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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien au top secrétaire aussi agréable et compétente
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très competent et sérieux, satisfait de l'intervention, à renouveler l'année prochaine
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du technicien qui est passé chez moi
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéImpeccable rien a redire. Accueil téléphonique agréable, les techniciens sont au top, très pro et disponible pour répondre aux questions
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien poli, fuite d'eau réparée sur la chaudière. La pièce à été changée. Elle aurait dû l'être il y a 1 an car même fuite. L'an dernier la pièce avait été retirée, le calcaire gratté puis la pièce remise en place.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien très pro et consciencieux
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéPas de soucis au niveau de notre chaudière pour le moment, elle fonctionne bien et confirmée par le technicien qui est venu. Merci à vous.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique et la gestion du dossier et des rendez-vous par Mme Jauffret est absolument parfaite.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien cordial et à l’écoute Pleinement satisfaite
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéInstallation de chaudière catastrophique l'an dernier je ne voulais même plus qu'il touche ma chaudière, j'ai annulé le plan d'entretien pour cette raison. Aujourd'hui je suis satisfait de la personne qui est intervenu, même si c'est moi qui aie trouvé la panne. Cette panne était vicieuse. En résumé, Engie dépend exclusivement du comportement de son personnel. Exemple à Auxerre, COULLIAIS et un idiot et MOLINA est un récupérateur de problèmes que COULLIAIS lui laisse. MOLINA est un bon, COULLIAIS un idiot. Idem pour les chauffagistes, Christophe de Héry est mauvais, mais il est bien vu car il débite. Mais celui qui est venu est très bon en allant à une allure convenable. Votre Enseigne dépend exclusivement de l'attitude de votre personnel. P.S. Quand vous ne voulez plus que le personnel Engie touche votre chaudière, vous ne les laissez pas coller des étiquettes Engie sur votre chaudière. Que celui qui a des oreilles pour entendre entende.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel, à l'écoute et soucieux de savoir si la chaudière n'a pas de problème particulier... de bons conseils...
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien clair et gentil En revanche contact téléphonique catastrophique je suis tombée sur une interlocutrice désagréable et agressive, d ailleurs je lui ai fait la remarque
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéRendez-vous pris pour un vendredi matin (pour une résidence secondaire j'avais bien précisé, donc je me déplace exprès), personne n'est venu. Le mercredi matin quelqu'un m'appelle pour vérifier ma présence sur place l'après-midi même. Évidemment je n'y suis plus. Pas un mot d'excuses. Conclusion : je ne souhaite pas confier des travaux à une entreprise qui conçoit ainsi la relation Client.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéPas de commentaires
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéAu téléphone, la personne m'a bien renseignée et le technicien qui est passé à domicile compétent, très soigneux.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiépersonnel très aimable
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent service professionnel. Nous sommes entièrement satisfaits. Merci.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéLors d’un appel téléphonique, j’ai demandé à faire un devis pour changer de chaudière dans une autre habitation. La personne n’a pas compris. J’ai dû téléphoner 3 fois pour enfin obtenir un rendez-vous. Lors de la visite du technicien pour la révision de ma chaudière actuelle, le technicien avait egalement pour tâche de faire un devis pour un changement de chaudière...
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très à l'écoute et compétent
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est d'habitude gracieux, sauf l'avant dernière fois il était un peu crispé. Les interventions des techniciens sont très bons ce qui prouve, si besoin en est, le niveau élevé de leur compétence. D'où je recommande, sans hésiter, Engie Home Services, aux proches. Je l'ai déjà fait à l'époque où la boîte s'appelait Savelys et continuerai à le faire.
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