'avais des variations importantes de pressions ( et que je devais remettre de l'eau dans mon circuit de chauffage)... rien à voir donc...
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAprès des années d'entretiens de ma chaudiere, j'ai toujours eu affaire a des techniciens très compétents, service à recommander....JJT
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai rien à rajouter. Le technicien connaît la maison. J'apprécie son travail, ses qualités relationnelles, ses commentaires et conseils
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéProcessus de confirmation du rendez-vous fluide et personnalisé, le technicien prévient avant son arrivée. Intervention attentive et soignée sur une vieille chaudière.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace et technicien très poli.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiésatisfaite de l'intervention du technicien ENGIE, efficace
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne très agréable qui fait sérieusement son travail et l'explique Merci !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour , Le dépanneur à diagnostiqué 2 pièces à remplacer sur ma chaudière. Vous deviez me joindre pour convenir d'un rendez-vous mais je n'ai j'amais reçu votre appel. Depuis j'essayé de vous joindre sans y parvenir !!! Ma chaudière est toujours en panne, merci à vous de m'appeler. Cordialement.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéje suis satisfais de l'intervention du technicien très gentil il est à l'écoute des questions k on lui pose
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéservice très correct et efficace
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéle meme intervenant depuis des annees ! j ai l impression d avoir un vrai suivi personnalisé
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité ,efficacité et amabilité
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéParfait du début de mon appel jusqu'à la fin de l'intervention du technicien à mon domicile
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLes intervenants ont été compétents,rapides,très aimables et professionnels
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéNotre technicien est intervenue dans les délais, la chaudière ne marchais plus après son départ il est revenu quelques heures après c'était parfait, très gentil de sa part.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéToujours bien servi
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTARIF D ENTRETIEN EXCESSIF. 151.44 EUROS POUR MOINS DE 5 MINUTES D ENTRETIEN.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéNotre chaudière s'est mise en défaut le 11 septembre. Nous avons retrouvé de l'eau chaude et du chauffage le 18 octobre après une petite dizaine d'interventions, un rendez-vous non honoré sans être averti, en ayant dû s'énerver un peu pour obtenir une intervention sérieuse et nous constatons aujourd'hui des fuites au niveau des tuyaux d'évacuation des fumées, nous avons alerté Engie, aucune réaction malgré le danger potentiel. Ces fuites sont liées au démontage des tuyaux pendant les interventions. Le comble est qu'Engie nous propose un devis avec tarif préférentiel pour changer notre chaudière ! Croyez bien que si nous décidions de changer notre chaudière, nous ne ferions pas appel aux services d'Engie, que contrairement au message qui nous a été envoyé les désagréments sont bien le reflet d'un service inadapté puisque nous avons déjà subi en 2019 l'incompétence d'Engie qui était intervenue à 17 reprises pour venir à bout de la répartition (17 demi journées de congés !). Alors non, nous ne recommandons pas Engie et en tant que propriétaire nous avons alerté notre syndic pour changer de prestataire car nous estimons qu'il y a mise en danger des habitants de la résidence.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéA l’approche du client cordialement
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiépersonne polie travail soigné
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